組織思想： ?邏輯順序

演繹順序 演繹推理

時(shí)間順序 ? ?因果關(guān)系

結(jié)構(gòu)順序 評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)

程度順序 類別組織

《金字塔原理》在第一篇章中介紹為什么在溝通、寫作過(guò)程中需要使用金字塔原理和如何使用。首先提到了人類的大腦能夠?qū)⑹挛锇茨撤N邏輯模式組織起來(lái)，即所有的思維過(guò)程存在使用分組和概括的方法，所以，在實(shí)際問(wèn)題的表達(dá)呈現(xiàn)中，要以合理的邏輯順序組織語(yǔ)言和思想，使得自己的思想和概念組能夠被他人所了解。從而提到了金字塔原理在思維和語(yǔ)言組織的必要性。金字塔原理包括：1.自上而下地進(jìn)行說(shuō)明，即結(jié)論先行。這樣能夠使聽者在一開始就了解到你所要表達(dá)的中心，然后進(jìn)行敘述補(bǔ)充。2.自下而上思考，最后將信息進(jìn)行總結(jié)概括。 ?在金字塔結(jié)構(gòu)中，上一層次的思想總結(jié)概括下一思想，而橫向的思想同屬一個(gè)邏輯范圍。 這里我有一個(gè)自己的問(wèn)題：在寫作的時(shí)候能夠有足夠的時(shí)間進(jìn)行金字塔結(jié)構(gòu)的思考，但是在真正進(jìn)行交流的時(shí)候，有時(shí)候可能沒(méi)辦法注意到那么多，而且如果先從結(jié)論說(shuō)起，會(huì)不會(huì)太過(guò)突兀，對(duì)方要是給你再講話的時(shí)間都不夠，在事先考慮的時(shí)候又無(wú)法顧及全部，這樣的效果會(huì)不會(huì)還不如考慮對(duì)方的思路，講到對(duì)方能夠接受。

第二章金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)提到縱向關(guān)系，橫向關(guān)系，還有序言的敘述方式?？v向方式能夠向受眾傳遞新的信息，產(chǎn)生邏輯性的疑問(wèn)，不斷在傳遞信息和解決疑問(wèn)，而作者要做好回答問(wèn)題的準(zhǔn)備。橫向關(guān)系中包含歸納、演繹兩種邏輯關(guān)系。在序言開頭，需要說(shuō)明背景、沖突、回答、疑問(wèn)這幾大塊，將思想重心放在文章最前邊，要用敘述性序言。自上而下構(gòu)建金字塔構(gòu)通常容易，但是當(dāng)不能有明確的思想中心時(shí)能夠采取自下而上法。自上而下法重復(fù)對(duì)受眾解答，引出新疑問(wèn)。在自下而上法中，列出自己想表達(dá)的思想觀點(diǎn)，找出邏輯關(guān)系，最終歸納自己的金字塔頂端。

初學(xué)者注意事項(xiàng)中第五點(diǎn)說(shuō)序言只是要告訴讀者一些他們已經(jīng)知道的信息，不讓讀者對(duì)真實(shí)性提出質(zhì)疑。不能在金字塔結(jié)構(gòu)中涉及讀者已知信息，否則要回答結(jié)構(gòu)中較低層次上的問(wèn)題。。這點(diǎn)我還不是很理解，希望在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中得到解答。

2017-4-16

? 序言的具體寫法：

1.利用講故事結(jié)構(gòu)了 來(lái)引起讀者對(duì)主題的興趣，這個(gè)也可以聯(lián)系到上次說(shuō)到的不能在序言中講到讀者不知道的主題和問(wèn)題，從而接受接下來(lái)要講述的思想。

2.加入背景敘述 ? 通過(guò)背景的加入來(lái)使讀者產(chǎn)生同意，使能夠提起沖突

3.重點(diǎn)要理解----沖突 ? ?沖突是推動(dòng)讀者產(chǎn)生疑問(wèn)的因素，不是通常意義上不利的變化

序言必須采用背景 – 沖突 – 疑問(wèn) – 解決方案 ?的結(jié)構(gòu)，各部分順序可以有所變化，能創(chuàng)造不同的文章風(fēng)格。注意看四種組合形式：標(biāo)準(zhǔn)風(fēng) 背景 – 沖突 – 答案 ?（沒(méi)什么起伏，印象不大） ? 開門見(jiàn)山 ： ?答案 – 背景 – 沖突 ? 憂慮表達(dá) ： ?沖突 – 背景 – 答案 （在我看來(lái)更吸引讀者型） ?蜜汁自信 ： 疑問(wèn) – 背景 – 沖突 – 答案 （把自己都說(shuō)信了）

?序言需要2 – 3 段 不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)讀者已知的事實(shí)，取決于讀者和主題的需要。

序言常見(jiàn)模式（一）

第四點(diǎn)理解起來(lái)比較費(fèi)勁 ? 就是說(shuō)一旦選擇魔種方案 ?要回答為什么此方案優(yōu)于其他方案，。而在任一方案都不適合的情況下，回答應(yīng)為分析各方案的優(yōu)勢(shì)，給予選擇空間。

（二）以咨詢?yōu)槔?? 包含項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)。項(xiàng)目建議書需要較大篇幅圍繞解決問(wèn)題的方法展開。

演繹與歸納推理

在金字塔橫向結(jié)構(gòu)中，演繹推理每一個(gè)思想都是對(duì)上一思想的推理，而歸納推理則是將思想相同的分別列點(diǎn)。演繹推理更符合人的邏輯思維，寫者可能更方便。步驟一般是 ?闡述已知狀況、對(duì)第一個(gè)狀況所引發(fā)的狀況、這兩個(gè)狀況的作用。但是演繹思想步驟太多，要做到簡(jiǎn)單推到復(fù)雜思想可能要經(jīng)過(guò)很多推理。 ?所以，歸納法更適合讀者閱讀理解，但是更需創(chuàng)造性，來(lái)找出若干事物的共同點(diǎn)。比如先提到要怎么做，運(yùn)用歸納推理列出幾種做法。再在金字塔底層運(yùn)用演繹推理講到每一個(gè)做法對(duì)應(yīng)的原因。進(jìn)行歸納推理的一般步驟是：找出單一名詞（能夠進(jìn)行概括說(shuō)明） ?提到了不明推理 是先提出一個(gè)假設(shè)，然后尋找支持該假設(shè)的信息，然后推理過(guò)程又變成了歸納法。

使用演繹推理和歸納推理應(yīng)該視情況而定：當(dāng)讀者更關(guān)心怎么做的時(shí)候，歸納推理更好、但讀者更關(guān)心為什么要這么做的時(shí)候，演繹推理肯定更好點(diǎn)。較高層次上，歸納法更容易理解、演繹法如果步驟少（別超過(guò)4步驟），要做的解釋少，就合適，否則就置于金字塔較低端的位置。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017/4/22

思考的邏輯

在寫文章的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步思考以保證每個(gè)組中各個(gè)思想之間存在某種內(nèi)在的邏輯關(guān)系。本篇中很多都是運(yùn)用例子來(lái)解釋要怎么把很多羅列的觀點(diǎn)按照其中存在的一種或者幾種邏輯關(guān)系來(lái)歸類，使自己的敘述更加簡(jiǎn)潔，并且符合讀者的認(rèn)知，容易接受。

應(yīng)用邏輯順序

所有列入同一組中的思想必須具有某種邏輯順序。其中包含：1.時(shí)間順序 ?2.結(jié)構(gòu)順序 ?3.程度順序

首先，時(shí)間順序最好理解，應(yīng)用也最廣泛。該組中的思想可以是實(shí)際步驟或行動(dòng)性思想，如建議、目標(biāo)等。分為：1根據(jù)結(jié)果找原因。即，若某組思想存在多個(gè)層次的原因和結(jié)果，出現(xiàn)步驟太多，讀者難以掌握。每組思想最好控制在4 5個(gè)，可以改成總過(guò)程中有完整結(jié)構(gòu)的子過(guò)程。2 揭示隱含的邏輯思路。即，什么邏輯順序是這組思想的根本順序。按照采取行動(dòng)的順序依次表述達(dá)到某一結(jié)果所要采取的行動(dòng)。

其次，結(jié)構(gòu)順序。即示意圖，樹形圖，地圖一類具有某種引導(dǎo)性事務(wù)。分為：1創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)。必須要保證某個(gè)整體被劃分為部分是符合各部分相互獨(dú)立，所有部分完全窮盡，即所有部分表達(dá)了整體。合稱MECE原則。通常有根據(jù)活動(dòng)本身（時(shí)間順序），根據(jù)活動(dòng)地點(diǎn)（結(jié)構(gòu)順序），根據(jù)特定產(chǎn)品（程度順序），市場(chǎng)的集合三種劃分組織活動(dòng)的方式。2 描述邏輯順序3 修改邏輯順序 ，找出最適合的邏輯順序。 4 用結(jié)構(gòu)順序概念檢查思路。

最后，程度順序，重要性順序。分為：1 創(chuàng)建適當(dāng)分組。明確每組中的項(xiàng)目是具有共同特性的，在每組中將項(xiàng)目按照程度高低排序，先強(qiáng)后弱。但是有時(shí)候?qū)⒆钪匾姆旁诤竺婵梢援a(chǎn)生某種戲劇性效果。 2 識(shí)別，調(diào)整不適當(dāng)?shù)姆纸M。

概括各組思想

確保思想屬于同一組，抽象、提煉、升華思想精華。要注意保證總結(jié)句避免使用“缺乏思想”句，無(wú)法保持讀者注意力?？梢杂? 對(duì)其作進(jìn)一步評(píng)論（演繹法）2 找出與之相似的思想（歸納法）來(lái)延續(xù)思路。 ?同時(shí)，這種延續(xù)思路的方式在你敘述的時(shí)候也可以幫助你找出這組思想中的紕漏。2 總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果、目標(biāo)。當(dāng)列出自己認(rèn)為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)應(yīng)采取的行動(dòng)時(shí)，必須項(xiàng)支出行動(dòng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的結(jié)果。將個(gè)行動(dòng)步驟在聯(lián)系起來(lái)前先明確描述個(gè)步驟?？刂圃?個(gè)一下，然后直接從步驟中概括出行動(dòng)結(jié)果、目標(biāo)。

3 總結(jié)句中使用明確詞匯、語(yǔ)句。每一思想必須和同組思想另一個(gè)思想排斥。每組中思想對(duì)于上一層概括它們的思想而言，必須完全窮盡。4 區(qū)分行動(dòng)步驟層次，希望讀者在采取下一項(xiàng)行動(dòng)時(shí)先采取某一行動(dòng)，則為同一層次。肉食前一項(xiàng)行動(dòng)來(lái)產(chǎn)生下一項(xiàng)行動(dòng)，則前一項(xiàng)行動(dòng)為后者的下一層次。

2017年4月30日

第三篇

解決問(wèn)題的邏輯（這一部分對(duì)市場(chǎng)研究人員、管理咨詢顧問(wèn)比較有用）

第八章：界定問(wèn)題

? 判斷問(wèn)題是否存在，需要看結(jié)果（現(xiàn)狀，分為期望結(jié)果與非期望結(jié)果），與目標(biāo)間是否存在差距。

回答上述問(wèn)題，界定了需要的解決問(wèn)題，從而找到解決方案。解決方案通常從改變現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和流程，即分析切入點(diǎn)/序幕入手。界定問(wèn)題的框架是解決問(wèn)題的第一步，也是建立思想的金字塔結(jié)果、交流解決方案的第一步。 ? 展開問(wèn)題的各要素包含：切入點(diǎn)/序幕 困擾/困惑 ?現(xiàn)狀，非預(yù)期結(jié)果 ?目標(biāo)，期望結(jié)果

R1（現(xiàn)狀，非預(yù)期結(jié)果）通常是由于困擾引起。 ?R2 預(yù)期結(jié)果

從中發(fā)現(xiàn)針對(duì)每一個(gè)不同情況，所需要采取的措施也不相同。需要分析是存在問(wèn)題，還是問(wèn)題已解決，還是能否做想做的是，或是解決方法行不通怎么辦等。

第九章：結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題：建立診斷框架和邏輯樹指導(dǎo)。使用診斷框架幫助自己設(shè)想客戶產(chǎn)生問(wèn)題的領(lǐng)域的狀況,步驟分為：顯示有形框架、尋找因果原因（要素、行為和任務(wù)）和歸類分組（把所有可能的原因按相似性歸類，前提是這種預(yù)先分類有助于綜合分析各種事實(shí)）。

這里需要強(qiáng)調(diào)為什么需要用診斷框架，因?yàn)槿绻赜眠^(guò)去標(biāo)準(zhǔn)的收集資料的方法，就要通過(guò)所有方面去采訪、調(diào)查，得到許多需要整合、分析的資料，所以一開始只建立診斷框架必須的資料、就可以提出自己的設(shè)想、從而只用收集自己設(shè)想有關(guān)的資料即可。

建立邏輯樹：可以在邏輯上找出解決問(wèn)題的可能方案，將各種可能性從邏輯上加以展開后，可以就每種行動(dòng)方案的風(fēng)險(xiǎn)，確定最終方案。我們所圍繞的中心在于解決問(wèn)題需要采取的方案。這里提到了一個(gè)是非問(wèn)題分析法：按先后順序畫出領(lǐng)域圖解，標(biāo)明階段變量，包含每項(xiàng)活動(dòng)的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、管理和社會(huì)因素。

最后，診斷框架，邏輯樹，是非問(wèn)題分析，都具有使系統(tǒng)性工作簡(jiǎn)單，以及便于轉(zhuǎn)換成金字塔形式。

第四篇 ?演示邏輯

確保無(wú)論是以書面還是演示的形式，確保自己的思想一目了然。

書面上呈現(xiàn)： ?讓讀者在三十秒之內(nèi)理解作者整體思維構(gòu)架，包括序言、中心思想和關(guān)鍵句要點(diǎn)。

突出文章的框架結(jié)構(gòu)，支持每一關(guān)鍵句要點(diǎn)的段落少于兩個(gè)?？梢栽跉w納性要點(diǎn)下加下劃線。

多級(jí)標(biāo)題法：用不同的標(biāo)記區(qū)分，層次越低的思想離右端越近；同一層次的思想采用同一表現(xiàn)形式。

注意：每一層級(jí)的標(biāo)題不能只有一個(gè)；相同的思想應(yīng)用相同句型；標(biāo)題用詞要提煉思想精髓；標(biāo)題與正文分開考慮。

嚴(yán)格使用疑問(wèn)/回答結(jié)構(gòu)

注意論點(diǎn)措辭，信息越少越好

論點(diǎn)限制在歸納推理和演繹推理中

上下文之間要有過(guò)渡。將上下文的思想觀點(diǎn)連接在一起。采用講故事或承上啟下的方法。講故事：通過(guò)講述背景-沖突-疑問(wèn)三部曲，自然引出關(guān)鍵句作為故事的答案。承上啟下：從上一節(jié)挑選關(guān)鍵詞及短語(yǔ)，用于下一節(jié)起始句，同時(shí)與下一節(jié)觀點(diǎn)結(jié)合。

總結(jié)全文，優(yōu)雅結(jié)尾。說(shuō)明下一步行動(dòng)步驟。

在PPT演示中呈現(xiàn)金字塔

? ? 避免視覺(jué)朗誦，追求視覺(jué)演示。

?幻燈片制作要素：適當(dāng)分組總結(jié)思想，敘述簡(jiǎn)潔

? ? ?圖文并茂，圖表配合

從文字方面，將金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為故事梗概

圖表90% 文字10%

你的所說(shuō)區(qū)別于演示

清楚自己要說(shuō)的內(nèi)容，文字幻燈片最好只用于強(qiáng)調(diào)金字塔中的主要觀點(diǎn)。

每次只說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn)

論點(diǎn)用完整陳述句

文字盡量簡(jiǎn)短

使用簡(jiǎn)單詞匯數(shù)字

字號(hào)足夠大

逐級(jí)展開，增強(qiáng)趣味性

圖表幻燈片要確保觀眾所能接受的信息和你所要展示的是一樣的。 ?

20170514

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