《非暴力溝通》是馬歇爾·盧森堡博士撰寫的一本關(guān)于溝通方面的著作。

我之前讀過一次，沒有太大的感觸，印象中書里只是教給我們一些溝通技巧而已，以及如何在溝通中避免發(fā)生沖突，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。但最近和一個(gè)朋友聊天中偶爾提到這本書，重新復(fù)讀了一下，忽然發(fā)現(xiàn)這本書完全不像我之前理解的那么膚淺。

我先從這本書的另外一個(gè)翻譯名字說起，書名叫《愛的溝通》。可以看出，作者認(rèn)為“愛”才是溝通的的核心思想，而非暴力是愛的溝通的展現(xiàn)方式，作者是為了讓世界各地?zé)o數(shù)的人們通過溝通獲得了愛、和諧和幸福。這才是作者真正的推廣這種溝通方式的終極目標(biāo)。

書中倡導(dǎo)的核心理念是，當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。這讓我不禁想起了克里希那穆提的一句經(jīng)典教誨，“完全的否定是肯定的精髓，在否定了所有那些思想所帶來的心理上的東西時(shí)，只有在此時(shí)，才有愛，也就是慈悲與智慧?！?/b>。

作者讓“非暴力”和“愛”在溝通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完美的統(tǒng)一，也就是當(dāng)否定了所有暴力的方式之后，愛會(huì)自然而然的呈現(xiàn)，這也是作者的良苦用心所在，它用了一個(gè)非常巧妙的方法，即通過否定一切錯(cuò)誤東西的方式，讓難以用語言直接定義和表達(dá)的愛浮出水面。

本文最后引用書中有一個(gè)讓我深深震撼的例子，看看這種愛的溝通是如何在充滿火藥味的氣氛中一點(diǎn)點(diǎn)綻放的。

作者曾在巴勒斯坦難民營中的一個(gè)清真寺講解非暴力溝通。聽眾是巴勒斯坦的穆斯林男子，大約有170人。那時(shí)，巴勒斯坦人對美國人的態(tài)度并不友好。演說的時(shí)候，我突然注意到，聽眾中傳來一陣低沉的聲音。我的翻譯提醒我：“他們正低聲議論你是美國人！”此時(shí)，一位男子站了起來。他沖著作者使勁喊道：“謀殺犯！”許多人立即隨聲附和，大喊：“殺手！”“殺孩子的兇手！”“謀殺犯！”（氣氛非常緊張，甚至?xí)l(fā)肢體沖突）

以下是作者和那個(gè)憤怒男人之間的對話：

作者：“你生氣是因?yàn)槟阆胍业恼淖兯褂觅Y源的方式嗎？”（我不知道我猜得對不對，但關(guān)鍵是，作者確實(shí)關(guān)心他的感受和需要。）

憤怒男子：“天殺的，我當(dāng)然生氣！你以為我們需要催淚彈？我們需要的是排水管，不是你們的催淚彈！我們需要的是房子！我們需要建立自己的國家！”

作者：“所以，你很憤怒，你想要一些支持來改善生活條件并在政治上獨(dú)立？”（繼續(xù)詢問需求）

憤怒男子：“你知道我們帶著小孩在這里住27年是什么感覺嗎？你對我們長期以來的生活狀況有一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識嗎？”

作者：“聽起來，你感到絕望。你想知道，我或別人是不是能夠真正了解這種生活的滋味？”（同情對方的感受）

憤怒男子：“你想了解嗎？告訴我，你有孩子嗎？他們上學(xué)嗎？他們有運(yùn)動(dòng)場嗎？我兒子病了！他在水溝里玩耍！他的教室里沒有書！你見過沒有書的學(xué)校嗎？”

作者：“我注意到，你在這里培養(yǎng)孩子，是多么地痛苦！你想告訴我，你所要的正是所有父母想給孩子的——好的教育，以及健康的環(huán)境來讓他們玩耍和成長……”（繼續(xù)陳述事實(shí)）

憤怒男子：“不錯(cuò)，這些是最基本的。人權(quán)——你們美國人不是說這是人權(quán)嗎？何不讓更多的美國人來這里看看你們給這里帶來了什么樣的人權(quán)！”

作者：“你是希望更多的美國人了解你們巨大的痛苦，并意識到我們政治活動(dòng)的后果嗎？”（繼續(xù)詢問需求）

我們的對話持續(xù)了將近二十分鐘，他一直在表達(dá)痛苦，而作者傾聽每句話所包含的情感和需要。他主動(dòng)幫助作者了解他的心靈以及深深的不幸。作者并不將他的話視為攻擊，而當(dāng)作來自人類同胞的禮物。（把攻擊他的敵人當(dāng)作禮物，只有將全人類視為一個(gè)整體，才能有這樣的胸襟）