文｜小李非刀
早晨接到同事一個(gè)電話，對(duì)公司將要推行的一個(gè)項(xiàng)目不是太贊同。我的第一反應(yīng)卻是情緒有點(diǎn)反感，但冷靜下來(lái)后感覺有這樣敢于說(shuō)不同意見的人也是很幸運(yùn)的一件事。
為了讓自己以后不再犯同類的錯(cuò)誤，我復(fù)原了一下當(dāng)時(shí)聽到不同意見時(shí)候的情緒變化。
首先我感覺這是對(duì)我權(quán)威的一個(gè)挑戰(zhàn)。其次我是覺得這個(gè)人的覺悟是有問(wèn)題的。最后在這種情緒支配下，我感覺這個(gè)人說(shuō)的所有的話我都是反感的，都沒(méi)有耐心聽他細(xì)心的聽完，這是我當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受。
但是畢竟我還是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)事情和困難錘煉和歷練的人，慢慢的，我調(diào)整了自己的呼吸，我漸漸的從敏感的自我中抽離出來(lái)，冷靜的分析這個(gè)項(xiàng)目決定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。給了這個(gè)同事系統(tǒng)詳細(xì)陳述的機(jī)會(huì)，讓他系統(tǒng)對(duì)比項(xiàng)目推進(jìn)后的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，并答應(yīng)他，如果他的理由充分，公司將改變對(duì)這一項(xiàng)目的決定。
也許你很關(guān)心最終的結(jié)果是項(xiàng)目有沒(méi)有落地。最終的結(jié)果就是，公司的既定方向沒(méi)有改變，只是戰(zhàn)術(shù)方法做了略微的調(diào)動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間做了改變。而這兩點(diǎn)改變都是這個(gè)同事給出的建議。通過(guò)這件事，我對(duì)這個(gè)同事也另眼相看，把他列為了公司重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃的名單。
那行文至此，我需要?dú)w納一下，面對(duì)不同的意見我們應(yīng)該怎樣操作才能從容面對(duì)。我總結(jié)了以下三點(diǎn)。
1.雖然不贊同，但要給別人陳述的權(quán)利。
忘記哪個(gè)作家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人和人之間的差距大過(guò)了人和其他物種之間的差距。所以溝通的前提是要承認(rèn)個(gè)體認(rèn)知差異。
所以人和人之間的不同觀點(diǎn)和理念，我們也就能夠理解了。面對(duì)不同的觀點(diǎn)的時(shí)候，我們雖然從骨子里不贊同這種觀點(diǎn)，但是我們一定要給別人陳述的權(quán)利。
我們都明白，有人的地方就有江湖，同樣有人的地方就會(huì)犯錯(cuò)。我們雖然一直深信，這次犯錯(cuò)的一定不是我們自己，但有時(shí)候結(jié)果往往會(huì)相反。所以，在面對(duì)不同觀點(diǎn)的時(shí)候，雖然我們不贊同這種，但是仍然要給別人陳述的權(quán)利。
2.內(nèi)觀自己的情緒變化，看看是否情緒已經(jīng)控制了你自己。
當(dāng)我們情緒發(fā)生比較大的變化的時(shí)候，一定要多反思自己，多內(nèi)觀自己。
那怎樣知道自己情緒出問(wèn)題了呢？具體的表現(xiàn)就是呼吸急促語(yǔ)言，聲調(diào)提高，臉部肌肉抽搐，心跳加速，手部不自覺握緊，言語(yǔ)中充滿火藥味……這些表現(xiàn)出現(xiàn)時(shí)就表示你已經(jīng)被情緒所控制所接管。
這個(gè)時(shí)候你說(shuō)的所有的話，做的所有的事都不是客觀的，都是情緒化的產(chǎn)物，所以當(dāng)我們出現(xiàn)這種表現(xiàn)的時(shí)候，一定要讓自己冷靜下來(lái)，深呼吸，內(nèi)觀自己。讓自己的靈魂暫時(shí)出離身體，用上帝的視角來(lái)觀察自己。
3.不要馬上做決定，給自己和他人一點(diǎn)反思的時(shí)間。
通過(guò)上面的兩步操作，我們已經(jīng)知道了，那個(gè)時(shí)候做的任何決定都不是客觀的，都是情緒化的。讓自己暫緩做決定，給自己和他人一個(gè)緩沖的平臺(tái)。給自己和他人一點(diǎn)反思的時(shí)間。
然后利用這段時(shí)間再做系統(tǒng)的反思和思考，掌握更多的論點(diǎn)和論據(jù)。
好，經(jīng)過(guò)以上三步的分析，基本上能讓我們恰當(dāng)合理的處理不同的意見。
需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，當(dāng)我們面對(duì)不同的意見的時(shí)候，我們不要刻意隱瞞自己的不滿情緒。因?yàn)槿嗽诿鎸?duì)不同意見的時(shí)候的反擊是正常的生理行為。
我們唯一需要注意的是，一定要給別人陳述的機(jī)會(huì)，也一定要給自己留下反思的時(shí)間，深度思考之后再做決定。如果能做到以上這幾點(diǎn)，在面對(duì)不同的觀念的時(shí)候，我們會(huì)更加優(yōu)雅合理的處理。
希望我們每個(gè)人都能恰當(dāng)，合理的處理不同意見，也同時(shí)希望我們每個(gè)人在面對(duì)不同的意見的時(shí)候，能讓自己同時(shí)成長(zhǎng)。
end
一個(gè)熱愛生活的跑者，一個(gè)創(chuàng)業(yè)路上的青年，奶爸實(shí)習(xí)生，三個(gè)品牌女裝的創(chuàng)始人，活到老學(xué)到老的學(xué)生，斷舍離的踐行者。還是一個(gè)過(guò)年胖了十斤的胖子。
如果看完，有收獲，有意見，有補(bǔ)充，可以贊，可以噓，可以論，總之，開心就好。
