任何一個(gè)人,任何一個(gè)產(chǎn)品,大家都會有一個(gè)感受。但是沒有經(jīng)歷過一個(gè)專業(yè)的訓(xùn)練,所有的感受都是混雜的,混沌的。
你的情緒,一定會被你最有感覺的那個(gè)點(diǎn)牽制住,所以就會有強(qiáng)烈的認(rèn)知偏差和情緒偏差。并且在你沒有強(qiáng)烈感受的那些地方,還會有大量的認(rèn)知忙點(diǎn)和思維遮蔽。
產(chǎn)品經(jīng)理則是用一個(gè)完整的框架體系來判斷產(chǎn)品和看人。
1.感知層
一個(gè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和感官,一個(gè)人的第一眼,身材相貌、穿衣打扮、說話語氣,這個(gè)就是最外層的感知層。
2.角色框架層
我們每個(gè)人都生活在角色里,并且被角色訓(xùn)化。我們在日常生活中所接觸的人比如軍人公務(wù)員能夠很明顯看到人身上的角色痕跡,和同事和客戶去商場接受服務(wù)大都是以角色交流。這些都是淺層關(guān)系,都是以設(shè)定好的角色對接。
深層關(guān)系,從角色框架層往下就是相對深層的關(guān)系了。
3.資源結(jié)構(gòu)層
包括人的人脈資源,財(cái)富資源,精神資源。我們剛開始一般都會處于同一角色,但隨著資源的不同,就會推動人有不同的發(fā)展方向發(fā)展程度。
再往下就是一個(gè)人的內(nèi)核,一個(gè)人的存在感。
4.能力圈
5.是一個(gè)人的內(nèi)核,他對存在感的定義。
存在感之于人就好像生存之于動物一樣,是觸發(fā)情緒和推動行動的開關(guān)。
人與人對存在感的定義要求又不一樣。
存在感的內(nèi)核動力會擴(kuò)充自己的能力圈!