《終身學(xué)習(xí)》第82-88頁

很多時(shí)候，我們總是生著，沒來由的氣，吵著莫名其妙的架，事后想想，自己也并不想如此。

很多時(shí)候，我們我們對(duì)于矛盾，經(jīng)常采用的解決方式是：有問題-生氣-吵架-冷戰(zhàn)-其中有人退一步-回歸暫時(shí)的平靜。這樣的循環(huán)，往往只是暫時(shí)擱置矛盾，而不是解決問題。

丹尼爾·戈?duì)柭o出的建議是：先平復(fù)一下心情，等冷靜以后再想，這個(gè)故事不好，不妨換一個(gè)故事。其實(shí)質(zhì)是換一個(gè)角度來想問題，然后列出幾種正面的解決方式。

很多時(shí)候，對(duì)我們來說，當(dāng)情緒到來時(shí)，心里總是覺得憋悶，不舒服，卻不知道為什么會(huì)這樣，甚至不愿意承認(rèn)有這樣的情緒。所以當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，我們是否可以清楚的認(rèn)識(shí)到自己正在其中，就顯得尤其重要。

我們不可能沒有情緒，而情緒也并不可怕，可怕的是，繼續(xù)陷在情緒當(dāng)中，這樣對(duì)解決問題沒有任何幫助。

丹尼爾·戈?duì)柭慕ㄗh是：說出你現(xiàn)在碰到的問題和當(dāng)下的情緒，只有大膽的把這些說出來，你才真正知道發(fā)生了什么。我們可以問問自己，今天到底發(fā)生了什么？現(xiàn)在情緒怎么樣？這件事情為什么會(huì)發(fā)生？要避免或減少類似事件的發(fā)生，我們需要，怎么做？