說話的底氣來自實力

這個時代的好好說話，應(yīng)當(dāng)不卑不亢，不傷人，也不曲意逢迎。? 最好是你本身擁有足夠的實力。

好好說話的策略流程

說話時先保持傾聽的人，在判斷語，根據(jù)語境，思考如何回復(fù)。也就是傾聽、判斷、思考、表達。

溝通

主要目的是避免沖突，平等，對話，所以我們在傾聽和理解的同時，還要加以一定的引導(dǎo)。

買時間策略

制造意外——引發(fā)好奇——回應(yīng)主題。

比如，當(dāng)面試官讓你進行才藝展示時，你偏不按常理出牌。并表示自己即使沒什么才藝，同事也都樂意和我一起工作是因為我讓人覺得舒服。

傳遞壞消息時

傳遞者本身并沒有責(zé)任，要專業(yè)不要同情，要善意不要愧疚，要陪伴，不要主動安慰。

初次見面尷尬時

001 聊名字，可以聊名字的寓意，取名的由來。之前有人看到我的昵稱是馬齒莧的時候，就會聊起是一種蔬菜，也可以藥用。然后話題就打開啦。

002 聊八卦，拉近距離?？梢宰晕医叶痰姆绞较?qū)Ψ綊伋鲈掝}。

委婉拒絕時

問清對方原因，然后說明你也遇到了同樣的問題，抱歉沒有辦法幫忙。

說服

權(quán)力在對方手里，我們要做的就是把觀點，暗中植入到我們的話語中，讓對方自行產(chǎn)生出我們想要的立場。

談判

要盡量爭取利益最大化的共贏。試探對方各種利益的權(quán)重，并且評估比拼乃至創(chuàng)造雙方的籌碼。

解決沖突

沖突的原因，是因為兩個不同的內(nèi)心版本。面對敏感的溝通，我們可以先給對方打預(yù)防針，比如，在開始時先說“抱歉，這或許未必是事實……”