輔助的重要性

? ? ? ? 在客流量大的情況下,負責試衣間的人員有時候顧不上所有的顧客,會流失一部分的顧客,這時得有個幫手輔助一下。

? ? ? ? 除試衣間和收銀外賣場有三個區(qū)域,其中一區(qū)的導購除了看場外還負責收銀,二區(qū)是離試衣間最近的區(qū),有時顧客在一區(qū)看好的衣服二區(qū)的導購可以指引顧客到試衣間試穿,等到試衣間客滿要排隊的時候,負責二區(qū)的導購就要到試衣間幫忙了,負責三區(qū)的導購就負責看二區(qū)和三區(qū)的賣場。二區(qū)輔助的作用非常大,除了能替試衣間導購幫顧客拿衣服,收拾顧客換下的衣服,整理好收尾工作外,還要時刻注意顧客的購買意向,有的顧客在試衣間試了好久,一直猶豫要不要,最后換下來要在轉轉,這時,輔助導購就跟在顧客后面觀察,顧客轉了一圈,又走向之前試好的衣服左看右看,輔助導購走向前,詢問了顧客的疑慮,并做出來解決顧客疑慮的方法,最后顧客不在猶豫,直接成交。試想,如果試衣間導購在顧客多走不開的情況下,沒有輔助導購的幫助,說不定這一單就流失掉了,一單一單積少成多,業(yè)績也就提不上去,我們要做的就是讓進店的每一位顧客都能提著購物袋出門~

? ? ? ? 總結:1.隊員之間都是相輔相成的,良好的默契也是提高銷售的關鍵之一。

? ? ? ? ? ? ? ? 2.做好輔助,要察言觀色,及時處理問題,促成交易。

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