一、
上世紀(jì)九十年代，我們家里那邊還有一個(gè)單位叫郵電局，負(fù)責(zé)送信，電話，BP機(jī)等業(yè)務(wù)。
后來因?yàn)閴艛嗵^嚴(yán)重，全國范圍內(nèi)就把這個(gè)單位拆成了好幾家公司，郵電分開，成了郵政和電信，電信后來又分，有了移動(dòng)和聯(lián)通，到了長江以北，電信又改名叫做網(wǎng)通，網(wǎng)通后來又跟聯(lián)通合，成了現(xiàn)在的聯(lián)通。
這些年的分分合合，都是因?yàn)橥ㄐ艠I(yè)務(wù)量太大，如果讓郵電局一家獨(dú)大，人們使用成本就會(huì)太高，這就跟我們用電和坐火車一樣，你都明白的。
十年前上過大學(xué)的人都知道，大學(xué)生手機(jī)的手機(jī)十有八九都是移動(dòng)的動(dòng)感地帶套餐，每個(gè)月可以發(fā)幾百條短信——電話太貴，大家說什么都是用短信。
在運(yùn)營商們分分合合的時(shí)候，當(dāng)年為深圳市郵電局服務(wù)的一家軟件公司慢慢長大，開辟了網(wǎng)上即時(shí)通訊的道路，一度發(fā)展到自己的服務(wù)器裝不下過多的用戶，從而不得不禁止用戶注冊。
后來的事情，大家都知道了，現(xiàn)在人們對打電話的次數(shù)逐漸減少，短信更是淪為了接收驗(yàn)證碼的專用工具，曾經(jīng)一分鐘十幾塊的視頻電話，我們能視頻一整天都不怕費(fèi)錢。
這一切的改變，可以歸功于那家深圳軟件公司，他們先搞出了QQ,又做出了微信。移動(dòng)和聯(lián)通現(xiàn)在的日子很不好過，電話卡不好賣，只能更多的依賴寬帶業(yè)務(wù)。
二、
前兩天朋友圈里都在瘋傳一條消息，鄭州市周邊的高速口新建了支付寶通道，與ETC通道相似卻比ETC更方便。
傳統(tǒng)的ETC設(shè)備需要向銀行申請，然后等待審批、辦卡、安裝設(shè)備，一般需要將近一個(gè)月時(shí)間。而支付寶通道只需要把車牌號綁定支付寶賬號，信用積分達(dá)到550分的用戶就可以直接通過收費(fèi)站，不用拿卡不用交卡，更不用交現(xiàn)金，高速費(fèi)直接從余額里扣除。而且一個(gè)支付寶賬戶可以綁定多個(gè)車牌，簡直不能太方便。
無獨(dú)有偶，微信在山東高速也試行了這樣的刷車牌扣費(fèi)業(yè)務(wù)，將來我們再也不用再高速口排隊(duì)等交錢了，不停車上高速，不停車下高速，對于財(cái)富自由的人來說，這就跟高速不收費(fèi)一樣方便。
這樣一來，收費(fèi)站的人就要不高興了，看某篇報(bào)道說唐山某高速運(yùn)管處要撤掉某收費(fèi)站，遭到許多收費(fèi)站員工的強(qiáng)烈反對，他們提出的理由卻讓人心里一寒：這些30多歲的員工，除了收費(fèi)已經(jīng)什么都不會(huì)了。
三
看到這條消息的時(shí)候，我想到了之前好友發(fā)的一篇文章《你有多久沒有去銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了？》
文章里提到國內(nèi)很多銀行都在撤銷營業(yè)廳和裁員，因?yàn)榕嘤?xùn)一個(gè)員工需要的花費(fèi)跟購置一臺(tái)ATM機(jī)的成本差不多，而且機(jī)器可以24小時(shí)工作，員工卻要有年休假、獎(jiǎng)金、產(chǎn)假陪產(chǎn)假以及周末。
機(jī)器比人能干大家都知道，更重要的是很多人已經(jīng)不去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，在銀行營業(yè)廳，放眼望去，排隊(duì)等待的都是老大爺老大媽，只有他們還在把手里的工資存折顫巍巍的遞過去，等柜員打出新的工資條。
對于銀行來說，他們的主要客戶是哪些VIP，是一年流水成千萬級別的金卡用戶，對普通人的業(yè)務(wù)只能算作公益。所以銀行往往是只開一個(gè)窗口，陪著這些大爺大媽們度過扇著暖氣的下午時(shí)光。
通信、高速、銀行，在聯(lián)系到深圳的無人公交車和杭州的無人超市，我們的消費(fèi)中收銀員的出現(xiàn)越來越少，更多的人選擇讓機(jī)器服務(wù)而不是真實(shí)的人，因?yàn)闄C(jī)器更不易出錯(cuò)，不會(huì)看臉色，不用說好話，效率也更高。
四
最近的答題活動(dòng)在各個(gè)平臺(tái)開展的如火如荼，它們已經(jīng)不單單是一個(gè)撒錢的地方，更是一個(gè)宣傳廣告的好平臺(tái)——即便是在新聞聯(lián)播與天氣預(yù)報(bào)的黃金時(shí)間，也不能保證有幾百萬雙眼睛在盯著電視看廣告，這一點(diǎn)，答題平臺(tái)做到了。
于是新的app們來刷存在感，各大廠商花錢來宣傳自己的產(chǎn)品，后來央視主播們也來為自己的頻道宣傳，中國日報(bào)、人民日報(bào)都來刷一刷存在感。
我媽發(fā)了一句感慨：中央臺(tái)都來這私人的地方打廣告了！
這個(gè)世界已經(jīng)不是原來我媽那輩人認(rèn)識的樣子了，公家的飯碗不一定是鐵飯碗，正福每年都在簡政放權(quán)，越來越退出市場，由原來的既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的角色慢慢變成了電子眼——裁判也成了隱形的了。
