一、軟件項(xiàng)目管理概述
1.項(xiàng)目的基本特征：
（1）明確的目標(biāo)
（2）項(xiàng)目的獨(dú)特性
（3）項(xiàng)目的時(shí)限性
（4）項(xiàng)目的不確定性
（5）結(jié)果不可逆轉(zhuǎn)性
2.軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)
（1）目標(biāo)的漸進(jìn)性
（2）項(xiàng)目的階段性（明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)）
（3）不確定性（不可能按時(shí)按量完成）
（4）智力密集型（受人力資源影響大）
3.軟件項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題
（1）需求不明確，變化較多
（2）工作量估計(jì)過(guò)低（用戶/上級(jí)壓力、過(guò)于自信、過(guò)分憑經(jīng)驗(yàn)）
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)水平不足（責(zé)任范圍不明任務(wù)分配不合理、里程碑檢查點(diǎn)不合理、無(wú)管理制度）
（4）開(kāi)發(fā)計(jì)劃不充分（太粗太細(xì)都不行）
（5）項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力不足
4.軟件項(xiàng)目管理的成功原則
（1）平衡原則
（2）高效原則
（3）分解原則
（4）實(shí)時(shí)控制原則
（5）分類管理原則
（6）簡(jiǎn)單有效原則
（7）規(guī)?？刂圃瓌t
二、項(xiàng)目的生命周期和管理過(guò)程
1.軟件項(xiàng)目生命周期的劃分：
（1）項(xiàng)目定義與可行性研究
（2）需求分析
（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
（4）軟件實(shí)施
（5）系統(tǒng)測(cè)試
2.項(xiàng)目管理的內(nèi)容：
范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量
3.項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程：
啟動(dòng)、計(jì)劃、控制、執(zhí)行、結(jié)束（圖片見(jiàn)手機(jī)）
三、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織
1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：
（1）確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（2）開(kāi)發(fā)計(jì)劃
（3）組織實(shí)施
（4）項(xiàng)目控制
2.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利：
（1）生產(chǎn)指揮權(quán)
（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)
（3）財(cái)權(quán)
（4）技術(shù)決策權(quán)
3.項(xiàng)目經(jīng)理的能力：
（1）獲得項(xiàng)目資源的能力
（2）消除障礙和解決問(wèn)題的能力
（3）領(lǐng)導(dǎo)能力和權(quán)衡能力
（4）溝通能力
（5）管理時(shí)間的能力
（6）靈敏性
4．項(xiàng)目組織的類型：職能型、項(xiàng)目性、矩陣型
選擇項(xiàng)目組織類型的因素，見(jiàn)手機(jī)圖
四、人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段
五、項(xiàng)目溝通與沖突管理
六、項(xiàng)目可行性研究與啟動(dòng)
七、項(xiàng)目招投標(biāo)與和合同管理
八、軟件項(xiàng)目需求與變更管理
1.需求定義：
需求來(lái)源：用戶調(diào)查、行業(yè)抽象提煉
分為用戶需求和系統(tǒng)需求（功能、非功能、數(shù)據(jù)）
需求規(guī)格說(shuō)明書（P124）
2.需求管理的原則
需求工程：需求獲取、需求分析、需求描述、需求驗(yàn)證、需求管理
需求必須文檔化；需求變更必須評(píng)估；需求分優(yōu)先級(jí)；需求分類管理
3.需求管理過(guò)程
（1）定義需求
（2)需求確認(rèn)
(3)建立需求狀態(tài)
(4)需求評(píng)審
(5)需求承諾
(6)需求跟蹤
(7)需求變更控制
4.軟件項(xiàng)目任務(wù)分解
工作結(jié)構(gòu)分解（WBS），基于成果或功能/基于流程，圖標(biāo)或者清單。分解后需要編碼。
5.需求變更原因分析
（1）范圍沒(méi)有圈定就開(kāi)始細(xì)化
（2）沒(méi)有良好的軟件結(jié)構(gòu)適應(yīng)變化
（3）用戶改變需求
6.控制需求變更的策略
¨需求一定與投入有顯然的聯(lián)系
¨需求變更需要經(jīng)過(guò)出資者的認(rèn)可
¨小的需求變更也需要正規(guī)化
¨精確的需求和范圍并不會(huì)組織需求變更
7.變更控制的過(guò)程：
1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的變更預(yù)防
2.項(xiàng)目實(shí)施階段的變更控制
3.項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)控制
CMM的需求變更處理流程（手機(jī)照片）
