案例整體情況：小P，35歲三寶媽媽，家庭主婦多年，想要重新開啟事業(yè)，不知道怎么邁出第一步。
背景分析：
家庭：3個(gè)孩子，老大上一年級，老三2歲。丈夫事業(yè)忙碌，要求小P照顧家庭為重。
咨詢前準(zhǔn)備：
家庭主婦的幾個(gè)特征分析：
向外：做任何事業(yè)上的決定，都需要家庭的支持，尤其是老公和父母、公婆，如果他們打擊，很有可能造成挫敗感，影響事業(yè)的推進(jìn)。
向內(nèi)：長期與職場隔絕，沒有勇氣重新回到職場，有種不切實(shí)際的想法，認(rèn)為可以自己創(chuàng)業(yè)，成為某行業(yè)的導(dǎo)師。
咨詢過程：
開場：簡單給小P介紹咨詢的流程，暖場。
前期：問小P有沒有想從事的方向，小P：小兒推拿師、催乳師、家庭教育導(dǎo)師。(這里我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，后面會梳理）
問小P創(chuàng)業(yè)打算如何開始，小P：沒有想法。（這里感受到她過度美化了創(chuàng)業(yè)）
中期：直接進(jìn)行決策平衡單梳理：到底3個(gè)職業(yè)想從事哪一個(gè)？（這里我犯了第二個(gè)錯(cuò)誤，后面會提到）
小P直接回答：想做家庭教育導(dǎo)師，因?yàn)楹⒆映砷L需要。
問小P，具體想做哪個(gè)領(lǐng)域的家庭教育師？ 小P答：幫助0-3歲媽媽的家庭教育師（比較模糊的回答，也能看出她其實(shí)對這個(gè)行業(yè)基本沒有了解）
繼續(xù)引導(dǎo)：做這類家庭教育師需要什么條件？ 小P答：不知道，應(yīng)該是資質(zhì)。我要去多學(xué)學(xué)東西。
引導(dǎo)：對于行業(yè)情況了解太少，需要多與業(yè)內(nèi)的人進(jìn)行交流。給予建議：去知乎上搜尋行業(yè)相關(guān)信息，去在行上進(jìn)行付費(fèi)咨詢，列出有可能的方向，通過+和-進(jìn)行排除，并列出自己的下一步行動。
小P：不好意思跟別人交流。（這里感覺到她其實(shí)沒有太大的工作動機(jī)，有足夠動機(jī)的人，不會給自己找借口）
后期：提問：如果老三今年上學(xué)了，你會做什么？ 小P答：這個(gè)問題問懵了我。我還沒做好準(zhǔn)備。（沒錯(cuò)，她還沒有意識到客觀情況，就是4年后，她需要面對孩子上學(xué)，失去生活重心的情況）
自我評分: 3.3分 （滿分5分）
【問題1】邏輯不夠清晰：
前期問小P的問題（包括想做什么，要做哪些準(zhǔn)備），都是建立在對方迫切需要工作的基礎(chǔ)上。聊了40分鐘，才發(fā)現(xiàn)對方其實(shí)想工作的欲望只有20%-30%。未能明確小P的工作動機(jī)，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)情況，還是因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展需要。
思考：先問“為什么”，再問“怎么做”。
【改進(jìn)方案1】
如果老三上學(xué)了，你一定要工作嘛？ 如果不工作會怎樣？
如果答案是肯定的，繼續(xù)追問：假如下個(gè)月你的孩子上小學(xué)，你要開始工作了，你第一步會做什么?
【問題2】未能抓住想要創(chuàng)業(yè)的原因：
小P說到想要創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槟昙o(jì)太大，現(xiàn)在就業(yè)比較尷尬。這個(gè)點(diǎn)沒有抓住，有可能她想要創(chuàng)業(yè)就是因?yàn)樘颖芫蜆I(yè)。而現(xiàn)實(shí)生活中，創(chuàng)業(yè)比就業(yè)的壓力要大得多。不應(yīng)該給小P講述的家庭教育方面的創(chuàng)業(yè)例子（比如家庭教育導(dǎo)師、繪本店店主等），過于樂觀。
思考：想要創(chuàng)業(yè)是否因?yàn)樘颖芫蜆I(yè)+過度美化創(chuàng)業(yè)？
【改進(jìn)方案2】
比較尖銳的問題，用“我”來提問。?
“問自己一個(gè)問題：我為什么想要創(chuàng)業(yè)，為何不選擇重新就業(yè)？如果我想要創(chuàng)業(yè)，我需要多少資金、哪些方面的人脈、哪些資源，對此我做過了解嘛？”
“我是否真的想創(chuàng)業(yè)？ 還是作為不重返職場的一種逃避?”
【問題3】提供決策平衡單:
小P并沒有糾結(jié)從事哪個(gè)方向的職業(yè)，因此我在解決一個(gè)不存在的問題。
思考：基于上述兩個(gè)問題，其實(shí)小P的主要問題不在于怎么做，而在于為什么，讓她想明白，自己為什么要工作，有了明確的動機(jī)，才可以進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)選擇問題。
咨詢結(jié)束后，我發(fā)給小P幾個(gè)問題，讓她用紙筆寫下自己的想法，作為對首次咨詢的補(bǔ)充：
1.如果老三上學(xué)了，我一定要工作嘛？如果選擇工作，我會對生活更加滿意嗎？如果不工作，我會感到不舒服嗎?
2.我不選擇重新就業(yè)的原因是什么？我想要創(chuàng)業(yè)，是否因?yàn)橄胍颖芫蜆I(yè)？
小P的反饋表：
讓我意外的是，她認(rèn)為最有用的問題是：
“如果你是一名1-3歲孩子的媽媽，你在育兒過程中遇到了問題，你會選擇什么樣的人進(jìn)行求助？她具有哪些能力或者品質(zhì)？”
也許她認(rèn)為，自己有了一個(gè)潛在的努力方向。
復(fù)盤:
家庭主婦由于特殊的身份，停止工作時(shí)間較久、和外界接觸也減少，很容易因此出現(xiàn)自卑、膽怯的情況。對于她們更本質(zhì)的是建立起來對工作的信心，明確工作動機(jī)。 切忌一上來就問對方，你要做什么，怎么做。
解決了深層次的【為什么】動機(jī)問題，再去解決表層【怎么做】問題。
