企業(yè)管理是因為經(jīng)營，而行政管理屬于企業(yè)管理的一部分。行政管理對公司日常運轉進行管理，同時也為企業(yè)經(jīng)營進行服務。
日常的行政工作戰(zhàn)場主要是在一線，而作為企業(yè)的日常行政管理層則更需要深入一線，成為一名現(xiàn)場主義者。
為什么行政管理層也需要深入一線，成為一名現(xiàn)場主義者呢？
這是因為從一線員工到管理層之間還可能存在分級管理，管理層要想了解行政業(yè)務的具體狀況，只能通過郵件、報告及周會的形式和分級管理者進行了解。這樣的過程有可能會有信息不對稱的情況發(fā)生。比如：
1、匯報信息的篩選及加工；
2、工作的時效性及準確性滯后；
3、行政管理工作中的風險預估不足；
所以，不了解業(yè)務狀況的管理，是不可能抓住事物的本質，必然是無的放矢，團隊執(zhí)行效果必然會大打折扣。
但有時即使管理者站在一線，成為一名現(xiàn)場主義者，卻依然無法很好的了解問題，解決問題。主要源于管理者：
1、形式主義；
2、自身缺乏可靠的方法和足夠的敏感性；
行政管理者的工作重心是更好的服務企業(yè)經(jīng)營，如何在日常的行政管理中既能做好管理工作，還能深入一線，這就需要管理者做好以下兩點：
1、時間規(guī)劃：合理的工作計劃及跟蹤反饋是必須每天下班后需要梳理的；同時還要具備突發(fā)事件的應對及計劃變更后的整合能力；
2、人員培訓：培訓員工現(xiàn)場洞察能力，授權員工自主解決問題就成為必要。但授權的前提是員工有意愿、有能力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并能夠及時獲得上級主管的協(xié)助和支持，而不是針對責任員工進行批評，甚至懲罰。
同時，行政管理者在日常管理當中，還要遵循五項金科玉律。
1、當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場；
2、檢查現(xiàn)物（有關的物件）；
3、當場采取暫行處置措施；
4、找出根本原因；
5、標準化以防止再發(fā)生。
一線員工是業(yè)務流程運轉中存在的細節(jié)問題的第一感知人，如果這些問題不能及時發(fā)現(xiàn)、不能及時解決，一方面會影響當下的效率、質量、成本，也必然會影響顧客的感受。而日積月累可能會給企業(yè)帶來大問題或災難。
所以，作為負責企業(yè)行政管理的你是一名現(xiàn)場主義者么？
