前言：
隨著5G時代的到來，流量也正在向移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模遷移，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取渠道逐漸在變窄，企業(yè)獲客成本逐年拔高，而轉(zhuǎn)化效果卻非常差。于是乎，企業(yè)開始思考如何低成本獲取獲得流量，并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，加強用戶運營，從互聯(lián)網(wǎng)公域流量獲取新用戶的運營模式向盡可能把用戶掌握在企業(yè)自己手中的私域流量模式轉(zhuǎn)變。
對于公域流量而言，它是公共流量，比如大家常用的淘寶、京東、頭條、百家、天貓等平臺，這類平臺最大的流量特點就是付費，只有企業(yè)花錢才能獲得平臺賦予的用戶流量。而且，作為企業(yè)來講，用戶就是金錢，因此企業(yè)還需要通過絞盡腦汁的創(chuàng)新活動，吸引用戶在這里消費、停留，以便更好地銷售自己的產(chǎn)品。長期如此，企業(yè)背負強大的壓力，希望能夠?qū)⑦@些流量完全掌握在自己的手中，形成屬于自己的流量池，即私域流量，從而能夠直接觸達用戶，根據(jù)用戶需求實現(xiàn)業(yè)務(wù)往來。
那么，什么是私域流量呢？
顧名思義，私域流量是相對公域流量來講的一種概念，簡單講是指不需要付費，可以在任何時刻、無限頻次、直接可觸達用戶的渠道，比如現(xiàn)在流行的自媒體、微信群、小程序、APP等，也就是KOC可輻射到的社交或消費圈。
對企業(yè)而言，私域流量才是企業(yè)生存的人間正道，且具有更高的價值性。
不言而喻，無論是公域流量還是私域流量，不外乎以下幾點區(qū)別：
性價比：大家都知道公域流量的紅利已經(jīng)見頂，主要是需要付費且價格越來越高。而私域流量是企業(yè)通過自有微信群、企業(yè)微信、小程序、短視頻、APP等向客戶推薦符合用戶調(diào)性的消息，關(guān)鍵還不需要任何費用，企業(yè)可以從線上線下各個渠道逐個擊破進行互相導(dǎo)流，實現(xiàn)用戶增長。因此，私域流量成為當下成本低、效益高的最佳選擇。
可持續(xù)精準觸達：由于公域流量的用戶都掌握在第三方平臺手中，對于企業(yè)來講用戶都只是過客，若要持續(xù)觸達就要不斷付費買流量，而且無法保證精準性。而私域流量的用戶只要企業(yè)通過微信群、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關(guān)系，那么這些用戶都會成為企業(yè)的私域流量，而且能夠根據(jù)用戶屬性精準推薦。
忠誠度：實話講公域流量的用戶忠誠度極低，只要你推薦的內(nèi)容或產(chǎn)品不符合用戶的口味，他們都會自發(fā)地流失。私域流量不同，首先，私域流量的搭建要與企業(yè)的定位垂直，明確企業(yè)的經(jīng)營或發(fā)展方向；其次，企業(yè)推薦的產(chǎn)品與用戶的契合度較高。這樣用戶會自發(fā)性地成為你的粉絲或者用戶，成為企業(yè)自己的私域流量，通過企業(yè)內(nèi)部搭建的平臺推薦給符合用戶調(diào)性的產(chǎn)品、展示信息，那么企業(yè)對私域流量的持續(xù)營銷就相對容易，還能提升用戶忠誠度與黏性。
客戶價值：用戶一旦成為企業(yè)的私域流量，那么他就會一直在你的企業(yè)流量池里，前提是你的產(chǎn)品對用戶具有復(fù)購得足夠吸引力。
由此可見，私域流量在企業(yè)運營方面似乎比公域流量更具優(yōu)勢，并且裂變性更強。所以，企業(yè)要抓住私域流量帶來的紅利機遇，掌握私域流量，大大促進企業(yè)與用戶之間的連接、增加用戶忠誠度和精準觸達率，從而提升業(yè)務(wù)增長。
那么，作為企業(yè)應(yīng)該如何搭建屬于自己的私域流量你呢？
哲學(xué)講：要透過事物的本質(zhì)看現(xiàn)象。私域流量也不例外，其核心的價值在于建立與用戶之間的橋梁。然而，連接用戶的渠道、玩法等非常多，想要做好私域流量，就需要企業(yè)從傳統(tǒng)的流量收割思維轉(zhuǎn)向用戶運營思維，因為，我們運營流量的目的實際上還是獲取用戶線索，總體來說，要構(gòu)建私域流量必須把握以下四點：
第一、打造有影響力的企業(yè)品牌，讓用戶粘上你
無論是實體企業(yè)，還是電商企業(yè)，打造具有影響力的品牌和有效的傳播渠道至關(guān)重要，這也是構(gòu)建私域流量的第一步。對于企業(yè)來講，欲達到以展示企業(yè)產(chǎn)品、理念、綜合實力、核心競爭力等效果，就要合理搭建符合用戶行為，包括瀏覽、搜索、使用習(xí)慣的官方商城、官方APP、官方門戶網(wǎng)站、官方微信等進行產(chǎn)品、服務(wù)、實力等的傳播，從而提升企業(yè)品牌影響力和企業(yè)公信力，使用戶主動來找你，并粘上你。
第二、以引流為前提，沉淀粉絲，才能解決企業(yè)私域流量問題
企業(yè)在流量傳導(dǎo)方面需要建立一套完整的體系，只有體系化的引流才能獲取屬于企業(yè)本身的自有流量。結(jié)合線上線下可以全渠道精準營銷，線下企業(yè)可以通過新品發(fā)布會、社群活動、展銷會、地推、促銷活動等方式把潛在客戶引流到企業(yè)，并精細化管理和維護。
線上引流就需要合理搭建自有平臺，運用包括微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、人脈、分享等方式連接大量用戶，并結(jié)合建立的各種群組等方式對粉絲精細化管理。
老吾老集團專注致力于打造醫(yī)養(yǎng)融合的多元化健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，以老年居家養(yǎng)老綜合服務(wù)及適老產(chǎn)品電商服務(wù)為主的，打造了一款具有老年服務(wù)+適老產(chǎn)品平臺特性的APP。全網(wǎng)數(shù)商基于強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，通過運用iCommX B2C品牌零售系統(tǒng)和iCommX O2O線上線下平臺的營銷模式，整合網(wǎng)絡(luò)、實體等資源，尋求打通線上線下的融合之路，為其打造了一個社會化分銷系統(tǒng)。
據(jù)悉，老吾老集團多年來已積累數(shù)千萬60歲以上忠實老年粉絲，擬聚數(shù)千萬60歲以上老人、10萬家優(yōu)質(zhì)老年品牌商和服務(wù)機構(gòu)，打造“咱爸咱媽專屬的超級APP”，構(gòu)筑適合中國老年人生活、健康、人文、安全關(guān)懷為一體的私域生態(tài)。目前，老吾老居養(yǎng)APP對符合品牌要求的商家拋出橄欖枝，首期零門檻入駐（免平臺使用費、免保證金、免店鋪模板費），傾心打造智慧健康居家養(yǎng)老服務(wù)第一品牌，爭創(chuàng)全球最具服務(wù)力的垂直型老年綜合服務(wù)平臺。并將線上商城和線下實體相結(jié)合，形成聯(lián)動交易直接與老年消費者服務(wù)APP鏈接，線上線下有機聯(lián)動形成新零售閉環(huán)。
第三、精準施策，促進轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)
運用適合企業(yè)自身品牌的第三方營銷工具，如拼團、會員優(yōu)惠券、拍賣、限時折扣等促銷活動，助力企業(yè)快速有效提升轉(zhuǎn)化率。與此同時，通過用戶畫像進行分層貼標簽管理，緊密粘貼客戶，促進持續(xù)消費。
今年私域流量盛行，為助力九牧“815”衛(wèi)浴直播節(jié)順利開展，全網(wǎng)數(shù)商為其量身打造了適合九牧泛家居行業(yè)的數(shù)字化解決方案，圍繞“公眾號+小程序+朋友圈+社群”，打造流量閉環(huán)效應(yīng)，讓普通用戶變?yōu)闈撛谟脩?，讓潛在用戶發(fā)展成為老客戶，進而錨定私域流量，以針對性策略深入開發(fā)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的效益。對于私域直播來講，搶流促銷是非常重要的，九牧通過折扣價、抽獎、滿減促銷等活動方式，最終以超10.2億的銷售額，全平臺觀看達800萬，全網(wǎng)總曝光量超3億燃爆收官，成為九牧打通“私域+直播”，創(chuàng)新營收模式的重要里程碑。
第四、由現(xiàn)有用戶裂變?yōu)槎嘤脩?/p>
粉絲實現(xiàn)轉(zhuǎn)化之后，企業(yè)應(yīng)充分利用線上線下運營工具將客戶牢牢聚集在一起，形成點對點的連接，促使粉絲將好的體驗和產(chǎn)品進行傳播，并引導(dǎo)周圍的人關(guān)注或形成潛移默化的記憶，實現(xiàn)裂變。同時，積極跟進客戶服務(wù)和品牌宣傳，將裂變的客戶培養(yǎng)成為企業(yè)粉絲，形成客戶最大限度留存。
構(gòu)建私域流量是企業(yè)當下低成本高效率的方法，但是，私域流量需要長期的積累，畢竟也存在流量的流失等問題，因此，企業(yè)在建立穩(wěn)定引流機制的同時，應(yīng)結(jié)合符合企業(yè)自身的運營工具和手段精準施策，持續(xù)輸出有價值、有創(chuàng)造性、有專業(yè)性、友好性等的建設(shè)體系。
