中午本來在外面跟朋友吃飯，誰知我剛動(dòng)筷子就接到一個(gè)陌生電話。對方開口就說：“xxx媽媽，我是某某超市的，你的孩子在我們店里拿了東西，昨天也拿了，你看怎么處理？”乍一聽我有些懵，這是什么鬼？孩子拿東西是什么意思？不會(huì)是詐騙吧？我當(dāng)時(shí)閃現(xiàn)出可能孩子去超市拿東西，沒付錢，記賬等著家長去結(jié)，類似我爺爺原來經(jīng)常去村里的小賣部拿東西一樣。

我問對方拿了東西是什么意思，對方說要不讓孩子跟我說。電話里，我真的聽到了孩子的聲音，看來這是真的，沒有詐騙。我意識到問題的嚴(yán)重性，趕緊又問了一些細(xì)節(jié)，我明白了，孩子這是偷竊的行為！仿佛晴天霹靂，我真是不敢相信，偷竊這種事竟然發(fā)生在我孩子的身上。我們平時(shí)對她的教育雖然不盡然得法，但原則性的錯(cuò)誤絕對不會(huì)犯的。顧不上吃飯了，我跟朋友道個(gè)歉，急匆匆趕去處理。

在去的路上，我一直在想這事該怎樣處理。首先肯定是跟孩子跟超市的工作人員了解情況，看監(jiān)控核實(shí)證據(jù)。其次是跟超市工作人員商量解決方案。再次是要跟孩子好好談?wù)?，借助出現(xiàn)的問題對孩子進(jìn)行教育。整個(gè)過程中，我不能慌，不能有情緒，既要跟孩子說明事情性質(zhì)的嚴(yán)重性，同事又要注意保護(hù)孩子的自尊心，不能因此讓孩子留心理陰影。一路上我都很沉著冷靜，我體會(huì)到了“定海神針”的重要性。

到了超市辦公室，我先簡單跟工作人員了解了一下情況，并且看了監(jiān)控視頻，確定是我家孩子。過程中有一個(gè)細(xì)節(jié)挺讓我感動(dòng)的。雖然面對孩子的偷竊行為，工作人員對孩子卻沒有厭惡之情，在描述事情時(shí)對孩子還用了“乖”，讓我感覺很暖心。這個(gè)工作人員沒有把我的孩子當(dāng)作小偷對待，沒有對她惡語相向，沒有傷害她的自尊，這點(diǎn)我必須感激！征得對方同意后，我跟孩子單獨(dú)談了一會(huì)，了解孩子的想法。

我問孩子知道她的行為是什么嗎？孩子說不知道，媽媽沒教過。我很驚訝，我沒教過嗎？可能真的沒有用言語教過，我向孩子承認(rèn)，如果媽媽沒教過，是媽媽的錯(cuò)，孩子今天犯的錯(cuò)我也有責(zé)任。我又問孩子，平時(shí)看到爸爸媽媽爺爺去超市是怎樣做的？我們有偷偷拿了東西不付錢就走的嗎？孩子說沒有。我告訴孩子：“爸爸媽媽爺爺?shù)倪@些行為對你也是教育，你沒注意到嗎？”孩子回答沒有。

我又問孩子為什么要偷東西。孩子說想吃，但是如果告訴我，覺得我不會(huì)同意給買。她說曾經(jīng)有一次爸爸帶著她和弟弟去一個(gè)小超市買東西，當(dāng)時(shí)弟弟拿了個(gè)東西在手里，沒付錢就走了。這件事可能讓她以為可以這樣投機(jī)取巧。所以這次效仿了。而且，據(jù)工作人員和孩子自己交代，她不止這兩次偷竊。（事后我讓孩子仔細(xì)回憶一共偷拿了多少次，孩子說有六次。我很震驚，六次了，我竟然絲毫沒有察覺。雖然當(dāng)時(shí)有些不對勁的地方，比如孩子上了半天課回家竟然說不餓，不吃飯。我雖有狐疑，但沒細(xì)究。）倆孩子都出現(xiàn)類似私自拿別人東西的行為，我確實(shí)疏于管教，必須重視。這就像院長說的，要修剪孩子的神經(jīng)元。這就是一個(gè)很好的教育契機(jī)，我要教會(huì)孩子明是非，正行為。

簡單和孩子溝通后，我和超市店長達(dá)成處理意見，我進(jìn)行賠償，店方將視頻刪除，并且給我寫了一個(gè)條子。我很感激對方，本著保護(hù)孩子的心，沒有聲張此事，沒有傷害孩子的自尊心，只強(qiáng)調(diào)說讓孩子意識到這種行為的錯(cuò)誤性，以后不要再做錯(cuò)了。我們要走的時(shí)候，對方一直提醒我下午要看好孩子，怕孩子想不開之類的。真的很感恩，遇到了好人。我讓孩子給兩位好人鞠個(gè)躬表示感謝，孩子不肯，我自己示范給兩位好人鞠了躬。對方直言不需要這樣。

回家后我又仔細(xì)聽了兩遍院長講的《偷竊的孩子，可能在“偷愛”》，我分析了一下孩子這次偷竊的原因，可能是因?yàn)楹⒆悠綍r(shí)看到同學(xué)吃各種小零食很羨慕，跟我說了我沒買；我們對孩子的教育不當(dāng)，對孩子的“物有權(quán)”教育不夠。倆孩子的東西沒有嚴(yán)格區(qū)分，相互可以拿，且沒有征求所有者的同意。大人平時(shí)也沒注意，沒有征求所有者的同意就私自拿東西，給孩子不好的影響。今后我們家里要按照院長教的方法將家里的物品進(jìn)行所有權(quán)確認(rèn)，做好標(biāo)記，制定規(guī)則，培養(yǎng)孩子的“物有權(quán)”意識。

學(xué)習(xí)之后我又跟孩子談了一次。我再次跟孩子強(qiáng)調(diào)這種行為的性質(zhì)，并且用院長教的正面教育的方法對孩子進(jìn)行了引導(dǎo)。最后我跟孩子提一個(gè)要求，就是以后有什么想法、有什么要求要跟媽媽說。媽媽不見得每次都會(huì)滿足她的要求，但是我們可以商量著辦。我問孩子，當(dāng)被工作人員叫去辦公室查問時(shí)她是否害怕。孩子說害怕。我問她怕什么，她說怕媽媽罵她。我問她看到媽媽后還害怕嗎？孩子說不怕了。原來我想象孩子可能會(huì)害怕被別人罵，想不到卻是害怕被我罵。這有點(diǎn)“苛政猛于虎也”的意味，我心里不是滋味。我也得反思自己的教育方式方法了。

老公晚上回家后也用他的方式對孩子進(jìn)行了教育。我沒在現(xiàn)場，不知道老公怎么教育的，老公也不肯透露，只告訴我他沒有發(fā)脾氣，沒有罵孩子，只是跟孩子講道理。他打包票孩子絕對印象深刻，以后不會(huì)再犯。事后我聽老公對孩子說了一句：“第一次犯這種錯(cuò)誤，是爸爸媽媽沒教過你，不怪你，是爸爸媽媽的責(zé)任?！边@句話還比較溫情，我也比較放心了。

面對孩子出現(xiàn)大是大非的問題，怎樣處理，對父母是一個(gè)考驗(yàn)。我們只有學(xué)習(xí)科學(xué)的應(yīng)對方法，才能做到把壞事變好事，也就是改譯的力量。希望孩子受到了教育，真的明白了。