今天學習劉潤五分鐘，知彼解己，就是先去理解別人，然后再尋求被別人理解。想到付出和回報，只有先付出了，再想會有什么回報，但是現(xiàn)實生活中我們絕大多數(shù)在交流中都喜歡讓別人聽我說什么我想要表達什么意思，而忽略了對方的感受，兩個人就僵著了，互不相讓，而反觀人緣比較好的綠色寶寶，天生就習慣去傾聽，也特別能夠理解別人的感受做出相應(yīng)的回應(yīng)，大家自然而然喜歡和他們在一起，所以在他們想要表達自己的觀點的時候就更容易被傾聽被理解。

第一，戒掉“自傳式回應(yīng)”，細想一下如果不提醒自己，要站在對方的角度想問題，自傳式回應(yīng)就脫口而出，第二，用耳朵聽，用眼睛看，用心理解，第三，移情聆聽。第二點二三點感覺有共通之初，就是要用心現(xiàn)在對方的角度去考慮問題，理解對方的感受。