每天與人不斷地溝通，說的方式直接關(guān)系著說的效果。

1學(xué)會聆聽

耳朵有兩只，嘴巴只有一張，數(shù)量的懸殊，生動形象地說明聽的重要。

聆聽，對方感受到的是你的尊重，你的真誠。聽，讓你察覺到對方的需要，只有這樣，你才能投其所好地說。說對方很需的，對方當(dāng)然樂于接受。

2說知道的，不評判

溝通過程，只有聽，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，聽后，還得做出回應(yīng)?？墒牵芏嗳讼矚g在對方未說完就打斷或剛說完就急于發(fā)表意見。其實，有時候，對方只需要一個聽眾，而不是一個高高在上的指導(dǎo)者。你適時的回應(yīng)，在緩緩地道出你觀察到的情況，敘述后，對方自己去評判，這樣的溝通更順暢。

3感受至上

人是富有感情的動物，情緒具有回聲的傳染功能。如果你想有效溝通，就要避免以抱怨開頭的說話方式，因為一開始，你就把不滿情緒倒給對方，對方接收這樣消極情緒后，就有了抵觸情緒，很多溝通就無效。這在婚姻的親密關(guān)系中猶為明顯。而你說出感受時，容易引起他人的共情，動之以情，才能去真正考慮你話中傳達(dá)的需求。