從上篇文章分析,我們不難發(fā)現(xiàn),人喜歡視覺化的信息,而不是抽象的文字;產(chǎn)品選擇過多,反而會耗費顧客的大量精力;通過改變菜品呈現(xiàn)方式、簡化菜品項目和調整菜單結構,就可以很好的提高產(chǎn)品的性價比。
同樣的菜品,為什么你們家的就賣不起價來,在消費者眼里對產(chǎn)品價格的認同,和經(jīng)營者眼里對產(chǎn)品價格的定位,到底有什么不同?
眾所周知,人的價值是由人的能力組成的,那么產(chǎn)品的價格就是由產(chǎn)品的價值組成的,這篇文章就和大家詳細談下產(chǎn)品價值由哪三個方面組成?
產(chǎn)品價值組成的三方面。
1、使用價值:產(chǎn)品要「有用」,讓顧客愿意花錢買。
使用價值對于菜品來說就是食用價值,其中包括了菜品的色、香、味、及營養(yǎng)價值和原材料的稀有程度、還包括菜品的名稱和具有與眾不同的特點所構成。
菜品的食用價值?得經(jīng)得起NFABE五法則的拷問:
名稱(Name)你是誰?
特點(Feature)你哪不同?
優(yōu)點(Advantage)你哪好?
利益(Benefit)對我哪好?
證明(Evidence)怎么證明?
2、體驗價值:產(chǎn)品要「有范」,讓顧客愿意多花錢買。
體驗價值對于菜品來說就是藝術價值,菜品的匠心工藝、精美的盛放器具,或者逼格的包裝材料,其中還包括環(huán)境的體驗(裝飾裝修、品牌VI)、服務的體驗(增值服務、情感連接)和線上的體驗(互聯(lián)網(wǎng)科技)。
3、傳播價值:產(chǎn)品要「有料」,讓顧客愿意告訴周圍人來買。
傳播價值對于菜品來說就是口碑價值,是當菜品具備豐富使用價值和極致體驗價值后,通過市場營銷的方法推廣,傳遞出品牌的綜合價值,也是給買家一個認同你和無法拒絕你的理由。
所以,要想讓買家傳播你?就要給一個受眾、顧客、粉絲無法拒絕你的理由,給一個受眾獲利的理由,給一個顧客說圓的理由,給一個顧客主動向周圍人安利你的理由。
只有具有高體驗價值的企業(yè)才有傳播的價值,只有具備高使用價值和高體驗價值的企業(yè)才有發(fā)展的基礎,傳播的價值和存在的理由,對照下面的表,你的企業(yè)在哪個區(qū)域。

不值錢是因為無法收獲溢價。
目前市場中,80%以上的餐廳,銷售的產(chǎn)品都缺乏溢價能力,還停留在最原始的食物生產(chǎn)加工,僅僅只能滿足產(chǎn)品的基本“形”態(tài),更別談“神”態(tài),有的菜品,甚至連模仿復制都還走樣。
有的產(chǎn)品甚至連營養(yǎng)價值都達不到,還談什么產(chǎn)品的極致匠心、環(huán)境風格藝術和服務熱情周到,更談不上產(chǎn)品的體驗價值和讓受眾傳播的價值。
如果你們家的菜品只能達到使用價值,那么顧客只愿意給均價;如果你家的菜品連使用價值都達不到,那么顧客連均價都不愿意給,談何盈利,談何值錢。
只有超出顧客的期待,顧客才愿意給溢價。只有賦予產(chǎn)品體驗價值及傳播價值,才能讓顧客掏更多的錢、來告訴更多人買,收獲更多的溢價。
怎么給產(chǎn)品定個合理的價格
很多餐廳還沒有開業(yè)就注定了倒閉,原因就是不知道基本常識,很多人是先找好了位置,再決定產(chǎn)品,即將開業(yè)了還沒定品類、定價格,造成了產(chǎn)品風格和價值與經(jīng)營地點不符。
很多老板還停留在傳統(tǒng)思維上,一味的站在自己角度給產(chǎn)品定價格,并不考慮環(huán)境和消費者的承受能力,給產(chǎn)品定價格之前要先確定使用價值,體驗價值和傳播價值。
還有老板認為,定價格要定得略微偏高點,不然不好漲上去,漲價會流失顧客,我想問的是,產(chǎn)品價值上漲了,難道價格不好漲嗎?“價格與價值不匹配,只怕你連流失顧客的機會都沒有。
曾經(jīng)一位老板咨詢我,怎么給產(chǎn)品定價,我問他裝修了沒有,他說準備簽合同了,我建議他先給產(chǎn)品定風格和價值后,再選址,他問為什么?我說,定位產(chǎn)品才能定位經(jīng)營位置。
菜品定價是門學問,菜品定價首先要考慮到顧客接受度,開業(yè)前一定要組織試吃,最好在不提供價格表的前提下,調查顧客對菜品的心里的期望價格,和對菜品口味的評價。
綜合所有顧客的意見,制定出合理價格,調整好菜品口味,讓產(chǎn)品具有功能溢價(環(huán)境溢價、服務溢價、品牌溢價)等綜合溢價能力,才能帶來產(chǎn)品的傳播價值,最后產(chǎn)品才能值錢。
結語:
很多老板死就死在,期望最小的投入,獲得最大的收獲,不試圖改良產(chǎn)品來創(chuàng)造價值,還在以一種屌絲騙炮的心里,想付出最少的代價換取最大的利益。
商業(yè)的基礎源于對等,對等的價值才是商業(yè),不對等的商業(yè)都是行騙,以少換多的都是騙子。現(xiàn)在不是生意難做了,是騙不下去了,因為信息高度透明化了。
越來越多的創(chuàng)造價值型企業(yè)出現(xiàn)了,消費者可以通過社交媒體,通過用戶體驗、通過點評了解哪里是坑,以少換多的企業(yè)都難得活下去了,只有創(chuàng)造價值的企業(yè)才有存在的價值。
當你的產(chǎn)品具備使用價值——無所不用其極,體驗價值——無一物無來歷,傳播價值——無一事不傳播,這時候,你還賣不掉、還傳播不開,信不信我都敢為你接盤?
由于篇幅的原因,下篇文章再和大家共同探討餐廳在經(jīng)營過程中發(fā)生的問題。