親愛的富德生命人壽的朋友們，大家好：

今天呢，我非常榮幸應石冬梅總監(jiān)的邀請，來到這里和大家一起共度美好時光，分享一下我在學習生活中的心得體會，今天我一來到這里就感受到了你們這里氛圍非常的好，熱情奔放、積極向上、真的是一群人一條心，一輩子、一件事兒一起干，談到這里呢，我心里又有一些忐忑不安，因為什么呢？在座各位都是情商高手、工作上的精英、生活的強者，正如百姓所說，都是打不敗的小強。

情緒是我們做事的原動力，無論我們做什么？無論你認為好的事情，還是壞的事情，都有一份情緒在推動我們，我們要對自己的情緒有所了解，有所認知，同時和情緒成為朋友，最后讓情緒為我們服務，而不在是因為情緒而困擾，這樣我們多一份幸福自在，少一份煩惱和憂傷，那么今天咱們聊一聊關于情緒的話題，了解一下什么是情緒？情緒的真正來源，常見的處理方式和他的誤區(qū)以及正確認識情緒和如何管理好情緒。

一、情緒是什么

我們如果把好的感覺，正面的情感和一個人做的事兒結合上，這樣呢，我們就可以讓這個人一做這個事，或者一想到這個事就有很好的感覺，這樣會帶給我們一個好處，做這個事變得更有動力，甚至是自動自發(fā)，我就想做這事，我也喜歡做這些事，就好像有些孩子玩手機游戲，玩電腦游戲，為什么欲罷不能?。恳驗橛泻酶杏X和做這件事兒結合在一起了，那其實很多時候我們要向游戲學習，看看他是如何做到的，把好的感覺和他做那個事兒和游戲結合在一起的，那如果我們能做到這點的話，我們可以讓孩子喜歡做任何他想做的事；

我們自己也是，如果能把美好的感覺和我們做的事兒結合上，那我們做這個事兒也會樂此不疲，也會開開心心的不斷的去把這個事做的越來越好，那其實呢，很多時候我們都是因為有一些所謂的負面情緒干擾，所以做不到我們想要的結果，都知道把好感覺和做這個事兒結合在一起，那我們做這個事兒就有動力了嘛，我們做這個事兒，就能夠堅持了嘛，但往往是因為我們不懂得怎么去把不好的感覺和我們所謂的負面情緒處理好，所以往往錯失了大好時機，比如說孩子寫作業(yè)的時候，孩子讀書的時候，孩子跟你探討一些知識的時候，其實呢是個大好時機，可以把美好的感覺，和他說這個事兒、做這個事結合上，那么錯失這些大好時機是因為什么？是因為我們經常是處在一個高壓力狀態(tài)下，或是負面情緒比較多的狀態(tài)下，這種狀態(tài)，我們就樂不起來了，就沒有心情把他的美好感覺勾出來了，也就沒有這樣一個很好的機會去做到，把好感覺和我們或他人做那個事兒結合上了，那如果我們平時經常都是錯失了大好時機，那孩子就慢慢不愿意和你聊這些事兒，因為一聊這些事兒，一聊你就給他壓力，比如說前段時間咱們看到網上一些非?；鸬囊粋€漫畫，就是小蝌蚪找媽媽外傳，小蝌蚪說哎呀，我找到媽媽了，這個好像是我的媽媽，結果媽媽上來一句，作業(yè)做完了嗎？結果剛剛找到媽媽的一個驚喜，那個好心情沒有了，來的是什么？是壓力，唉呀又得做作業(yè)，看來這不是我的媽媽，是不是？所以這個時候小蝌蚪都不愿意跟那個媽媽在一起了，那你的孩子是不是也是這樣呢？

你想想如果你每次每次跟那個人說話，開頭就是讓對方感覺到很不舒服，很有壓力，你就把一些負面的感覺，他不舒服的感覺給勾出來了，然后這些感覺呢，和他說的那個事兒，做的那個事兒一結合，唉，他以后就討厭做這個事兒了。很多孩子厭學就是這樣，是我們不小心給制造的，總是不小心把一些有壓力的話題，有一些不舒服的感覺給勾出來，說出這些話題，勾出他的感覺之后，孩子大腦中就形成一種印記，就是學習和痛苦是相關的，或是學習就等于痛苦，久而久之孩子就厭學了嘛，因為一學習或者一想到學習，就冒出不舒服的感覺，那又有一些人說：那老師有些時候是這樣做的，那我們家長控制不了啊，是不是？那這個時候我們可以想到，我們管不了老師，老師有些時候一有情緒處理不好，老師也是盡可能的把好感覺和學習這個事結合在一起，但有些老師，有些時候他自己的情緒，自己調控不好，太多的壓力呀，太多的負面情緒沒有得到很好的處理，那他也就錯失了這樣一個很好的教學機會，把好感覺和學生的學習結合在一起，那我們管不了老師，我們就管好自己，天底下只有三件事啊，自己的事，別人的事和老天的事，那很多時候我們煩惱就是因為自己的事自己沒管好，老操心別人的事，干預別人的事兒；然后呢，還天天想去管老天的事，老天的事就是那些我人都管不了的事，比如說陰天下雨呀，過去已經發(fā)生的事實啊，這些事我們都管不了，我們要界限清晰的，自己的事__盡力，別人的事__尊重，老天的事__服從，咱們回到根本就是先管好自己的事，管理好自己的情緒，把自己的心情調控好，同時呢，你也要了解一下：什么是情緒？情緒到底是怎么一回事？對我們有多么重要？其實情緒是個提醒，是個信號，沒有好壞、對錯之分，當有情緒時就好像是一個信號燈在閃，一個警笛、報警聲，在那不停的響；其實不同的領域，有不同的定義，那一般性的解釋呢，情緒是我們的內心感受，經由身體表現出來的；也就是說我們內在的心理感受和生理感受，這些通過身體表現出來的，這種狀態(tài)叫做情緒。當然我們對于情緒的定義五花八門，很多種，關鍵不是怎么定義的，關鍵是你知道我們今天所談的情緒就是一種感覺，你體驗過的，也是現在比較流行的一句話就是：你懂的。你知道那個情緒來的時候是什么感覺？你知道那情緒來了，我們怎么去應對，這個是比較重要的，很多時候呢，我們知道情緒來了，但是我們應對的方式不太對，比如說常見的三種方式。

二、通常人們處理自己情緒的三種途徑：

第1個是把情緒忍下去，忍久以后你會發(fā)現忍的很難受，很痛苦，因為情緒光是把他忍下去，壓下去，壓久以后呢，你的心里會壓力過大，受不了了，甚至身體會變得生??；

第2個呢，是把情緒發(fā)泄出來吧，發(fā)泄出來以后我心里痛快多了，是發(fā)泄出來了，沖丈夫，沖妻子，沖孩子甚至沖領導，沖同事，沖下屬，一通發(fā)脾氣，或者是對一個陌生人，甚至對貓，對狗，終于發(fā)泄出來的這口惡氣了，這個不舒服的感覺我釋放了，同時也破壞了關系，破壞了形象；

第3個呢是逃跑、逃避情緒，使自己忙碌不去想起有關的事情，就假裝什么事都沒有發(fā)生，跑的越遠越好，當時有點效果，但是每當夜深人靜，獨自一人時，那些引起困擾的事情和情緒便會“才下眉頭，卻上心頭”，往往會造成失眠等情況。

三、情緒的真正來源：

是人們內心的一套信念系統(tǒng)（信念、價值觀、規(guī)條）。外來的事物只不過是誘因而已，內在的信念系統(tǒng)才是決定因素（信念是事情應該是怎樣的，或者事情就是這樣的主觀判斷，是我們認為的世界維持運作下去的主觀法則，是解釋和支持行動或沒有行動的理由，是對這個世界各種關系的主觀邏輯定律。價值是做一件事情的意義和好處，也就是說做這件事能給我?guī)硎裁?？對我有什么好處。?guī)調是事情的安排方式，也就是做法/行為準則）

比如，如果有一天你來聽我講課，一個小時很快就過去了，然后是10分鐘的休息，你剛坐下，我就因為一些很小的事情，沒有什么意義的事情指責你，接著對你大發(fā)脾氣，越罵越兇，而且當眾對你說出一些很難聽的話，這個時候你心里冒出一股怒火是很自然的事吧？這就是說，我的行為引起了你的憤怒情緒。

可是，假如你在剛才休息的期間接到朋友給你打一個電話，告訴你剛收到消息，原來海錦昨天剛從精神病院出來，你因為已經坐下，并看見我已經在前面，所以你馬上結束與朋友的談話，把手機收了起來。就在這個時候，我做出與前面完全相同的行為，因為一些很小的事情對你大發(fā)脾氣，越罵越兇，而且當眾對你說出一些很難聽的言語，現在你心里有的情緒只怕會是恐懼和擔心吧？

完全一樣的行為卻引起了完全不同的情緒反應，這證明了事情本身并不決定是情緒，兩次反應中你的信念、價值觀和規(guī)條有以下的不同：

因為沒有兩個人是一樣的，所以沒有兩個人的信念系統(tǒng)會是一樣的，也正因此，對同一件事情，每個人的情緒反應往往會有所不同。文藝理論家所說的，1000個讀者心中會有1000個哈姆雷特，1萬個讀者心中會有1萬個林黛玉，也就正是這個道理。

從上面的例子中，我們還可以推論：

1、改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒，也就是說所有的改善，都由信念開始。

2、信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立修正提升的東西，所以情緒乃至人生成就都是自己可以控制的東西。

四、換個角度看情緒：我們對情緒的誤區(qū)：

第1個：比如說有些人覺得哎呀我這個性格啊就這樣、就容易多愁善感，就是火大啊，就是脾氣暴躁，把這個情緒啊和自己的性格進行一個掛鉤，于是呢，就覺得那我就這樣了，情緒是與生俱來的，我就這性格，于是導致我們就很難有機會改變；

第2個呢就是：情緒有好壞之分，愉快、滿足、安靜就是好的；憤怒、悲哀、焦慮就是修養(yǎng)不夠___不準在客人面前這個樣子！真丟臉！比如說同是一個人遇到高興事的時候，他就開心的笑；遇到傷心的事的時候，就悲傷的哭，那你能說愉快開心是好情緒，悲傷是壞情緒嗎？

第3，那還有一種認識呢，就是哎呀，情緒都是別人導致的，他一說話我就煩了，是不是啊？這件事情發(fā)生你能不生氣嗎？唉，這孩子現在不上學能不焦慮嗎？我們認為情緒是外界的人事物導致的，其實這也是個誤區(qū)，我們前面也講過了，情緒是什么？是因為我們對外在的認知加上我們內在的一些心理感受和生理感受進行的一個結合，最后產生的情緒，比如說，孩子不上學，有些人會焦慮，有些人不焦慮，為什么呢？有些人一看，唉喲，孩子不上學，好啊，大好機會是不是？孩子可以靜下來，看看自己到底喜歡什么？了解一下自己倒底喜歡？善長什么？咱們可以聊一聊，唉，聊完之后知道自己要什么了，做計劃去行動，給孩子一個思考的時間，而不是每天盲從于別人的那個模式，每天就是上學呀，做作業(yè)呀，孩子沒有自己的人生的思考了，我們讓孩子有機會靜下來思考一下人生，有機會靜下來思考一下自己要什么？有時間思考一下到底我感興趣的是什么？我到底想做什么事情？包括我喜歡什么樣的人，以后希望成為什么樣的一個我榜樣的那個樣子，我希望成為一個什么樣的人，那我希望未來活成什么樣，只有孩子能夠有時間靜下來，想象這個問題，他人生才有一個清晰的方向嘛，如果孩子每天只是盲從的跟大家去上學、放學、寫作業(yè)、考試，那這樣的話可能孩子沒有時間去思考這個問題了，所以有些人一這么想，覺得這是好機會，又有一些人覺得，唉呀，這是不是說明孩子從此以后就不愛上學了，然后就沒有好前途了，考不上大學了，唉，孩子上不上學這個事本身并不是導致我們的焦慮背后的原因，而是我們這個事件的看法，以及我們內在儲存的什么經驗，如果你的腦中儲存了很多，誰家孩子有一段時間沒上學，然后呢，家長借此機會跟他好好聊，聊完之后，引導孩子看到人生怎樣去規(guī)劃，走哪條路？我學習哪些榜樣，我人生下一步怎么走，我知道自己為什么學習了，那這樣的話呢，你這些經驗，你就會用到現在孩子不上學這段時間里，也就不那么焦慮了。

那有些人呢，他腦子里裝了很多誰家孩子今天不上學，明天不上學，后來徹底不上學了，最后現在天天在家里，父母愁的不得了，這孩子沒有夢想，沒有追求，每天在那里混啊，天天打游戲呀，如果你的腦中裝的全是這些悲慘的故事，那你就會害怕擔心產生焦慮，所以說不是外面的人事物引起你的情緒，是你看事情的角度，你怎么看這個事兒呢？你這個事兒下什么定義？你是把這個事當成是一個機會？還是當成一個悲慘故事的開始，那你過去腦子里裝著有什么樣的一些經驗？你是有一些美好的經驗，成功的經驗，和孩子這個情況結合在一起，還是有一些失敗的經驗，悲慘的故事和這個事兒結合在一起，這個決定你產生什么情緒。

第4，那還有些人說：那我心情不好，什么都不想做，還是等心情好的時候再說吧，那你心情不好，那個心情是主人，你是奴隸嗎？是不是??？還是說：你是那個情緒的主人，或是情緒是你的朋友，但現在你說情緒不好，所以我什么事不想干，心情不好沒興趣，什么陪孩子玩兒，唉呀，我心情不好，是不是，我才不會肯定我丈夫呢，唉，我才不會對他們說好話呢，我還心情不好呢，唉，這個時候你看到你心情不好，之所以你會覺得這個很無力，是因為你被情緒打敗了，你覺得情緒是能控制你的，情緒控制你的人生，沒想到情緒可以是我們的朋友，跟他搞好關系，沒準你把情緒調整好了，情緒為你服務呢。

第5個誤區(qū)就是：不好的情緒只有這兩個處理方法：不是忍在心里，就是爆發(fā)出來~我有什么辦法？不忍，難道還是發(fā)火？

第6個誤區(qū)是：雖然認為情緒是無法消除的，但同時又要求別人把情緒拋掉___不要把情緒帶回家。試想如果連在家里都不能敞開心扉的把內心感受，在單位、在學校、在外界的煩惱、壓力談一談，說一說，那么我們將還會和誰能說,心里的壓力和情緒又是何等的大呀？

以上這些都是錯誤的見解，先不說他們何以錯誤，想想如果上述信念正確的話，那等于是說：每個人的情緒狀態(tài)完全由外界事物所控制，而情緒衍生出行為，行為產生正面或負面的效果，這些效果的累積決定了人生里的成就或者沒有成就。所以在這里看到情緒管理能力需要提升，不是情緒就控制你人生了，其實情緒呢是我們一個非常好的朋友。

五、正確認識情緒：

1、情緒從來都不是問題

如果你感到不適去看醫(yī)生，醫(yī)生說你的額頭很燙，需要做手術切除，你會覺得這個醫(yī)生精神有點兒不正常嗎？人人都知道額頭很燙，是身體有病的癥狀，可能是胃腸有毛病，也可能是感冒，但99.9%不會是額頭本身的問題，癥狀使我們知道健康有問題，但它本身不是問題，情緒也一樣，它只是癥狀而已，可是絕大部分人把他看成問題本身了，情緒只是告訴我們，人生里有些事情出現了，需要我們進行處理；

2、情緒是絕對誠實可靠和正確的

當你內在有思想病毒干擾你的時候，你中毒的時候，情緒是一個非常忠實的朋友，會提醒我們，嗯你中毒了，你已經處在一個中毒狀態(tài)，需要殺毒了，很忠實的提醒我們，所以說情緒是我們的好朋友。

3、情緒是生命不可分割的一部分

從生理學的角度分析，情緒其實是大腦中所儲藏的經驗回憶和大腦與身體的相互協(xié)調與推動所產生的現象，因此一個正常的人必然是有情緒的。

4、情緒教導了我們在事情中該有所學習、有所收獲。

情緒的出現，正是保證我們有所學習的動力。每份情緒都有其意義和價值，不是指引我們一個方向，便是給我們一份力量，甚至兩者兼有。如果我們沒有不甘心被別人小看的感覺，我們便不會發(fā)奮。如果我們沒有痛的感覺，便不會把手從火爐上抽回。試想如果我們沒有恐懼，我們的面前無論是高樓或者是懸崖，都毫無畏懼地縱身一躍，生命會變得多么的脆弱！

5、情緒是我們行為的重要推動力。

我們來上課、來學習，這什么推動力來的？唉，是有一個情緒嗎，或是有一個好情緒啊，所謂的好情緒啊，其實我們比較喜歡的情緒，也看到誰現在變化挺大，唉，看到他就看到希望了，哎呀心情非常舒暢，看到希望的感覺非常好，所以我也想要走他的路，我也想學習成長，或是你太煩惱了，痛苦了，所以呢你想擺脫痛苦，唉，你看痛苦也給我們一份力量，一份推動力，讓我們去改變，讓我們到這里開始學習，學習完之后呢，你發(fā)現又有快樂的感覺、自信的感覺，又有一些成就感，勝任感，欣喜滿足感，幸福感會推動你繼續(xù)成長，像我們每周一至周三簡快身心積極療法的同學們，包括今天能來上課的好多朋友，都是美好感覺在推動我們堅持在這個方向上提升自己，不斷的學習，不斷的成長。

6、情緒是經驗記憶的必須部分

包括你現在能記住一些知識，記住這些事，你發(fā)現，當你記憶深刻的事兒都是和情緒有關，要不就是某些所謂的正面情感，要么是某些負面情感，情緒都是讓我們記東西記得更深刻的，比如說，你少年時在學校曾經熟讀了多少頁書的內容，現在還記得多少?而小學三年級時被老師罰站在教室門外的一次經驗卻永世難忘。那是因為前者沒有做好“編碼”工作，沒有足夠的感覺伴隨，而后者有深刻感覺伴隨的關系。

六、那我們如何走出誤區(qū)，管理好情緒呢？

1、覺察力：能及時覺察自己及他人的情緒狀態(tài)。

2、理解力：明白情緒的來源不是外界的人事物，而是自己內心的信念系統(tǒng)，也就是清楚了解自己的信念、價值觀與規(guī)條里什么地方受到冒犯因而產生情緒（能讀懂自己及他人的情緒）

3、運用力：認識負面情緒的正面價值和意義，因而可以在三贏的基礎上運用它，去獲得更好的成功快樂。這使負面情緒總具備正面情緒的性質和價值（能夠根據需要調動自己及他人的情緒）

4、擺脫力：當某種負面情緒不能幫助自己獲得更多的成功快樂時，能夠使自己從這種情緒中擺脫出來，進入另一種更有幫助的情緒狀態(tài)中（能夠從不理想的情緒中跳出來）

5、定力：能夠長時間把注意力放在某種感覺上

6、表達力：能夠有效表達自己及他人的情緒

從這六個方面進行提升，就有機會成為情緒的主人！