前段時間面試騰訊的時候，被問到了一個常見的問題：『你手機(jī)里常用的app有哪些？』我回答的其中一個是Evernote，并且給出了當(dāng)初我的答案：因?yàn)樗仁謾C(jī)自帶的備忘錄好用，可以在不同的客戶端使用，并且可以同步。還有強(qiáng)大的搜索功能，除了搜索文本外，還可搜索圖片上的文字，非常強(qiáng)大。

現(xiàn)在回想起來，覺得很幼稚，我是去面試PM的，但是卻以一個普通用戶的身份來回答了這樣一個問題，還覺得說的挺好，真是不知道怎么死的。

昨天，因?yàn)橐粋€面試，我又思考了一下，我為什么會用Evernote？

因?yàn)樗峁┝宋遥ㄓ脩簦┫胍姆?wù)，就像它的口號『讓大腦更聰明』一樣，我使用它可以減小我大腦的壓力，方便我存儲和檢索信息（核心需求）。隨時隨地我都可以用它記下我的靈感，心情與計(jì)劃。

Evernote有各種服務(wù)可以滿足我的需求，并且可以讓我很方便的管理我產(chǎn)生的內(nèi)容。我可以在Evernote上存儲音頻、視頻、照片和文本筆記。還能夠用直觀的方式來共享和組織這些筆記?；旧现v，它能夠提高我的效率。

比如我當(dāng)初想出國讀研時，在網(wǎng)頁上找學(xué)校，會發(fā)現(xiàn)哈佛、MIT等名校的招生條件，拿筆記很麻煩，因?yàn)楹芏?，此時我可以截圖，分類保存（標(biāo)簽），等到申請學(xué)校的時候，就搜索出來，在手機(jī)上拿給父母朋友看，對比后做出有利的判斷。再比如我半夜玩手機(jī)的時候突然蹦出一個靈感，如果不馬上記下來的話我就會忘記，此時我會打開Evernote，把靈感記下來，以后隨時可以查閱。它的特性不斷地刺激產(chǎn)生對我有用的內(nèi)容，并幫助我去管理這些內(nèi)容。

再說說它是怎么找到我（用戶）并讓我產(chǎn)生第一條內(nèi)容呢？而且如何讓我一直使用它而不換別的產(chǎn)品呢（粘性）？

我最開始用它是上GRE時一個老師推薦的，原因很簡單，就是記錄東西很方便（比如讀書筆記），好用。抱著對那位英語老師無腦的信任，我就去用了。而一旦開始使用，就停不下來了，比如剛開始我瀏覽各種網(wǎng)頁，會在chrome上裝插件，把關(guān)鍵信息直接截屏保存。慢慢的，就不想再換其他的產(chǎn)品了，一是因?yàn)檫w移成本太高，而且換了以后可能還要整理，人的惰性導(dǎo)致我不想再換。二是因?yàn)樗_實(shí)很好用，不需要換啊。此外，它不是一直在迭代，優(yōu)化特性，為用戶提供更加方便，有效管理自己內(nèi)容的服務(wù)嗎？類似共享功能這種輕社交，也是為了更好的把內(nèi)容利用起來，把產(chǎn)品推向更多的用戶。

所以，Evernote是依靠口碑和用戶體驗(yàn)來做傳播與營銷，我也是“受害者”。