你可能會遇到的六種類型的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

Hello 艾瑞霸迪!

今天發(fā)一篇翻譯的文章,原文《The 6 Types of Product Teams You’ll be Working In》作者 Ariel Verber 發(fā)表于Medium。


全文 3342 個字符,閱讀大約需要7m


正文??

當(dāng)我收到某個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的offer時,我會在接下來的幾天甚至幾周的時間里,從不同的角度評估這個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槲艺J(rèn)為要加入什么樣的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),對我來說是一個非常重要的決定,一個將會極大地影響我的生活的決定。

通常我要考察的第一點(diǎn)是公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和愿景;第二點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員們的氣質(zhì)、抱負(fù)以及擁有的技能。

第三點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)的短期目標(biāo)——每個開發(fā)周期或每個季度的KPI(Key Performance Indicator,關(guān)鍵績效指標(biāo))。是什么在驅(qū)動這個團(tuán)隊(duì)前進(jìn)?在接下來的幾年中,這個團(tuán)隊(duì)要達(dá)成什么成就才算是成功?團(tuán)隊(duì)成員們在內(nèi)部會議上討論最多的什么?如何才能讓這一切與我的個人目標(biāo)和抱負(fù)保持一致?

于是,慢慢地我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事:大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在工作和思考方式上都有很大不同,每個團(tuán)隊(duì)都會以不同的方式去評估短期目標(biāo)是否達(dá)成。

因此,我決定對每種類型的團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行細(xì)分,以幫助自己和其他人在未來做出更好的選擇。

1. 以用戶為中心的團(tuán)隊(duì)

按下這個按鈕,你的生活從此變得更好

以用戶為中心的團(tuán)隊(duì)是一個將用戶置于所有其他KPI之上的團(tuán)隊(duì)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是公司的一項(xiàng)重要價值。他們會花費(fèi)了大量的時間和精力來提出對用戶來說最令人愉快的解決方案。

這樣的團(tuán)隊(duì)通常非常了解其用戶,了解他們的需求、他們的痛點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)中的大部分資源都會被用于提高整體滿意度,從而使用戶更加喜歡產(chǎn)品。

所有的新功能都需要經(jīng)過仔細(xì)地驗(yàn)證和評估,只有確定這個新功能會為用戶帶來足夠價值時才會添加。

典型團(tuán)隊(duì)

Medium(美國的自媒體平臺)、Duolingo(多鄰國,語言學(xué)習(xí)平臺)

優(yōu)點(diǎn)

良好的用戶體驗(yàn)有助于口碑增長和用戶留存。

缺點(diǎn)

有時人們難以衡量這個團(tuán)隊(duì)是不是真的成功了。因?yàn)榧词褂写笈脩粝矚g他們的產(chǎn)品,但這并不意味著該產(chǎn)品可以盈利,最后也很可能因?yàn)闊o法盈利而無法運(yùn)營下去。

2. 以增長為中心的團(tuán)隊(duì)

親,還剩9個小時,你就可以按下這個按鈕啦!

以增長為中心的團(tuán)隊(duì)最關(guān)注的是數(shù)據(jù)。一場一場的開放式?jīng)_刺會議,不停地討論著諸如用戶獲取、目標(biāo)轉(zhuǎn)換、用戶參與度和留存等術(shù)語。產(chǎn)品的路線圖則優(yōu)先考慮那些能夠最大地提升增長指標(biāo)的需求,盡管那些需求有時候不一定是用戶最想要的。

數(shù)據(jù)增長可能通過改進(jìn)產(chǎn)品和提升用戶價值來實(shí)現(xiàn),也可能通過促銷活動、推送消息通知等,甚至有時候采取一些“黑暗模式”來實(shí)現(xiàn)。這種團(tuán)隊(duì)里,員工的取得獎勵的多少主要取決于他們提高了哪些增長指標(biāo)。

典型團(tuán)隊(duì)

Booking.com(繽客,全球酒店在線預(yù)訂網(wǎng)站)、LinkedIn(領(lǐng)英,職場社交平臺)

優(yōu)點(diǎn)

如果公司的業(yè)務(wù)發(fā)展順利,新的資源可以用來招聘更厲害的員工,從而打造更好的產(chǎn)品,并為后期快速發(fā)展提供條件。

缺點(diǎn)

這些產(chǎn)品的用戶滿意度可能會降低,從而為更加注重用戶的競品團(tuán)隊(duì)提供了可乘之機(jī)。

3. 以功能為中心的團(tuán)隊(duì)

![親,還剩9個小時,你就可以按下這個按鈕啦!](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/227882-0fc10b5d01c215ee.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)

以功能為中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會有許多功能和想法想要實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品路線圖規(guī)定了每個功能發(fā)布的截止日期,團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在于按時發(fā)布已經(jīng)討論過的那些功能。

這些功能有時來自用戶的反饋,合作方的要求,或者是那些希望將功能當(dāng)作賣點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)。

典型團(tuán)隊(duì)

Wix(建站服務(wù)提供商)、Atlassian(企業(yè)軟件服務(wù)商)

優(yōu)點(diǎn)

添加功能可能有助于銷售團(tuán)隊(duì)帶來新的用戶。

缺點(diǎn)

擁有太多功能可能會影響產(chǎn)品的可用性。此外,當(dāng)團(tuán)隊(duì)始終致力于新功能時,可能會忽視優(yōu)化產(chǎn)品的其他方面。

4. 以設(shè)計(jì)為中心的團(tuán)隊(duì)

給大家介紹下:這是“按鈕 X”,是我們有史以來最好的一款按鈕。

以設(shè)計(jì)為中心的團(tuán)隊(duì)是一個優(yōu)先考慮其產(chǎn)品的美感和奢侈的團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)聚焦于推出令人印象深刻的產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)師在這種團(tuán)隊(duì)會受到高度重視,并花費(fèi)大量時間研究,構(gòu)思和素描。

典型團(tuán)隊(duì)

Apple,耐克

優(yōu)點(diǎn)

用戶可以變成超級用戶或“粉絲”,并且對公司當(dāng)前和未來的所有版本都非常忠誠。

缺點(diǎn)

好的設(shè)計(jì)往往不便宜。如果質(zhì)量不采用設(shè)計(jì) - 公司可能會失敗。此外,美麗可能以犧牲可用性為代價,這會降低用戶滿意度。

5. 以技術(shù)為中心的團(tuán)隊(duì)

按下按鈕后,我們的AI算法將發(fā)揮其魔力

以技術(shù)為中心的團(tuán)隊(duì)通常專注于改進(jìn)和維護(hù)公司技術(shù)。他們可能會花費(fèi)大量時間來重構(gòu)代碼,修復(fù)問題,更換更好的框架,有時還可以進(jìn)行相關(guān)研究,并推動新技術(shù)的發(fā)展。

典型團(tuán)隊(duì)

亞馬遜,Google AI

優(yōu)點(diǎn)

快速、穩(wěn)定的產(chǎn)品可以提高用戶滿意度。此外,有時候這類公司真的會改變世界。

缺點(diǎn)

花費(fèi)大量時間為已經(jīng)“足夠好”的產(chǎn)品寫更好的代碼可能會減慢團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)速度。

6. 幼稚的團(tuán)隊(duì)

嗯……我們已經(jīng)開發(fā)了一個按鈕,它能工作了……接下來怎么辦?

一個幼稚的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在研究產(chǎn)品或功能的時候通常都沒有明確的短期KPI。也許有人提出了一個想法被團(tuán)隊(duì)采納了,于是團(tuán)隊(duì)成員便開始致力于將這個想法實(shí)現(xiàn)。這種團(tuán)隊(duì)花在研究、設(shè)計(jì)或開發(fā)上的時間不多。

類似于這樣的方式通常是驗(yàn)證想法階段的常見做法,或者是一個在沒有明確目標(biāo)的情況下允許自己處理創(chuàng)造性事物的團(tuán)隊(duì)。

典型團(tuán)隊(duì)

黑客馬拉松項(xiàng)目,早期創(chuàng)業(yè)公司

優(yōu)點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮創(chuàng)意并加快行動速度。這個想法可以為很多用戶帶來價值,并且可以在后期實(shí)現(xiàn)商業(yè)化并不斷改進(jìn)。

缺點(diǎn)

結(jié)果可能是人們并不需要的東西,或者是未來需要重新思考的低質(zhì)量產(chǎn)品。


那么,你應(yīng)該加入哪種團(tuán)隊(duì)?

答案不是非黑即白的。

作為一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,我可能會對以用戶為中心或以設(shè)計(jì)為中心的團(tuán)隊(duì)感興趣;而許多開發(fā)人員可能更喜歡以技術(shù)為中心的團(tuán)隊(duì)。

這是否意味著你不應(yīng)該加入那些不關(guān)心你個人激情的團(tuán)隊(duì)?不是。團(tuán)隊(duì)可以而且需要根據(jù)其所處的階段進(jìn)行改變。

我認(rèn)為在用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、技術(shù)和增長之間取得平衡很重要,并且可以通過合適的人來實(shí)現(xiàn),通過最大限度地聚焦在現(xiàn)階段對團(tuán)隊(duì)來說重要的事情上來實(shí)現(xiàn)。

除此之外,作為團(tuán)隊(duì)成員我們有能力影響他人。例如,即使我最大的熱情是用戶體驗(yàn),我加入了一個更關(guān)注技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。那么作為團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)師,我可以利用我的溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)以用戶為中心的價值觀。

在我看來,要考慮的更有趣的問題不在于團(tuán)隊(duì)是什么類型,而是每天你將與其進(jìn)行合作的人是否會關(guān)注你認(rèn)為重要的事情。

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