經(jīng)過多次灰度測試、技術調優(yōu)后，自6月17日起騰訊游戲正式升級未成年人保護措施：
在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”基礎上，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術應用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。這也意味著我們的未成年人保護工作升級到了全新的3.0階段。
在新的階段，我們會在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場景中發(fā)起人臉識別驗證：
在游戲登錄環(huán)節(jié)：對疑似由未成年人操作的成年人帳號，在其登錄游戲時即要求進行人臉識別驗證，與公安權威平臺數(shù)據(jù)比對。拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時/天，法定節(jié)假日限玩3小時/天，22：00-次日8：00無法登錄游戲。此前，這項舉措已在《王者榮耀》《和平精英》中試點，近期已覆蓋騰訊游戲旗下的絕大多數(shù)手游，后續(xù)將在運營的全部手游產(chǎn)品中生效。
登錄環(huán)節(jié)人臉識別驗證界面
在充值支付環(huán)節(jié)：當疑似由未成年人操作的成年人帳號月充值大于400元時，或用戶出現(xiàn)異常充值行為（如短時間充值金額激增等）時，即會被要求進行人臉識別驗證。拒絕或未通過驗證的用戶，則無法繼續(xù)充值。
今年5月，我們已進行相關技術的小規(guī)模驗證測試，接下來將陸續(xù)覆蓋騰訊游戲運營的所有手游產(chǎn)品。
支付環(huán)節(jié)人臉識別驗證界面
簡單來說，以后孩子想冒用家長身份登錄游戲或者在游戲里買買買，都將變得更加困難。
在過去三年多的時間里，騰訊游戲一直在積極推進未成年保護體系的不斷完善。
2017年，是我們打造未成年人保護體系的“1.0”階段，自此我們率先構建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護方案：針對“事前”環(huán)節(jié)打造了“成長守護平臺”，協(xié)助家長基于親子協(xié)商，直接管理未成年人子女的游戲時間、游戲消費；“事中”環(huán)節(jié)，推出了健康系統(tǒng)，來限制實名未成年用戶的游戲時間；“事后”環(huán)節(jié)，我們發(fā)起了“少年燈塔工程”，建立未成年人消費申訴受理機制，并對疑似未成年人的非理性消費進行主動回訪和提醒。
2018年中開始，未成年人保護進入“2.0”階段，在1.0的基礎上重點推進“強化全部用戶實名驗證，不同年齡對象差異限制”——這個階段我們不僅接入了公安權威數(shù)據(jù)平臺校驗，實行強制實名注冊的準入機制，并積極落實2019年底國家新聞出版署《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》（以下簡稱防沉迷新規(guī)）要求，升級健康系統(tǒng)，對于登記為未成年的用戶，22：00-次日8：00禁玩，平時限玩1.5小時/天，8歲以下禁止充值，8-12歲最高月充值不超過200元，16-18歲最高月充值不超過400元。
在防沉迷新規(guī)發(fā)布后，我們也在思考如何對冒用家長身份的未成年人進行保護，所以一直在進一步探索人臉識別技術應用，并通過AI和機器學習等技術手段，針對用戶游戲行為特征進行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人帳號”畫像池。
目前落實防沉迷新規(guī)的工作已接近尾聲，因此我們再次把未成年人保護推進到3.0階段，針對孩子冒用家長身份信息繞過防沉迷監(jiān)管的問題，加強人臉識別等技術的適度運用，在避免技術濫用和盡可能減少干擾普通用戶的前提下，有針對性篩查疑似未成年人的賬戶，從而對其游戲時長和消費進行限制。
關于外界關注較多的人臉識別技術，截止目前，還沒有全國統(tǒng)一的應用規(guī)范和安全標準，也沒有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術經(jīng)驗供參考，加上社會公眾依然有較大的隱私保護擔憂，所以我們將抱著十分謹慎的態(tài)度，綜合考慮用戶隱私、信息安全與未成年人識別需求之間的平衡，逐步探索這項前沿技術的應用。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為未成年人構建一個健康、安全的網(wǎng)絡環(huán)境，是整個社會面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，需要包括企業(yè)在內所有人的共同努力。騰訊游戲將在繼續(xù)積極響應主管部門有關要求的基礎上，持續(xù)主動探索更多創(chuàng)新的保護措施，不計成本、不遺余力地向前推進未成年人保護工作，與全社會一起幫助孩子們健康成長。
（注：文章僅為個人觀點，內容來源于網(wǎng)絡，如有侵權聯(lián)系刪除！）
在防沉迷新規(guī)發(fā)布后，我們也在思考如何對冒用家長身份的未成年人進行保護，所以一直在進一步探索人臉識別技術應用，并通過AI和機器學習等技術手段，針對用戶游戲行為特征進行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人…
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