爺爺給兩個(gè)小孫女，各買了一包糖果，奶奶就逗孫女玩。
對(duì)老大說(shuō)：“婷婷，你的糖給奶奶吃點(diǎn)成嗎？我也喜歡吃糖?！?/p>
婷婷抬眼看了一眼奶奶，背過(guò)身去說(shuō)：“你這么老了，還吃什么糖！”
奶奶笑容瞬間凝結(jié)在臉上。呆了一下，又對(duì)小孫女說(shuō)：“樂(lè)樂(lè)，你的糖給奶奶吃點(diǎn)唄，奶奶也愛(ài)吃糖”。
樂(lè)樂(lè)揚(yáng)起小臉，誠(chéng)懇地對(duì)奶奶說(shuō)：“奶奶，你老了吃糖對(duì)身體不好，我能吃糖，可以長(zhǎng)得更漂亮！”。奶奶一臉笑容，撫摸著小孫女的頭，無(wú)限愛(ài)憐。
與人善言，暖于布帛；傷人之言，深于矛戟。語(yǔ)出《荀子?榮辱》，好聽(tīng)的話，比加件外套還溫暖，傷人的說(shuō)話，比槍刺矛扎還讓人疼痛。
高情商地說(shuō)話是一門生活必修課。
? ? ? ? 一、贊美的話――準(zhǔn)確說(shuō)
羅丹說(shuō)過(guò)：世界上不缺少美，缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。贊美別人的潛在意思是：你很優(yōu)秀，我欣賞你，喜歡與你交流。
良好的交流，從學(xué)習(xí)贊美開(kāi)始！稱贊的話，人人都會(huì)說(shuō)，說(shuō)好卻并不容易。
提供兩種方法供參考。1.優(yōu)點(diǎn)升華法。例如：對(duì)作家說(shuō)：您文章寫這么好，真沒(méi)有想到琴也彈這么動(dòng)聽(tīng)，太博學(xué)多才了。
夸作家文章寫得好，遠(yuǎn)沒(méi)有夸她其他愛(ài)好更能打動(dòng)人。
2.間接夸贊法。例如：“你的書法很棒”，不如“老師昨天聊天的時(shí)候都說(shuō)，你的書法很棒”。
背后說(shuō)人好話，傳到對(duì)方耳朵里是很有贊美效果的，包括傳達(dá)這一贊美的人都顯得更可親。
? ? ? 二、批評(píng)的話――捧著說(shuō)
批評(píng)的本意是挫折教育，讓人痛而思，思而改之。但被人攻擊會(huì)本能防御，這是人的自然反應(yīng)。如果不穿透或繞過(guò)對(duì)方心理防御墻，批評(píng)非但達(dá)不到效果，還可能適得其返，引起對(duì)立。
繞過(guò)心理防御墻的說(shuō)話技巧，捧著說(shuō)！可以達(dá)到效果。
例如：1.經(jīng)理沒(méi)看中送來(lái)的文案。對(duì)文員說(shuō)：“小李，這次文案你可能粗心了，我了解你的水平，我覺(jué)得你可以寫份更好的”。李小很自然地說(shuō)：“可以”。
柔能克剛，在認(rèn)可中，提要求，比直接批評(píng)更有說(shuō)服力。
例子：2.經(jīng)理否定文案。經(jīng)理對(duì)文員說(shuō)：“小李，最近加班多些疲憊了吧？這次的文案沒(méi)通過(guò)，養(yǎng)好精神，認(rèn)真對(duì)待下一個(gè)”，“好的”。
在關(guān)懷中批評(píng)，更容易接受。
? ? ? 三、拒絕的話――迂回說(shuō)
對(duì)臉皮薄的人，拒絕別人是件痛苦的事。生活中很多事都是最優(yōu)選擇的決定。
選擇需要能力，而留有余地良好拒絕更需要態(tài)度與技巧。
提供三種場(chǎng)景的拒絕場(chǎng)景供參考：
1.拒絕求愛(ài)的套詞。例子：Ａ我現(xiàn)在還不能完全確定自己的感覺(jué)，也不希望草率的展開(kāi)一段感情。Ｂ我媽媽還不讓我談感情，而我比較聽(tīng)我媽媽的話。
有一個(gè)朋友說(shuō)，我不拖泥帶水，不喜歡就是不喜歡。爽快直接說(shuō)。
高情商的說(shuō)話是既尊重自己，也懂得欣賞別人。要知道“一字之褒,榮于華袞;一字之貶,嚴(yán)于斧鉞”。
得到一個(gè)字的表?yè)P(yáng)比得到華麗的衣服還要?dú)g喜，受到哪怕是一個(gè)字的貶損也比受斧鉞之刑還要難受。
直接拒絕，你到是爽快了，被拒絕的人要慢慢消化。一些心眼小情商低的男人，甚至可能激憤報(bào)復(fù)，為你的生活帶來(lái)不必要的麻煩。
2.工作中拒絕的套詞?？蛻籼嵋螅荒艽饝?yīng)時(shí)。例子：Ａ不好意思，我盡力了，很遺憾幫不到您。
客戶想更低價(jià)格，Ｂ報(bào)歉，我理解你的需要，但公司章程限制系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)，請(qǐng)理解。
3.生活中的拒絕。例如：朋友借錢，男的可以說(shuō)老婆娘家人剛拿走，現(xiàn)在不方便，過(guò)一段時(shí)間可能可以；女的說(shuō)老公親戚剛拿走。
我有慘痛教訓(xùn):在幾何學(xué)中，直線路最短，在人際關(guān)系中，曲線迂回路最短。
? ? ? ? 四、幽默的話――鍛煉說(shuō)
如果讓女生說(shuō)出選擇男朋友的條件，十個(gè)女人可能九個(gè)會(huì)有這個(gè)要求，幽默。
幽默感的人，魅力四射，妥妥的高情商，好心態(tài)。
幽默，不等同于搞笑，它有更多的內(nèi)涵性。組個(gè)飯局，一上桌，就有人開(kāi)始眉飛色舞，嘴巴叨叨個(gè)不停，滿嘴生殖器官，噴糞不止。這與幽默實(shí)在沒(méi)有半毛錢關(guān)系，充其量是逗逼。
有觀點(diǎn)認(rèn)為中國(guó)人缺少幽默，我認(rèn)為這是最好的幽默。它深刻瘋刺了無(wú)知。
但生活在焦慮下的普羅大眾，不如精英群體的幽默感好，這也是事實(shí)。生活中對(duì)一個(gè)人會(huì)說(shuō)話的最高褒獎(jiǎng)是：他是一個(gè)說(shuō)話有幽默的人。幽默，不是天生的，可以鍛煉培養(yǎng)。
分享三種鍛煉幽默方法：
自嘲法。Ａ自媒體大Ｖ咪蒙，一千多篇文章，可能有七百篇以胖為梗自嘲，例子：Ａ“最近，唯唐在學(xué)校學(xué)了盲人摸象的故事，他跑過(guò)來(lái)，閉上眼睛摸著我的腿，說(shuō)媽媽我摸到一只大象，我：？？？？”
例子：Ｂ楊冪也是自嘲的高手，網(wǎng)曝她腳臭，她就用快男主題曲的歌詞“不脫鞋（原歌詞為不妥協(xié)）直到天亮”來(lái)自黑。
敢于自嘲的人，才是社交成熟的人。
2.建立幽默智趣庫(kù)。收集適合自己表述的幽默小段，試著分享，在行動(dòng)中鍛煉。上學(xué)時(shí)看到一個(gè)段子記到現(xiàn)在，例子：Ａ大學(xué)里有間教室，里面的掛鐘有問(wèn)題，只要被東西敲到就會(huì)越走越快，敲一次就會(huì)快5分鐘。
一天教授上課發(fā)現(xiàn)有同學(xué)趁他在黑他板上寫字的時(shí)候用橡皮丟掛鐘，他不也不聲張，依舊按鐘表上課。沒(méi)多久期末考試到了，大伙都在埋頭考試，只見(jiàn)教授拿著黑板擦在那里練習(xí)丟鐘。
例子Ｂ晚上，我和女兒在客廳看電視，老公在書房上網(wǎng)，我有點(diǎn)渴了，卻不想動(dòng)，就說(shuō)：老公，拿瓶可樂(lè)給我。老公從書房出來(lái)給我拿了一瓶，又跑回書房。這時(shí)，五歲的女兒也喊到：爸爸，我也要喝。老公不耐煩的說(shuō)：自己拿！女兒愣了一下，又喊到：老公，我也要喝。
3.明詞新解法。好學(xué)易記。例子：Ａ律師新解:懂得用嘴將所有的崎嶇不平統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)平，用手段擺平，用證據(jù)壓平。
例子：Ｂ名副其實(shí)新解：二把手干了一把的工作。
幽默是生活的利器，助力交際人脈，融恰關(guān)系，增加競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
五、感恩與愛(ài)人的話――大方說(shuō)
生活中能受到別人的幫助，無(wú)疑是幸運(yùn)的。很多人相信有情后補(bǔ)，覺(jué)得當(dāng)面說(shuō)一堆感恩的話挺肉麻。有這想法真是太奇怪了。這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，需要扭轉(zhuǎn)。
比如說(shuō)你踩了我的腳，就因?yàn)槟阏f(shuō)了對(duì)不起，我一定會(huì)說(shuō)沒(méi)關(guān)系，所以你就可以省了道歉的話，扭頭就走嗎？
感恩的話要大方誠(chéng)懇地說(shuō)出來(lái)，這是受人恩惠的態(tài)度，也是對(duì)別人付出價(jià)值的認(rèn)可。
如此下次才有可能再出手相助。有些話你不說(shuō)，就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
例子：一個(gè)女生，經(jīng)常讓唱歌很好聽(tīng)的男孩，送她回宿舍。說(shuō)有一段路很黑，她害怕。男孩很樂(lè)意，因?yàn)槭撬矚g的女生。
女孩漂亮，學(xué)習(xí)出眾，男孩幾次欲言又止，不敢表白。過(guò)了一段時(shí)間，女孩說(shuō)她剛交了男朋友，不需要男孩送了。
男孩這才開(kāi)玩笑地說(shuō)，我也喜歡你，可惜機(jī)會(huì)讓給了別人。女孩驚愕說(shuō)，這么久我們一起走，我還以為你不喜歡我呢？
你不習(xí)慣說(shuō)感恩與愛(ài)人的話，可能會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。
? ? 六、爭(zhēng)論的話――停頓著說(shuō)
觀點(diǎn)越辨越明，但若不講道理擺事實(shí)，而是爭(zhēng)論，那就沒(méi)意義了。
爭(zhēng)論只會(huì)激化矛盾，不能解決問(wèn)題。
面對(duì)爭(zhēng)論，把握好一個(gè)技巧三個(gè)度態(tài)。
技巧是：
停頓著說(shuō)。堅(jiān)持對(duì)方說(shuō)時(shí)，你就閉嘴，對(duì)方不說(shuō)你再開(kāi)始說(shuō)，如此反復(fù)，不讓話題淪落到爭(zhēng)論中去。
態(tài)度是：
1.可以落實(shí)在生活中考證的，辨論，不爭(zhēng)論，
2.不可以落實(shí)在生活中考證的，可以議論，但不必辨論。
3.對(duì)于常識(shí)認(rèn)知錯(cuò)誤的，例如1+1＝3，先有唐朝還是晉朝？
這種有定論的事，先閉嘴，只需要找出實(shí)證，用事實(shí)說(shuō)話。
此觀點(diǎn)方法出自莊子思想：“六合之外，圣人存而不論；六合之內(nèi)，圣人論而不議；春秋經(jīng)世先王之志，圣人議而不辯”。
高情商的人，不強(qiáng)加觀點(diǎn)給別人，同樣也能化解別人強(qiáng)加的觀點(diǎn)，保持從容淡定，悠然地超脫于吐沫星子之外，對(duì)他人情緒沖撞，微笑靜觀。
有爭(zhēng)論就停頓，無(wú)爭(zhēng)，再論。
七、高情商說(shuō)話需長(zhǎng)期說(shuō)
說(shuō)話是生活與社交的基本行為，高情商的6種說(shuō)話說(shuō)話方式，可以讓你在生活中如魚得水，解決問(wèn)題時(shí)游刃有余，值得長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉。
