產(chǎn)品的好看和好用并不矛盾，但是產(chǎn)品經(jīng)理要有足夠的能力確定他們的優(yōu)先級。

1，從小的方向來講，設(shè)計都是為功能服務(wù)。最理想的設(shè)計能夠讓人感覺不到設(shè)計的存在，用戶在使用的時候自然而然的就發(fā)生了，并不需要刻意的去琢磨去學習。尤其是工具型的產(chǎn)品，一定是功能優(yōu)先，美學次之。對于一般人來說，產(chǎn)品就是來解決問題的，并不是提高審美的。好用優(yōu)先好看，功能體驗大于外觀樣式。這就像一個人，善良正直的靈魂才是他的魅力所在。產(chǎn)品的美學特性重要是因為我們對事物的第一印象往往是這個事物的外觀，所以你至少要保證產(chǎn)品符合大眾審美，或者不丑。打個比方，iPhone在手機的前額頭打了兩個孔，一個長縫隙，背后還有個兩條丑陋的白帶。我想要是首先考慮美觀的話，這些都不應(yīng)該出現(xiàn)，或者盡可能少的出現(xiàn)，但是為保證一個手機最基本的體驗：攝像頭、光線和重力感應(yīng)以及手機信號，蘋果不得不這樣做。

2，從大方向來講，這跟產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位和目標用戶有關(guān)。如果產(chǎn)品定位的是為感性文藝青年提供閱讀資訊，那么美學特性就需要提升到較高的優(yōu)先級，因為看上去不夠文藝，不夠高逼格的產(chǎn)品是不會吸引到他們的。如果產(chǎn)品定位的是給一些洗吹剪店鋪提供顧客管理工具，那么一定是功能易用性優(yōu)先，并且要根據(jù)該目標用戶平均文化水平不高的特點進行優(yōu)化。界面UI做的如何漂亮，并不能引起他們的關(guān)注和好評。但如果是產(chǎn)品界面做了一些修改，雖然看上去更加漂亮，反而會導致對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并沒有多少了解的用戶手足無措，因為他們找不到之前的功能入口了。換位思考很重要，有時候用戶確實笨（每個產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)心都念叨過這句話一千遍），但是不要讓用戶在用你的產(chǎn)品的時候有挫敗感，讓用戶覺得自己笨。這樣會讓他們對你的產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒心理，這離你的產(chǎn)品被拋棄就不遠了。