本文摘自：思二勛所著、清華社出版的《分布式商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略》一書。

隨著萬物互聯(lián)(Internet of Everything，IoE)時代的到來，場景變成了互聯(lián)的起點，場景內(nèi)容變得更加豐富起來。如今，消費者的選擇決策因素主要是基于場景的即時即刻需求（包括物質(zhì)需求和精神需求），而隱性需求主要源于人在某一場景環(huán)境下的激發(fā)，人們的基本需求（如吃穿住行）都是基于源于場景文化與場景痛點等得到對應(yīng)的解決方法。

過去，企業(yè)的生產(chǎn)/服務(wù)定位多是以行業(yè)為切入點，看行業(yè)中還有哪些可切入的機會，創(chuàng)造價值主要來源于某些人群的顯性需求。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，諸多群體的顯性需求已基本被滿足，很多產(chǎn)業(yè)機會也已經(jīng)飽和，企業(yè)較難進入新的市場。但是當(dāng)我們以場景為切入點時，或許會發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機會與商業(yè)機會，基于這種機會又能形成基于場景的解決方案。例如，小米是基于家庭生活場景的全鏈產(chǎn)品解決方案，共享單車是基于出行最后一公里的解決方案。

在互聯(lián)網(wǎng)初級階段，企業(yè)之間主要爭奪的對象之一是流量，當(dāng)時獲取流量成本較低?，F(xiàn)在企業(yè)獲取流量成本急劇上升。怎么辦？唯有更換邏輯，以場景為切入點，對某一特定場景的用戶需求進行深度挖掘、深度服務(wù)，才更容易建立自有流量池。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，場景逐漸成為企業(yè)界定需求、創(chuàng)造需求、提供服務(wù)的基礎(chǔ)，即場景服務(wù)主體對場景的感知和洞察后，提供或創(chuàng)造相應(yīng)的信息、產(chǎn)品、服務(wù)。換句話說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的場景爭奪戰(zhàn)中，基于場景而進行產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)，以及內(nèi)容的創(chuàng)造、傳播、互動等成為現(xiàn)在企業(yè)生存的主要邏輯。畢竟，沖突之下有場景矛盾，場景矛盾之下才會產(chǎn)生貼心的數(shù)字化解決方案，未來競爭的核心是場景的爭奪！誰能占據(jù)場景，就能贏得未來！

羅伯特·斯考伯（Robert Scoble）和謝爾·伊斯雷爾（Shel Israel）所著的《即將到來的場景時代》（Age of Context）一書指出了與場景時代相關(guān)的五個要素：大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)。他們把這五個要素稱為“場景五力”，并認(rèn)為：“五種原力正在改變你作為消費者、患者、觀眾或者在線旅行者的體驗。它們同樣改變著大大小小的企業(yè)?！?/p>

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)可以借助于“場景五力”的技術(shù)，通過更多的線上線下渠道，為消費者提供基于場景的個性化服務(wù)或內(nèi)容，激活其長尾需求。在消費層面，企業(yè)可通過構(gòu)建特定的場景陳設(shè)、塑造場景氛圍，引起消費者情感上的共鳴，激發(fā)他們的消費欲望。

此時，只有關(guān)注場景需求和場景變化才能設(shè)計出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。同樣，基于業(yè)務(wù)場景或服務(wù)場景的數(shù)字化連接也逐漸變成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點。

隨著連接基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使得我們可以較容易地連接不同場景中的人、財、物，及其衍生的商品流、物流、信息流等，并以此洞察需求、重塑價值。由這種連接和所創(chuàng)造的獨特產(chǎn)品或服務(wù)，會形成體驗、促成消費，甚至?xí)o場景人群創(chuàng)造一種他們喜歡的生活方式，進而提高人們的生活體驗，創(chuàng)造出人在場景中的生活意義。企業(yè)存在的作用往往也是創(chuàng)造這種場景價值，為場景人群提供基于場景需求的解決方案。

從場景的網(wǎng)絡(luò)連接價值來看，場景網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化程度提升和節(jié)點用戶數(shù)量的增加，促使網(wǎng)絡(luò)價值呈指數(shù)級增長，而這種網(wǎng)絡(luò)價值的節(jié)點多數(shù)就是源于場景，所連接的場景類型、場景業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)鏈條節(jié)點及其用戶數(shù)越多，網(wǎng)絡(luò)價值越牢固，所以當(dāng)企業(yè)或個體生存在擁有更多用戶、更多資源的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，就會擁有更大的生態(tài)價值、生態(tài)優(yōu)勢，以及更強的風(fēng)險抵御力和環(huán)境適應(yīng)力。根據(jù)梅特卡夫法則，網(wǎng)絡(luò)的價值等于其節(jié)點數(shù)的平方。網(wǎng)絡(luò)上參與生態(tài)建設(shè)的節(jié)點越多，整個網(wǎng)絡(luò)價值就越大。由區(qū)塊鏈技術(shù)所塑造的的分布式、多節(jié)點的可信價值系統(tǒng)，又為多節(jié)點、多主體協(xié)作，以及多場景的價值連接、價值創(chuàng)造和價值協(xié)同提供了條件。場景中各節(jié)點可基于分布式蜂窩網(wǎng)絡(luò)自由通信和交互，每一個節(jié)點都可根據(jù)分布式數(shù)據(jù)和自身權(quán)限進行分布式管理、發(fā)現(xiàn)、處理信息或任務(wù)。

在數(shù)字化時代，企業(yè)的價值創(chuàng)造往往需要用大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)等工具獲取場景數(shù)據(jù)，洞察需求，挖掘線下或線上場景的商業(yè)價值。然后借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或平臺創(chuàng)造或提供滿足多場景需求的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)線上線下高效融合與多場景商業(yè)服務(wù)。

全場景商業(yè)布局是企業(yè)拓展商業(yè)渠道、獲得商業(yè)競爭資源的關(guān)鍵策略。一般，全場景商業(yè)服務(wù)的構(gòu)建的方法主要是通過軟件、硬件開發(fā)和平臺服務(wù)兩個層面為開發(fā)者和消費者提供服務(wù)支持。在軟硬件開發(fā)層面，企業(yè)主體通過軟硬件產(chǎn)品開發(fā)和全場景生態(tài)布局可實現(xiàn)多類型用戶觸達(dá)、多場域服務(wù)觸達(dá)，并通過場景產(chǎn)品和場景數(shù)據(jù)幫助開發(fā)者為用戶提供更便捷、更全面的服務(wù)；平臺服務(wù)層面，應(yīng)用生態(tài)連接與布局可拓展企業(yè)服務(wù)廣度與深度，為用戶提供基于場景的個性化、智能化、精準(zhǔn)化服務(wù)等。

隨著場景化商業(yè)時代的來臨，企業(yè)的商業(yè)競爭將轉(zhuǎn)向場景的競爭。未來，誰能占據(jù)更多的場景，誰就越容易在未來的商業(yè)中存留、取勝；百度、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)的商業(yè)生態(tài)布局，本質(zhì)上就是對人們生活的多場景的布局，以及多場景之間的融合共生。因此，找準(zhǔn)場景，深度挖掘，巧妙鏈接，打破邊界，多方融合，協(xié)同共創(chuàng)，將成為未來企業(yè)生存的新機會。

物競天擇，適者生存。在技術(shù)多變、市場多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)生存與發(fā)展則需借助于技術(shù)手段挖掘場景價值及其人群潛在需求，為場景人群提供更多的連接與交互渠道，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的融合，進而促進產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，提升場景體驗。尤其是在區(qū)塊鏈等信息技術(shù)出現(xiàn)后，“場景”一詞更是被提到了新的高度，越來越多的行業(yè)從業(yè)者開始從場景角度尋求新的創(chuàng)新應(yīng)用機會。

網(wǎng)絡(luò)社會拓展了企業(yè)和個體的生存空間，但由于在網(wǎng)絡(luò)社會中存在虛假、不確定性等問題，使得網(wǎng)絡(luò)生態(tài)資源的價值難以得到最大程度地發(fā)揮與體現(xiàn)。區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，在一定程度上為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中資源共享程度低、信任關(guān)系難建立等諸多問題提供了有效的解決方案，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)可信環(huán)境建設(shè)提供了技術(shù)支持。就企業(yè)而言，則需借助于數(shù)字化技術(shù)重新界定與設(shè)計數(shù)字化的連接與交互場景，讓場景中的“人、事、物”實時在線，并基于網(wǎng)絡(luò)化交互場景設(shè)定與連接各商業(yè)活動主體，以多方互聯(lián)的可信價值網(wǎng)絡(luò)和分布式組織體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)活動管理系統(tǒng)，以此驅(qū)動商業(yè)變革與企業(yè)管理的升級。筆者認(rèn)為，這是產(chǎn)業(yè)組織實現(xiàn)數(shù)字化管理與經(jīng)營的基礎(chǔ)。

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