001 滿(mǎn)招損、謙受益

即使向他人提出合理的建設(shè)性意見(jiàn)，也要注意說(shuō)話(huà)態(tài)度要溫和真誠(chéng)，如果帶著指責(zé)、訓(xùn)斥的語(yǔ)氣，未必能使人屈服，最重要的是以不傷害對(duì)方為前提。

002 觀念不同，不必強(qiáng)爭(zhēng)

生命應(yīng)該浪費(fèi)在美好的事物上，與人爭(zhēng)辯，既不能解決問(wèn)題，又傷了和氣，是劃不來(lái)的。尊重他人的過(guò)程亦是自我強(qiáng)大的過(guò)程。

003 找到共同點(diǎn)

遇到分歧，先不著急對(duì)分歧點(diǎn)進(jìn)行辯解，要記住，你握著兩個(gè)拳頭而來(lái)，他會(huì)把拳頭握得比你更緊一些。

004 引用故事

理論知識(shí)枯橾無(wú)趣，利用八卦心理引入故事，更能引起他人注意，這也是我們喜歡看故事書(shū)而不喜歡教科書(shū)的原因所在。

005 以情感人

演講的時(shí)候如果只是照著稿子念，而非帶入自已真實(shí)的情感，那就難以引起共鳴。

006 學(xué)會(huì)提問(wèn)

大多數(shù)人是自私的，最感興趣的還是他們自已，技其所好，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并可通過(guò)提問(wèn)的方式將話(huà)語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方。

007 增強(qiáng)記憶

試想一下，如果你有臉盲癥，在大街上見(jiàn)到之前剛認(rèn)識(shí)的一位朋友，卻叫不出所以然來(lái)。微信互加好友時(shí)，亦要及時(shí)做好記錄與備注，以免后續(xù)聯(lián)絡(luò)時(shí)還問(wèn)對(duì)方你是誰(shuí)？這是有多尷尬啊。

008 借用工具

只依賴(lài)說(shuō)話(huà)就讓對(duì)方了解并抓住對(duì)方的注意力是有難度的，可以借用圖表或宣傳彩頁(yè)等工具來(lái)助力你要傳遞的重點(diǎn)信息。

009 說(shuō)人話(huà)

少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、專(zhuān)有名詞，溝通的目的是為了讓對(duì)方最大限度地接收你的信息，而不是為了顯擺你有多牛逼。

010 刻意練習(xí)

每日自我反省一天當(dāng)中與他人說(shuō)話(huà)的用詞、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、姿態(tài)、表情等，并不斷精進(jìn)調(diào)整，有意識(shí)的刻意練習(xí)。