如果你屬于互聯(lián)網(wǎng)上這樣的一群人——科技迷,媒體迷和emoji迷——你很可能已經(jīng)聽說了Peach。
Peach是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),看上去似乎是“Twitter+Slack+iPhone”的集合。它由Vine的聯(lián)合創(chuàng)始人Dom Hofmann創(chuàng)建,并在上周五上線后一夜爆紅,到處都是代表桃子的emoji。
如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的另一群人——在創(chuàng)業(yè)數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域工作的人——你也應(yīng)該關(guān)注Peach的上線。
為什么呢?
他們的應(yīng)用名稱是“Peach”,可發(fā)現(xiàn)性差到爆
從SEO角度講,Peach本可以給自己起一個(gè)更好的名字。Peach代表桃子,桃色,國際桃花月——每年八月都會(huì)讓這個(gè)詞成為搜索熱門。Peach(應(yīng)用)甚至都沒有改變一下詞的拼寫,比如Peech,讓自己更容易被發(fā)現(xiàn)。
Peach應(yīng)用的官網(wǎng)URL——peach.cool也是一樣。它的后綴劍走偏鋒的不同于傳統(tǒng)的.com或.co。雖然peach.com已經(jīng)被注冊(cè),但仍然有其他更好的選擇。你可以花2.99美元得到peachapp.co。
然而,可發(fā)現(xiàn)性——用傳統(tǒng)字眼來說也就是SEO——并不是Peach的重點(diǎn)。在剛上線的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),這個(gè)應(yīng)用就吸引了一批非常特別的用戶。這些用戶會(huì)去尋找URL后綴為.cool的網(wǎng)站,因?yàn)椤癱ool”。這批用戶就是開頭提到的科技迷,媒體迷和emoji迷。他們活躍在同一個(gè)平臺(tái)上——Twitter。
因此,Peach是基于Twitter優(yōu)化的。從這個(gè)角度上看,“Peach”其實(shí)是一個(gè)絕妙的名字。一個(gè)emoji!一個(gè)帶有暗示的emoji!一個(gè)通常在Twitter上很少見的emoji!換句話說,盡管Peach是對(duì)基于搜索引擎的優(yōu)化來說是一個(gè)不容易被發(fā)現(xiàn)的名字,但對(duì)基于Twitter的優(yōu)化來說卻是一個(gè)絕妙的名字。

周五,當(dāng)Peach上線時(shí),桃子的emoji的使用在Twitter上達(dá)到了高峰。通過在這些具有影響力的媒體平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟,Peach最終提升了它的SEO。
他們把自己的殺手級(jí)功能藏了起來
Peach的殺手級(jí)功能——使它從Facebook,Twitter等社交應(yīng)用中脫穎而出——是一個(gè)叫做“魔法詞語”的功能。輸入“畫”,Peach就會(huì)給你一個(gè)畫板。輸入“天氣”會(huì)顯示當(dāng)前的天氣。輸入“打分”,Peach就讓你給任何東西進(jìn)行五星的評(píng)分。

關(guān)鍵在于,盡管這是殺手級(jí)功能,魔法詞語卻十分隱蔽。Peach在新手指導(dǎo)里并沒有在羅列魔法詞語。它也沒有提供文本覆蓋來引導(dǎo)用戶輸入這些詞語。發(fā)現(xiàn)魔法詞語的列表需要魔法詞語本身:“求助”。
這種做法非常少見,但它確實(shí)有效。它激發(fā)了人們的好奇心,他們?cè)敢庠谶@款產(chǎn)品上花費(fèi)時(shí)間來尋找都有哪些魔法詞語。這被稱為尋寶效應(yīng):把一個(gè)應(yīng)用的核心功能隱藏起來,會(huì)驅(qū)使用戶花費(fèi)力氣去自己尋找它。
另外,用戶每發(fā)現(xiàn)一個(gè)魔法詞語都會(huì)感到驕傲并想要分享他們的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)輸入“骰子”會(huì)滾出一對(duì)骰子并告訴你結(jié)果,他們會(huì)將這個(gè)信息分享給朋友們。這樣,參與的用戶越來越多。
當(dāng)然了,新聞媒體也對(duì)Peach垂涎欲滴。魔法詞語是關(guān)于Peach首要的新聞素材。比如來自Mashable的這篇報(bào)道:“用Peach的魔法詞語你能做出這些很酷的事”。
他們搞砸了,但一切還好
周五的某個(gè)時(shí)候,Peach出現(xiàn)問題,停止了下載?;ヂ?lián)網(wǎng)上的人們很失望。如果你曾經(jīng)發(fā)布過任何應(yīng)用,你可能也會(huì)有這樣的噩夢(mèng)——上線當(dāng)天,你的產(chǎn)品已經(jīng)被病毒式傳播,新聞媒體爭相報(bào)道,但你就是不能轉(zhuǎn)化用戶,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品出了問題。
這種時(shí)候,一個(gè)雖然不夠明智但足夠有誘惑力的做法是無視網(wǎng)上的批評(píng),埋頭默不作聲直到問題被解決。這種做法可以被理解,但Peach卻沒有這樣做。他們承擔(dān)起了責(zé)任,用各種emoji繼續(xù)宣傳他們的產(chǎn)品。

用戶們喜歡這種做法。

這不是說在上線當(dāng)天把你的應(yīng)用搞壞是個(gè)好主意。但每個(gè)和用戶一起經(jīng)歷的困境都是建立品牌的機(jī)會(huì),即使用戶在抱怨。
每次發(fā)布應(yīng)用的經(jīng)歷都是不同的。對(duì)于Peach起作用的方式對(duì)于其他產(chǎn)品可能沒有作用。這不是我們談?wù)摰闹攸c(diǎn)。
重點(diǎn)在于:應(yīng)用發(fā)布策略的最終奧義并不是基于SEO的決策和精準(zhǔn)的發(fā)布流程。
有時(shí),用一個(gè)emoji給你的應(yīng)用命名照樣可以贏。
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