32.自嘲原理：拿自己開涮
樊榮強(qiáng) 著《銷售與口才：絕對(duì)成交的88個(gè)核心原理》
原理精要：自嘲是最沒有風(fēng)險(xiǎn)的一種幽默。真正懂得幽默的人，是善于拿自己開玩笑的人，這不僅表現(xiàn)出自己的自信、開放與強(qiáng)大，而且不會(huì)對(duì)別人造成任何的傷害。學(xué)會(huì)自嘲，讓你的客戶覺得你是一個(gè)特別容易親近的人。
嘲笑他人容易引人開心發(fā)笑，但是對(duì)被嘲笑的人是一種很不禮貌的行為，如同鋒銳的利刃一樣，很容易引起對(duì)方的敵對(duì)情緒；相反，嘲笑自己，尤其是遇到難堪局面時(shí)的自我嘲諷，卻能拉近彼此的心理距離，不但能制造寬松和諧的交談氣氛，而且會(huì)讓別人感受到你的平常心與人情味。
俄國文學(xué)家契訶夫說過：“不懂得開玩笑的人，是沒有希望的人！”而真正懂得幽默的人，是善于拿自己開玩笑的人。這種人往往有強(qiáng)大的自信，不會(huì)遮掩、隱藏自己的短處、缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，反而會(huì)主動(dòng)暴露出來，并將其扭曲、放大，然后借題發(fā)揮、自圓其說，惹得眾人哈哈大笑。然而，這不是妄自菲薄，更不是自取其辱，它是一種謙虛的態(tài)度，也是展現(xiàn)親和力的一種方式。
銷售員出席各種商務(wù)與社交場合，會(huì)遇見意想不到的突發(fā)狀況，陷入前所未有的難堪局面，這可能是由于自身的原因，比如容貌的缺陷、以往的過錯(cuò)、言辭的疏忽等。如果你是自卑的人，會(huì)因此覺得顏面盡失、無地自容；如果你是自信的人，就會(huì)拿自己開玩笑，在談笑間從容進(jìn)退。
1990年CCTV春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上臺(tái)灣著名主持人凌峰的一段獨(dú)白，令人終生難忘：
在下凌峰，我和文章(臺(tái)灣影星)不一樣，雖然我們都得過“金鐘獎(jiǎng)”和“最佳男影星”稱號(hào)。但是，我是以長得難看而出名的。兩年多來，我們大江南北走了一趟——拍攝《八千里路云和月》，所到之處呢，觀眾給予我們很多的支持，尤其是男觀眾對(duì)我的印象特別好，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為本人的長相很中國。中國5000年的滄桑和苦難全都寫在我的臉上。一般來說，女觀眾對(duì)我的印象不太良好；有的女觀眾對(duì)我的長相已經(jīng)到忍無可忍的地步，她們認(rèn)為我是人比黃花瘦，臉比煤球黑。但是我要特別表明：這不是本人的過錯(cuò)，實(shí)在是家父母的錯(cuò)誤，當(dāng)初并沒有征得我的同意就把我生成這個(gè)樣子。
但是，時(shí)代在變，潮流在變，審美的觀念也在變。如果你仔細(xì)歸納一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的男人基本分為三種：第一種，你看上去很漂亮，看久了也就那么一回事，這一種就像我的好朋友劉文正那樣；第二種，你看上去很難看，看久了以后是越看越難看，這種就像我的好朋友陳佩斯這種；第三種，你看上去很難看，看久了以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他另有一種男人的味道，這種就是在下我這種。鼓掌的都表示同意了！鼓掌的都是一些長得和我差不多的，真是物以類聚??！接下來按規(guī)矩迎接挑戰(zhàn)，帶來了一首歌曲，叫做《小丑》。在我的人生觀看來，我認(rèn)為每個(gè)人都在扮演許多次的小丑，有的時(shí)候是在愛人面前，有的時(shí)候是在領(lǐng)導(dǎo)面前，有的時(shí)候是在孩子面前，有的時(shí)候是在父母面前。我呢，是在鼓掌面前，給大家?guī)硪皇住缎〕蟆贰坡曈袥]有就無謂啦！
凌峰拿自己開涮算是達(dá)到了極致，但的他自信與幽默，征服了全國的電視觀眾。
對(duì)于年輕的銷售員來說，在對(duì)話、演講、談判等各種場合，隨時(shí)都可能遇到出乎意料的尷尬處境和話題。那些敢于并善于拿自己開玩笑的人，是自信自尊、豁達(dá)樂觀，更是智慧通達(dá)、圓融處世的“魅力人物”。在商務(wù)活動(dòng)中，他們只需用幾句幽默詼諧的語言來自我解嘲，就能在輕松愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛，讓自己變得大受歡迎。
