《傳染》——喬納伯杰

喬納伯杰的《傳染》,它的副標題是“塑造消費,心智,決策”的隱秘力量,是一本經(jīng)典的心理學著作。

在書中他通過許多案例分析,及比較實驗來研究證明許多人生活中的的選擇都是受他人的影響,但是這種影響是人們意識不到的,即使跟他闡述這一事實,他也會否認,不會承認自己所作的選擇會受他人及環(huán)境的影響,書中給出了很好的解釋。人類本質(zhì)上是一種社會動物。

開篇先介紹了我們選擇伴侶的情況,就是“純粹接觸效應”,每個人都覺得自己選擇的伴侶是這世上獨一無二的,每一對情侶都是經(jīng)過見面相識,約會,吃飯看電影逛街,一套慣例流程下來,然后制造浪漫驚喜,然后求婚走向婚姻的殿堂。每一對有結(jié)果的戀情,其實情況都相似,他們眼里的對方都是世界上唯一的。

在吃了兩百零七次飯,散步九十二次,度假三次和一次短暫的分手之后,你與對方結(jié)婚了,并且覺得對她是你唯一會共度余生的那個人

但研究顯示,在這世界上還有幾百萬的異性,給她們中的任何一個套入純粹接觸效應的條件,她們也能成為你眼中所謂的獨一無二的她。無它,只因為伴侶的選擇是建立在純粹接觸效應下的,喬納伯杰預言大部人人終身伴侶的選擇都不會超過五個街區(qū)的范圍。

"人們往往喜歡那些和自己外貌相似的人"

"如果某人的行為舉止和我們一樣或者很像的話,我們會覺得彼此間有共同點或者屬于同一類人"

接著解釋生活中的從眾現(xiàn)象,每個人都不會承認他所做的選擇,其實是在環(huán)境的影響下做出的,即如果他人給你設(shè)計了一個前提條件,不知不覺間你會做出他希望你做的出選擇。在成長環(huán)境中,如果那個環(huán)境的人都不會選擇某個東西,不會偏好某個事物,從而形成一種地區(qū)性的特點,那么那個地區(qū)的大多數(shù)自然的出現(xiàn)從眾現(xiàn)象。即看到他們選擇什么,他們也會跟著做這一的選擇,因為這種不需要經(jīng)過思考的從眾現(xiàn)象,能夠給人趨同他人的一種安全感。

同時在談判中,在拉近關(guān)系的過程中,如果我們有意識他人的言行,一些小動作會使得談判更易達成,關(guān)系會不經(jīng)意間拉近。

我們認為自己很清地知道自己的偏好,自己的嗜好,自己內(nèi)心喜歡的東西和討厭的東西。但從我們所持的食物到我們所使用的語言,再到流行產(chǎn)品,可以發(fā)現(xiàn)其他人都對我們有著驚人的影響。如果你再告訴這些人,他們談判成功與否就在于對方是不是模仿他們的行為,對方肯定會嘲笑你說”你是不是瘋了“。但這種影響確實會對談判成功與否產(chǎn)生作用。

但是生活中不至于有從眾現(xiàn)象,人們也追求標新立異,因為選擇偏好大部分人不偏好的事物,會讓自身覺得自己的選擇具有獨特性,從而獲得一種優(yōu)越感,這種優(yōu)越感是人們追求標新立異的驅(qū)動力。比如在披頭士音樂沒有火起來之前,你是他的粉絲,這件事讓你可以因為自己的不隨大流而高興,但是隨著披頭士火起來之后,大部分都偏好這件事之后,你就會選擇偏好其他的樂隊或者說你會選擇深挖這支樂隊的早期音樂,從而使得你與他人的選擇不同,即使是喜歡同一事物,但是通過深挖里面的內(nèi)容,也能讓自己獲得異于他人的優(yōu)越感。

但是這種現(xiàn)象也與成長環(huán)境和階層有關(guān)系,如果是普通階層,那么這成長環(huán)境的人,做選擇都會趨同,讓自己的選擇與他人相同而不是顯得格格不入,但是當你是在中產(chǎn)階層成長的,那么你的選擇會是趨于獨特性.當你有錢或者生活在一個充滿機會的世界時,你可以讓自己追求與有些他人,并通過自身的選擇來表達自己的訴求。如果你沒有資源,或者你生活的環(huán)境不足以支撐你的每個選擇,比這種方式表達自己訴求時就會束手束腳。

"在工薪階層人們的成長環(huán)境中,公認的行為準則是提高與周圍人的相似度,而且大家也喜歡這么做,沒有所謂的黃金法則,我們成長的環(huán)境塑造了我們的行為方法,且決定了我們?nèi)绾谓庾x自身的行為。有人認為自己是片獨一無二的雪花,有人則更愿意創(chuàng)建汽車俱樂部”

社會影響的存在既會讓我們相同也會讓我們不同,既讓我們模仿別人,也讓我們有別于他人。我們何時會選擇前者,何時又會選擇后者呢?這在很大程度取決于”別人“是誰

之后講的是我們對于自身”身份信號“的識別,身份信號的自我認識是會影響我們的選擇的。如果我們的這一群體偏好這個選擇,但是當我們發(fā)現(xiàn)我們這個群體所偏見的對象群體也和我們有著相同選擇的時候,我們?yōu)榱吮3诌@個群體的身份信號,而選擇不偏好這個事物了,轉(zhuǎn)而選擇其他事物。就像美國的白人嘲笑成績好的黑人學生是“奧利奧”一樣,他們其實是嘲笑他們身份信號的識別,長著黑色的皮膚,成績卻和白人一樣好,其實是偏見和種族歧視。

以及世界上的名牌商品的熱銷和出名,其實是有抄襲品的功勞。因為購買力不足以支撐購買名牌的人會選擇購買仿冒品,來追求這樣的身份信號,從而使得這個品牌在工薪階層也會得到追捧,使得品牌在無意間得到更大的宣傳。

我們的選擇其實受身份信號和與環(huán)境的趨同或求異影響

我們還有一種相似卻又不同的選擇,即在創(chuàng)新和傳統(tǒng)中找到相似點,最經(jīng)典的就是在汽車剛出來的時候,人們那么時候普遍騎馬出行,所以對汽車這個怪物會有點不舒服的抵觸,但是但人們在汽車前面加一個仿制馬頭的時候,就能讓人們更容易的接受汽車這一新興事物。比如在卡特琳娜颶風的那一年,很多新生嬰兒的名字都是“K”發(fā)音出頭的,人們當然不喜歡卡特琳娜這個名字,因為會聯(lián)想到它所造成的破壞的不好印象,但是因為人們?nèi)曛薪?jīng)常聽到這個名字,所以在替嬰兒命名的過程中,“K“發(fā)音,會讓人們更熟悉更樂于接受。

”新鮮感在一開始時會引起某些不太強烈的負面反應,因為大腦需要進行額外的信息加工處理并消耗額外的精力“我們會對新鮮的事物有一種稍顯負面(或中性)的感覺

”雖然重復以前的事物會讓生活變得很輕松,但明顯絕大多數(shù)人都討厭這種枯燥的生活方式。熟悉感固然很好,但人們同時還會追求新鮮感,人類本身就有尋求刺激的天性——尋求新鮮,獨創(chuàng)或此前從未經(jīng)歷過的事物”

我們表現(xiàn)受一種社會助長現(xiàn)象影響:即他人在場時人們會有更好的表現(xiàn)。在我們熟悉的事物上,如果有他人的在場,會激起我們的好勝心,會使我們發(fā)揮更好,迫不及待地開始行動。但是在我們不熟悉或困難的事情上時,其他人的在場會使我們因為過度在意他們對自己表現(xiàn)的好壞的看法,使得我們注意力不能集中,所以往往表現(xiàn)都會不好。

”其他人的存在要求我們做更多的印象管理,我們希望給人留下好印象,所以會更加努力,最后其他人的存在會激發(fā)更多的生理反應,如心跳加快,血流加速,身體緊繃,其中部分原因在于印象管理“

自我設(shè)限,為表現(xiàn)不佳找借口

與購買商品和選擇職業(yè)職業(yè)一樣,我們覺得自己是在有意識地選擇愛人和朋友,我們認為自己的選擇是基于個人偏好,而不是基于我們恰好看到對方多少次抑或?qū)Ψ綍屛覀兿肫鹉硞€人

社會影響本身無所謂好壞,我們可以選擇自己所受的影響,我們能夠控制其作用,揚長避短,我們可以保持自己的獨立性,避免隨波逐流。可以讓社交活動變得更富有成果,取得更大的成功。利用他人讓我們做出更好的決定。在了解社會影響何時可以為我所用之后,我們可以決定何時抵制其作用,何時擁抱這種影響。

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