本文之前的標(biāo)題是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)據(jù)分析案例”，但是我實(shí)在忍不住吐槽。數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該真的只是拉出報(bào)表來(lái)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)而已，更多與業(yè)務(wù)相關(guān)的行為分析能力是否應(yīng)該也是必備素養(yǎng)之一。

下面是我的原文：

這是一個(gè)真實(shí)的案例：

? ? ? 作為線上營(yíng)銷(xiāo)人員，某一天你常規(guī)性檢查各個(gè)線上渠道的近期產(chǎn)出時(shí)，你發(fā)現(xiàn)某一個(gè)線上投放渠道的轉(zhuǎn)化率下降了，心里略緊張，因?yàn)槭莻€(gè)小賬戶，每天產(chǎn)出也沒(méi)有到達(dá)千萬(wàn)級(jí)別，于是緊密觀察幾天，還是持續(xù)下降，OK可以開(kāi)始尋找原因了。

? ? ? 不知道其他公司的市場(chǎng)人員遇到這種情況會(huì)怎么處理，最初我也以為只要將數(shù)據(jù)變化情況證據(jù)收集起來(lái)提交給數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)就夠了，其他的事情請(qǐng)他們?nèi)シ治?。然而事?shí)上，你如果只是將簡(jiǎn)單的截圖和數(shù)字變化描述給他們，人家根本不會(huì)鳥(niǎo)你。很可能的結(jié)果就是他們看看數(shù)據(jù)追蹤情況，正常，數(shù)據(jù)抓取情況，正常。好了，一切正常的，波動(dòng)是基數(shù)的數(shù)字波動(dòng)，不排除季節(jié)性因素導(dǎo)致，任務(wù)完成。

? ? ? 所以感覺(jué)想要提需求更新數(shù)據(jù)還是需要自己先分析出來(lái)可能的原因來(lái)?！@件事情一分為二的看吧，一方面這樣的工作流程無(wú)形中增強(qiáng)了我們的數(shù)據(jù)分析研究能力，另一方面，讓我還是回歸到數(shù)據(jù)分析師基本就是基于業(yè)務(wù)部門(mén)需求整理數(shù)據(jù)獲取報(bào)表的認(rèn)知上了。Anyway,自己動(dòng)手豐衣足食吧。

? ? ? 首先需要分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)變化情況：線上投放渠道轉(zhuǎn)化率下降了。那么其他渠道呢？一般情況下，想要說(shuō)服數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)幫你做分析，你需要證明其他渠道（至少大部分渠道）的轉(zhuǎn)化率都下降了，事情很?chē)?yán)重了。然而，并沒(méi)有?？雌渌揽傮w來(lái)看沒(méi)有轉(zhuǎn)化率的突降。

? ? ? 怎么辦？雖然總體來(lái)看沒(méi)有變化，那細(xì)化一下，其他各個(gè)渠道到底是如何表現(xiàn)的？先說(shuō)一下背景，和大多數(shù)公司一樣，我們的線上投放渠道的業(yè)績(jī)追蹤是以u(píng)tm標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)的。數(shù)字上看下來(lái)，另外的渠道分兩大塊。命名A和B吧，A是無(wú)法識(shí)別標(biāo)簽的來(lái)源，B是utm source為空的來(lái)源。讓人興奮的是細(xì)分下來(lái)果然有新發(fā)現(xiàn)，A的變化不明顯，但是B部分的轉(zhuǎn)化率對(duì)應(yīng)投放渠道同期上升了！

? ? ? ? 同期一個(gè)上升，一個(gè)下降，這是不是說(shuō)明了什么問(wèn)題？比如數(shù)據(jù)歸屬出錯(cuò)了？然而還是猜測(cè)。拿到數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)那里還是碰壁。數(shù)據(jù)分析師說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)好多遍了，如果懷疑，需要拿出測(cè)試的證據(jù)出來(lái)?！?OK，繼續(xù)舉證。

? ? ? ? 讓人高興的是，驗(yàn)證下來(lái)果然utm在轉(zhuǎn)化步驟上丟失了。于是理直氣壯的去找數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)分析師說(shuō)請(qǐng)用隱身窗口進(jìn)行測(cè)試，果然，我又一次敗下陣來(lái)：utm追蹤正常的！

? ? ? 感覺(jué)接下來(lái)就一條路了，對(duì)這部分投放渠道的用戶進(jìn)行行為分析。然而并沒(méi)有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)報(bào)表可以參考，怎么辦？（To Be Continued)