近年來，隨著微信業(yè)務(wù)的突飛猛進，微信可謂是開創(chuàng)了中國即時通訊業(yè)的又一先河。想必大家都聽說過微信二次開發(fā)，那么什么是微信二次開發(fā)呢？如何進行微信二次開發(fā)呢？下面由微及時團隊的運營導師將從3W角度為大家詳細介紹什么是微信二次開發(fā)，如何進行微信二次開發(fā)。那么也請大家?guī)е@個問題和我一起看下去！

因為微信龐大的用戶群，間接意義上是企業(yè)搭建了一個良好的營銷推廣平臺，所以許多個人、企業(yè)都紛紛借助微信開展了屬于自己的微信模塊業(yè)務(wù)，最常見的一類便是微商，這也是最基礎(chǔ)的一類。

什么是個人微信二次開發(fā)？

所謂的個人微信二次開發(fā)，其實就是在個人微信上面建設(shè)自己需要的一些板塊，而這些板塊是原先并沒有的，微信團隊留給用戶的一塊開墾地，也就是微信二次開發(fā)。例如節(jié)假日定時問候、AI回復客戶神器這些功能也屬于二次開發(fā)，個人微信二次開發(fā)是微信營銷的營銷神器，通過開發(fā)一些互動功能，促進客戶的粘度，提高運營人員的效率，降低銷售成本，加速跟客戶一對一的交流，了解客戶最真實的需求。

為什么要進行微信二次開發(fā)？

如果個人微信號不進行開發(fā)，那么就需要大量的客服和銷售人員進行漫長而且低效的一對一服務(wù)。這樣導致的結(jié)果有兩個：第一個是客戶響應(yīng)不積極，據(jù)不完全統(tǒng)計，一個客服一天的一對一的有效響應(yīng)也就在50次左右，超過這個次數(shù)往往會出現(xiàn)消極響應(yīng)和不及時的情況，特別是響應(yīng)不及時，往往會流失大量客戶，客服微信號的智能改造可以有效的解決這個矛盾，大大提升用戶體驗和轉(zhuǎn)換效率；另一個是會大大提升企業(yè)的成本壓力，在客服環(huán)節(jié)大量人力的投入往往無法快速收回，而不投入人力又無法解決服務(wù)質(zhì)量。所以客服和運營微信號的智能改造迫在眉睫。

微信二次開發(fā)的意義何在？

1、通過微信個人號的二次開發(fā)，將企業(yè)品牌和擬人化人格直接展示給微信用戶，減少宣傳成本，建立企業(yè)與消費者、客戶的一對一互動和溝通，將消費者接入企業(yè)CRM系統(tǒng)，進行促銷、推廣、宣傳、售后等，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

2、再小的個體也有自己品牌，提升企業(yè)品牌知名度

3、順應(yīng)時代，積極創(chuàng)新微信營銷是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的又一次創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

微信突破了時間、距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的精準營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在商家通過微信公眾平臺，結(jié)合微信會員卡展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

最后，在和大家分享一下微信二次開發(fā)常用功能有哪些？

(一)拓客獲客

1、從陌生群內(nèi)自動加好友;2、自動通過新好友驗證請求;3、主動推送微信名片;4、獲取客戶的微信ID;5、自動拉客戶進入對應(yīng)的分類群；

(二)智能客服

1、根據(jù)設(shè)置的方案進行自動化的客戶引導;2、根據(jù)客戶表現(xiàn)進行自動回復；3、建議/投訴/售后:自動推送相關(guān)材料以及反饋采集。

(三)微信營銷

1、在線推送營銷內(nèi)容，一鍵智能群發(fā)帶貨鏈接;2、根據(jù)客戶標簽進行精準推薦，讓營銷變無形;3、跟蹤交易流程和營銷流程，不斷優(yōu)化營銷話術(shù)。

具體的微信個人號改造辦法可以參考這篇技術(shù)文檔：

https://gitee.com/juguangzhongyu/wequick