D88-從谷歌“不作惡”信條刪除聊企業(yè)文化

寫在前面的話:

今天的標題里面提到了企業(yè)文化,其實開寫之前我還是挺有顧慮,畢竟按照我們正常的邏輯來看,企業(yè)文化畢竟太大了,怕寫得空洞。

但構思下來,我全程會以谷歌串成一條線來聊,以下的所有內容都是一些個人感悟和觀點,一家之言,歡迎探討。

01

緣由

最近團隊內有小伙伴的看書進度已經(jīng)看到了谷歌的《重新定義系列》(包括《重新定義公司》、《重新定義管理》、《重新定義團隊》、《重新定義創(chuàng)新》4冊),我早上起來坐在書桌前隨手打開了之前看過的《重新定義公司》,看到之前勾畫的一行筆記:

你是藝術粉嗎?以虛擬方式在世界上眾多偉大的博物館中周游一圈,你對這些藝術品的了解就能令其他人(除藝術家本人以外)可望而不可即。

原來是之前我看到這一段的時候勾畫出來想著下來再去搜索了解,后來看完就忘了,今早剛好有時間,帶著我對博物館熱烈的好奇之心去了解了一番谷歌這個虛擬的博物館究竟是怎么回事。

在Google Arts & Culture上面,利用VR技術不僅能夠訪問很多知名博物館,還有標志性建筑街景,自然奇觀以及名人、故事等等。

我早上在上面興沖沖地瀏覽了Uffizi Gallery,凡爾賽宮,羅馬斗獸場,威尼斯水城等等我去過的地方,由于VR技術,讓人真的有一種回到現(xiàn)場的感覺。

以下我把關于Google Arts & Culture的介紹帖出來給你們看看:

Google Arts & Culture介紹

所以今天本來就打算寫谷歌,剛好今天早上去工作的時候聊到某個公司要借助獵頭招聘某些中高端崗位,談及企業(yè)文化的重要性,所以這篇文章就其妙地融合了谷歌和企業(yè)文化。

02

企業(yè)文化的重要性

谷歌廣告業(yè)務AdWords引擎的誕生,將谷歌企業(yè)文化的力量彰顯得淋漓盡致。

我用一小段話來描述AdWords的誕生:

2002年5月一個周五的下午,創(chuàng)始人拉里佩奇使用谷歌搜索詞條,搜索出來的內容雖然有很多相關的自然搜索結果,但有的廣告卻與搜索詞條完全不沾邊。

他打印出這些內容并且在臺球桌旁的公告板上粘貼并寫到“這些廣告糟糕透了”。

五個非廣告部門的工程師剛好來到臺球桌旁看到公告板,花費一個周末的時間加班做出了以廣告的相關性為排列先后順序的標準而非廣告商意愿為依據(jù)的AdWords引擎。

谷歌的使命(整個全球信息,使人人皆可使用并從中受益)和企業(yè)文化,讓這五位工程師知道自己可以放手解決任何阻礙谷歌成功的嚴重問題。

如果失敗了不會得到斥責,如果成功了也沒有任何人對他們的成績起嫉妒之心。

這不僅是企業(yè)文化造就了他們,更可能是企業(yè)文化吸引了這樣契合企業(yè)文化的人。

企業(yè)文化一旦形成,由于“自我選擇傾向”的影響,與企業(yè)持有相似理念的人會被吸引而來,而已企業(yè)理念相左的人則不會。

而我們現(xiàn)在很多企業(yè)的企業(yè)文化可能只是人力資源部或者企宣抓破腦袋想出的大而全的口號而已,堆砌著“顧客滿意”、“富有創(chuàng)新精神的員工”、“股東利益最大化”等等。

當企業(yè)文化淪為口號,并非全員踐行的標準,意義也就不大了,企業(yè)文化也流于形式主義。這一點值得我們思考。

03

企業(yè)文化的演變

前幾天,某個高校2020年入學MBA提前面試的小組討論案例引用了《中國企業(yè)家》雜志2018年9月的一篇報道:《AI女神離職谷歌背后 不作惡信條已從員工守則中刪除》。

一直以來,谷歌的“不作惡”都是人們樂于討論的一個話題,特別是拿來做比較的時候。

在去年爆發(fā)的Maven事件,也讓外部和內部的人們質疑谷歌是否還能堅持Don’t be evil(不作惡)。

當然有細心的人士也發(fā)現(xiàn),2018年5月,在谷歌的員工行為準則里,Don’t be evil已經(jīng)被刪除了,由此更是又引發(fā)了一大波質疑的討論。

但其實,“不作惡”還并不是谷歌的使命,在前面我有提到,谷歌的使命是:整合全球信息,使人人皆可訪問并從中受益。“不作惡”只是谷歌官方總結的十大核心價值觀之一。

可能由于這句口號實在是簡單有力又直擊人心,所以被廣泛傳播和贊頌,也給谷歌早起帶來了巨大的聲望以及大量內外部的粉絲。

沒有什么是一成不變的。

谷歌從1998年的初創(chuàng)公司到現(xiàn)在的大型上市公司,21歲的年輕,對于科技類的企業(yè)來講已是步入中年,早年的“不作惡”也必然會隨著實際情況演變。

具體我認為有兩方面的原因:

1、“不作惡”的判斷標準。

作為一家世界級的大型跨國企業(yè),匯聚了同民族、不同宗教信仰的員工,“不作惡”做為道德標準,是非??简灢煌说膬r值觀的,可能在價值觀上就會出現(xiàn)分歧。

2、企業(yè)成長發(fā)展的需要。

谷歌母公司Alphabet成立時,Alphabet就把Don’t be Evil的座右銘換成了Do The Right Thing(做正確的事),但當時谷歌仍維持了原版,而在我上面說的2018年5月,谷歌則將Don’t be Evil的信條從員工守則中刪除。

很多人認為谷歌為了利益不惜放棄商業(yè)道德,其實更大的可能是谷歌已經(jīng)意識到“不作惡”的口號對企業(yè)發(fā)展的掣肘,從道德層面的不做什么變?yōu)槠髽I(yè)正常發(fā)展的“做正確的事”。

以上是一些個人觀點,歡迎探討。

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