第三章 學(xué)會用不同的方式提問

用推測式提問避免溝通誤解

聽起來，你的意思是？

如果我沒有理解錯，你的意思應(yīng)該是？

看看我有沒有弄懂（誤會）你的意思，你是擔(dān)心？

先等一下，我想把你到目前說的意思先將一遍，你看看我說的對不對？

特別是在對方處于情緒之中時冷靜使用推測式提問

有沒有什么我們不知道的原因讓對方做出這樣的事情？

有沒有什么和你無關(guān)的壓力，是對方正在承受的？

有沒有什么其他因素，讓對方以為他的想法是對的？

用蘇格拉底式提問找到答案

三步：

• 蘇格拉底諷刺

• 定義，在問答中經(jīng)過反復(fù)詰難和歸納，從而得出明確的定義和概念

• 助產(chǎn)術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生自己進行思索，自己得出結(jié)論

又叫“問答法”，能夠全面評估一個人思維的系統(tǒng)性、深度和質(zhì)量。

四點：

• 最大程度理解問題存在的基礎(chǔ)事實，涉及概念的定義，還有論證的過程。

• 找出和你所談的觀點中相互矛盾的事實，利用這些事實反映出這些觀點之間的矛盾，深入思考其中的真?zhèn)巍?/p>

• 要求別人對自己的觀點做出更全面地說明和論證。

• 對現(xiàn)在的問題持開放性態(tài)度，不斷提出更好的問題。

事實？偏好？判斷？原來問題有三種

問題有三種：

• 基于事實的問題

• 基于偏好的問題

• 基于判斷的問題

做一個好的提問者：學(xué)會問他人

時間模式：提問前-提問中-提問后

三問模式：問自己、問對象、問方式

我有三種問題不回答：

別人已把我要回答的回答了

我不會的

我看不明白的

做一個好的提問者：學(xué)會問自己

思考框架人-事-物-勢

人的維度從兩部分進行分析：

• 自我認(rèn)知；從自我的目的、情緒、心智模式、觀念、現(xiàn)狀等方面進行

• 了解他人

事的維度

物的維度

勢的維度