嗨～我是小鈺圓。今天和大家分享「6W」營銷框架的剩余內(nèi)容（下）。
Why：營銷目標，結(jié)果
如果你不知道你的目標是什么，那么你永遠無法達到你的目標
許多公司在營銷上浪費了非常多的時間和精力，就是他們不明白一件事情，所有的營銷都需要一個目標
營銷目標是你想要通過營銷達到的一個具體的結(jié)果
營銷目標的類型
- 品牌：提升品牌的影響力
- 獲客：獲取更多的潛在客戶數(shù)
- 銷量：增加銷量
- 忠誠度：提升用戶的忠誠度
如何制定目標「SMART」
目標管理的SMART原則——彼得·德魯克《管理的實踐》
- 具體性（Specific）：目標必須具體：×增強客戶意識，無法衡量 √提升學員回復速度至15分鐘以內(nèi)
- 可衡量性（Measurable）：用明確數(shù)據(jù)來衡量
×無法衡量，無法判斷目標是否實現(xiàn) √考試成績，及格率 - 可實現(xiàn)性（Attainable）：讓執(zhí)行人可執(zhí)行可達到
×零基礎(chǔ)一個月寫5篇10w+ √通過努力可以達到的 - 相關(guān)性（Relevant）：實現(xiàn)這個目標和其他目標的關(guān)聯(lián)性
×前臺學設(shè)計 √外企前臺學英語 - 時限性（Time-bound）：目標必須有個非常明確的截止時間
×無考核截止日期 √2020年Q1粉絲量實現(xiàn)多少
KPI：關(guān)鍵績效指標
Key：關(guān)鍵 Performance：績效 Indicator：指標
KPI用來幫助你判斷目標的實現(xiàn)i情況
營銷KPI的類別
- 投資回報率
- 增加的銷售量
- 獲得的潛在客戶數(shù)
- 凈推薦值
- ……
KPI的選擇取決于的你目標
案例：20個訂單，多還是少?
- 營銷目標是10個訂單：多
- 營銷目標是100個訂單：少
輔助度量指標：Metric
輔助度量指標不是固定的，需要根據(jù)不同的情況來做取舍
KPI為訪客數(shù)
Metric其他指標幫助了解訪客情況
例如：訪客背景、導流鏈接、推薦點擊數(shù)量、媒體曝光數(shù)量、新舊訪客數(shù)量……
案例：以【獲得客戶】為營銷目標
KPI：潛在客戶數(shù)
Metric：客戶背景、獲客成本、客戶來源、客戶質(zhì)量分數(shù)、……
小結(jié)：why
- 使用smart原則制定精準的營銷目標
- 關(guān)鍵績效指標（kpi）是一個非常有效的工具
- 輔助度量指標（metric）可以幫助你了解你的關(guān)鍵績效指標（kpi）是如何實現(xiàn)的
how：方法
方法是實現(xiàn)目標一系列的策劃和計劃
方法的主要類型
- 文章策劃
- 視頻策劃
- 活動策劃
- 廣告策劃
- ……
（營銷方法后續(xù)詳細講解）
