有一次馬云爸爸在《老友記:馬云對話周星馳》的節(jié)目上說,唐僧取經(jīng)團(tuán)隊是中國最完美的團(tuán)隊,為什么呢?
唐僧作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)明確,背景強大,資源豐富,三觀極正。
孫悟空作為業(yè)務(wù)骨干,能力強,人脈廣。
豬八戒能力中等,但情商在線是團(tuán)隊的潤滑劑,懶而不惰,積極樂觀而又有幽默感。
沙僧永遠(yuǎn)的實干家,每個團(tuán)隊都需要這樣的執(zhí)行人員,不談理想不談報復(fù),只踏踏實實干活,做好本職工作。
是呀,還有比這更完美更經(jīng)典的團(tuán)隊搭配嗎?
.當(dāng)時我看到這一段時也深以為然,但是總覺得少了點什么。一個團(tuán)隊需要優(yōu)勢互補,目標(biāo)明確,但要想產(chǎn)生高績效,好像還缺了點什么。
在《極度成功》這本書中,我找到了答案,這本書是《1萬小時天才理論》作者丹尼爾·科伊爾的最新力作,用科學(xué)新研究揭示高績效團(tuán)隊的三個終極密碼:安全感、共享脆弱和目標(biāo)明確。尤其是第2個密碼共享脆弱,就是本文想要闡述的一個觀點:西游團(tuán)隊之所以成功的一個非常重要的因素,就是領(lǐng)導(dǎo)以及整個團(tuán)隊的脆弱性共享。
脆弱性原意是指物體易受攻擊,易被傷害和破壞的性質(zhì),形容人時,指在某些方面害怕,擔(dān)心,回避,容易退縮,容易受到打擊或應(yīng)對波動、壓力等環(huán)境時變得更弱的一種特性,通俗來說就是人的弱點和漏洞。
脆弱性共享就是指團(tuán)隊成員把自己的脆弱性拿出來跟團(tuán)隊其他人分享。
《極度成功》提到:
合作的機(jī)制可以概括如下:交換脆弱性(這是我們自然傾向于回避的事)是建立信任型合作的途徑。這一觀點十分有用,因為它讓我們警見了團(tuán)隊工作的內(nèi)部機(jī)制。合作并不是憑空而來的,它是一種群體力量,是通過一種重復(fù)互動的具體模式建立的,這種模式總是相同的:一群人共同經(jīng)歷著一個有風(fēng)險的、偶爾會痛苦,但最終會得到回報的脆弱的過程。
很多時候,一個團(tuán)隊的成員都竭力表現(xiàn)出自己最好的那一面,以為暴露自己的弱點,會影響其他人對自己的觀感和信任。
可事實恰好相反,當(dāng)團(tuán)隊每個人在互動中承認(rèn)自己的弱點,短板和不足,更容易取得其他成員的信任,這種互動迅速拉近成員之間心與心的距離,并向所有人傳遞一個信號:“我有不好的地方,我需要你們?!边@樣信任建立,合作也就會更加順暢。
西游團(tuán)隊組建的過程就是一個脆弱性共享的過程,三個徒弟加入團(tuán)隊都是受觀音菩薩的教化,而加入之時都是待罪之身,希望通過取經(jīng)來修成正果,這其實是三人最大的一個脆弱性共享,他們需要唐僧的這次取經(jīng)之旅。
而西游團(tuán)隊中最脆弱的就是空有愿景和使命,卻手無縛雞之力的唐僧而恰好是他一次次落入各種妖怪之手表現(xiàn)出來的這種脆弱性,才促使這個團(tuán)隊的成長和成功。
孫悟空一次次調(diào)用他的人脈解救唐僧,展現(xiàn)自己能力的同時,也在一次次當(dāng)救兵的過程中,向兩位師弟共享自己的脆弱性:我齊天大圣也有搞不定的妖怪,反而也改善了和兩位師弟的合作關(guān)系。
豬八戒在每次遇到困境時都會攛掇散伙,雖然不一定是真心的但是這種坦誠自己有退路,自己無所謂的態(tài)度,反而讓大伙更踏實,在取經(jīng)過程中,豬八戒暴露出來的脆弱性就是貪戀口食之欲,貪睡,偷懶,愛耍小聰明,看見女人就走不動道等缺點,反而讓所有人都相信他,信任他,為什么?因為他真實。
沙僧在西游記中戲份比較少,但脆弱性也暴露無遺,他經(jīng)常是作為看守行李的角色和唐僧一起被抓,剩余的戲份只剩下他那些不知所措的呼救:“大師兄,師父被妖怪抓走了!”、“二師兄、師父被妖怪抓走了!”他表現(xiàn)的兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,一到關(guān)鍵時刻就表現(xiàn)出對大師兄、二師兄的依賴,這種依賴也讓他在每次團(tuán)隊有沖突的時候,成了勸和的那個人,這種人,團(tuán)隊其他人也會相信他,因為他忠誠。
所以共享脆弱性,才是這個團(tuán)隊成功的最關(guān)鍵因素,使得團(tuán)隊經(jīng)歷九九八十一難而不散,反而更加高效,更加團(tuán)結(jié)。
作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,如何在現(xiàn)代團(tuán)隊中打造共享脆弱性的團(tuán)隊文化呢?
1、主動分享自己那些尷尬、脆弱的一面
2、經(jīng)常問團(tuán)隊成員:我目前做的哪件事是你愿意讓我繼續(xù)做的?
3、固定時間召開吐槽大會,讓成員互相交流:有哪些事是大家希望彼此做的但是沒有做的。
4、團(tuán)隊出現(xiàn)問題和障礙時,開展行動后回顧,并主動承擔(dān)“我搞砸了”的責(zé)任。
歷史上還有兩個團(tuán)隊,因為其領(lǐng)導(dǎo)人表現(xiàn)出來的脆弱性,反而讓團(tuán)隊無比強大。而相反,一旦一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者處處表現(xiàn)出自己的強大,他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊卻走向了衰亡。
第一組代表:劉邦VS項羽。
漢高祖劉邦的成功很多人都認(rèn)為是他的知人善用,卻忽略了是什么讓他把那個時代的英豪無懈可擊地聚攏在一起的。正是他的脆弱性,他表現(xiàn)出自己如普通人般的弱點:貪財、好色,怕死,沒有勇沒有謀,反而讓他身邊的人覺得:沛公需要我。
他在攻入咸陽時,被阿房宮的富麗和美麗的宮女弄得眼花繚亂,根本不愿離開,最后張良讓樊噲去勸他,他幡然醒悟,才有了后來的約法三章。
彭城之戰(zhàn)中,項羽三萬騎兵大破邦五十六萬大軍,后來中原拉鋸戰(zhàn),劉邦就沒贏過,和項羽打了七十二場,輸了七十一場,就這樣的戰(zhàn)績卻有了最終一戰(zhàn)的垓下之圍,一戰(zhàn)定乾坤,而且越輸團(tuán)隊越強大。
正因為他的這種脆弱性,讓團(tuán)隊的成員有存在感,有被需要的感覺,在和項羽拉鋸之時,韓信幫他把半壁江山打完了,也完成了對項羽的半包圍,蕭何、陳平、張良們都在自己的崗位上,為劉邦團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量。
也正是因為劉邦這位領(lǐng)導(dǎo)人這種脆弱性,他對天下的把控沒有信心,所以大搞分封,把土地真心實意地分給功臣、親戚、諸侯,這一舉動才是他贏得人心的關(guān)鍵舉措。
反觀項羽,自恃強大,唯一的謀臣范增都被離間出走,只拉攏楚國嫡系,對于其它諸侯,大玩手段,分封時有名無實,大失人心,領(lǐng)導(dǎo)太強,強大到今天我們也不知道項羽陣營其實有好多名將,強大到其他人沒有存在感,強大到手下人都感覺自己不被需要。
第二組代表:劉備VS關(guān)羽
劉關(guān)張團(tuán)隊本身是中國歷史上另一個經(jīng)典團(tuán)隊,之前的無堅不摧,也是因為這個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人劉備的脆弱性共享能力之強大:遇事先哭,哭得手下都愿意為他賣命,輔以他偉大的愿景匡扶漢室和他自己都不信的劉皇叔身份,哭來了關(guān)羽張飛的結(jié)拜,哭來了趙子龍的七進(jìn)七出,哭來了諸葛亮的鞠躬盡瘁,最后占荊州,定益州,三分天下。
而這個團(tuán)隊,之所以沒有實現(xiàn)隆中對時的戰(zhàn)略設(shè)想,那是因為當(dāng)團(tuán)隊骨干關(guān)羽獨立帶項目的時候,忽略了脆弱性共享這一團(tuán)隊成功的終極密碼,最后大意失荊州,敗走麥城,使得蜀國失去了一塊進(jìn)攻中原,統(tǒng)一天下的軍事要地,失去了進(jìn)可攻退可守的緩沖,也使得諸葛亮六出祁山而無果。
為什么呢?當(dāng)時關(guān)羽坐鎮(zhèn)荊州時,諸葛亮是不放心的,無奈另一位軍師鳳雛龐統(tǒng)在進(jìn)川路上死于“落鳳坡”,諸葛亮不得不入川輔佐劉備,而關(guān)羽和項羽一樣,武力和謀略都在人生巔峰,關(guān)羽最后在襄樊城跟曹操決斗的時候,因為自己很勇,所以就很傲,忽視同盟。不肯跟孫權(quán)結(jié)親,罵孫權(quán)的兒子是犬子,孫權(quán)來襄助很遲,他又罵孫權(quán)是貉子,以后我要滅了你這貉子。最后關(guān)羽在曹操和孫權(quán)的聯(lián)手夾擊下,一潰而敗了。關(guān)羽之傲,忽視與部將和同盟的利益相結(jié)和關(guān)系鞏固,最后自己的同僚孟達(dá)和劉封(劉備的義子)非但不去幫忙而且還見死不救,也是因為關(guān)羽平時太傲,不給同僚面子,表現(xiàn)出“我并不需要你們”所致。
因此,一個完美的高績效的團(tuán)隊打造,團(tuán)隊領(lǐng)頭人和團(tuán)隊成員,在互動中傳遞脆弱性,目的很明確,就是告訴對方:我需要你,我也有弱點,這是團(tuán)隊建立信任和合作最快也是最有效的方式,還有什么比彼此需要更讓一個團(tuán)隊無懈可擊的呢?