來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的欺詐行為有哪些
想做好反欺詐,首先得明白灰產(chǎn)的欺詐手段以及他們是怎么運(yùn)作的?
網(wǎng)絡(luò)欺詐行為包括營(yíng)銷(xiāo)推廣欺詐和渠道流量作弊,營(yíng)銷(xiāo)欺詐還分薅羊毛、用戶(hù)裂變、刷榜刷單等等,一般這幾種類(lèi)型的欺詐行為比較常見(jiàn)。
渠道虛假流量
渠道是廣告主極為倚重的推廣方式,常見(jiàn)于吸引新用戶(hù)和激活老用戶(hù)。今天的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已消失,渠道獲客成本大大提高。一些渠道商為了節(jié)約成本,謀取暴利,大肆摻假。
作弊的渠道商,常采用機(jī)刷、人刷、木馬、積分墻、羊毛群等方式制造虛假的數(shù)據(jù)和用戶(hù),欺騙廣告主。而廣告主則白白浪費(fèi)推廣費(fèi),拉來(lái)一堆虛假機(jī)器用戶(hù),讓后續(xù)運(yùn)營(yíng)難以見(jiàn)效。
羊毛黨
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各行各業(yè)扎堆進(jìn)軍電商平臺(tái),為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),發(fā)起各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(紅包、優(yōu)惠券、獎(jiǎng)金)以達(dá)到獲客拉新,搶占市場(chǎng)的目的,背后催生了一條特殊產(chǎn)業(yè)鏈:羊毛黨。
羊毛黨操縱大量賬號(hào)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),獲取優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)收取費(fèi)用代人下單,從而獲利。每年雙11十萬(wàn)羊毛黨灰產(chǎn)大軍,他們薅走的是企業(yè)的真金白銀。
用戶(hù)裂變
在渠道獲客成本高企不下的情況下,越來(lái)越多的App采用“用戶(hù)裂變”的方式進(jìn)行推廣,以降低獲客成本。
用戶(hù)裂變是通過(guò)一定的激勵(lì)措施,刺激已有用戶(hù)通過(guò)自身關(guān)系鏈幫助平臺(tái)拉新。由于激勵(lì)是可變現(xiàn)的,此類(lèi)推廣活動(dòng)吸引了大量灰產(chǎn)通過(guò)作弊來(lái)套取推廣費(fèi)用,使得活動(dòng)方損失慘重。
刷榜刷單
在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)熱衷于尋找有名氣的KOL、網(wǎng)紅達(dá)人來(lái)做推廣。而網(wǎng)紅則靠粉絲數(shù)和作品活躍度(點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、播放量)來(lái)獲取企業(yè)青睞,于是刷榜單團(tuán)伙應(yīng)運(yùn)而生。
刷榜單團(tuán)伙操縱大量賬號(hào),通過(guò)運(yùn)營(yíng)刷手群或直接利用軟件工具來(lái)對(duì)平臺(tái)玩家的粉絲數(shù)/評(píng)論數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行刷榜造假,并從中謀取利益,如電商刷銷(xiāo)量、刷好評(píng),直播刷榜,視頻刷播放量,最終使得平臺(tái)遭受損失,且散失公平性,易導(dǎo)致用戶(hù)流失。
內(nèi)容盜爬
隨著大量用戶(hù)數(shù)據(jù)與高價(jià)值內(nèi)容暴露在互聯(lián)網(wǎng)上,引來(lái)大量欺詐團(tuán)伙盜爬數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)攻擊和大規(guī)模信息泄露事件頻發(fā)。欺詐團(tuán)伙通常盜爬高價(jià)值內(nèi)容,如招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷、原創(chuàng)文章、會(huì)員專(zhuān)享視頻/音樂(lè)/圖片/音頻等;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)如商品價(jià)格、服務(wù)費(fèi)價(jià)格等;個(gè)人隱私數(shù)據(jù)如社交關(guān)系、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、生活習(xí)慣等。
據(jù)公開(kāi)信息,2011年至今,僅個(gè)人隱私數(shù)據(jù)一項(xiàng),就有11.27億隱私信息被泄露。盜爬團(tuán)伙倒賣(mài)信息,給企業(yè)與用戶(hù)造成嚴(yán)重?fù)p害。
冰山下的黑色產(chǎn)業(yè)鏈
薅羊毛性質(zhì)的電商黑產(chǎn)不過(guò)是冰山一角,刷單、套現(xiàn)、彩票、黑卡、詐騙、軟色情、游戲黑服等等,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)觸及到的領(lǐng)域,都成了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的滋生之地。無(wú)論是從業(yè)者數(shù)量還是交易規(guī)模,都已經(jīng)足夠龐大。