依靠價值信仰自我管理優(yōu)秀的人才自身就具有一定的創(chuàng)造力以及自我控制能力，小米以此為理論基礎(chǔ)建立了一套專屬的人力資本管理體系。小米的創(chuàng)業(yè)團隊對實現(xiàn)企業(yè)文化價值的使命感以及團隊成員之間的信任感讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展不斷的奮斗，員工對產(chǎn)品能有足夠的使命感，不用去制定考核指標(biāo)員工就會積極努力的工作。小米的7個合伙人都是取得了一定成就的成功者，他們衣食富足、不用為生計發(fā)愁，在共同的理念下為小米的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的力量。事實證明，這7個人都在人力資本上創(chuàng)造了巨大的價值。強調(diào)責(zé)任感小米從創(chuàng)立之初一直采用單休、每天12小時的工作制，小米公司不采用打卡制度，畢竟身為手機領(lǐng)域的它很明白《羅輯思維》的CEO脫不花所說的：“刷卡機只能限制員工的上下班時間，移動互聯(lián)網(wǎng)時代員工只要有一部手機，你就不能知道他到底在做什么?！毙∶赘訌娬{(diào)責(zé)任感，員工的代碼編寫完成之后一定要找其他人來幫自己檢查一下，這個人就算再忙也會幫其檢查完之后在去做自己的工作。這正表現(xiàn)了小米對消費者負(fù)責(zé)的理念，對用戶價值的使命感驅(qū)動著小米的員工能以一絲不茍的態(tài)度去將產(chǎn)品以及服務(wù)做到極致。以真誠服務(wù)客戶小米致力于提升用戶體驗，把以真誠服務(wù)客戶的文化理念貫徹到員工的每一個階層，給予與客戶直接交流的員工一定的權(quán)力，當(dāng)員工面臨客戶的投訴時，員工有權(quán)力給予客戶一定的實物補償（比如手機貼膜、手機外殼等）。例如：消費者打電話向客服人員說明自己購物是為了將其作為禮物送給朋友，朋友在收到手機后再去貼膜很不方便，這時小米的客服人員可以在手機配送之前，在訂單上寫明“贈送手機貼膜一個”，這會使客戶感受到小米的真誠服務(wù)，極大程度上提升用戶體驗。小米的崛起靠的就是粉絲的力量，將粉絲當(dāng)成朋友，淡化金錢交易關(guān)系，拉近與消費者之間的距離。將消費者的需求當(dāng)作自己的需求，消費者的問題能立刻解決就絕不拖沓，不能解決就要想盡一切辦法盡力解決。透明的利益分享機制小米公司十分注重與員工的利益共享，將利益共享作為公司的一種文化理念。小米創(chuàng)立之初，推行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機制，員工可以拿出一部資金用以對新項目進(jìn)行研究開發(fā)，小米最初的56名員工，拿出了總計1100萬美元用以投資公司的發(fā)展。而且作為當(dāng)前獲得巨大成功的小米員工也收獲了巨大的回報：1）與同行業(yè)相比較高的薪資待遇；2）期權(quán)上的巨大升值空間，再加上公司的內(nèi)部回購使這些投資的員工獲得了巨大的收益；3）獲得成功的成就感以及滿足感，小米的粉絲對他們十分崇拜，使得員工們獲得了滿足感；4）集思廣益，尊重消費者的意見，使消費者參與到產(chǎn)品以及服務(wù)的設(shè)計中來，這樣消費者的創(chuàng)意可以應(yīng)用到小米產(chǎn)品的設(shè)計之中，就如同整個社會的人力資源整合到了小米公司之中，這無疑會創(chuàng)造巨大的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)所展現(xiàn)出來的人力資源管理新的特征，宣告著一種新的人力資源管理思維模式的出現(xiàn)，對于面對市場競爭日益激烈的各大企業(yè)來說必須給予高度的重視，使自己不至于在這場變革之中被時代所拋棄。

取自123圖書館（123tsg.com）