今日實戰(zhàn)作業(yè):給A、B、C三個賬號的定位,根據(jù)自己或者團隊的實際情況,寫下每個賬號承接的用戶類型:
經(jīng)過六六老師的課程,腦子里有了基本邏輯,因為只有一個微信號,所以我試著用標簽做用戶分層管理,用戶分層做了之后發(fā)現(xiàn)更加清晰了,還可以根據(jù)不用的用戶層作成交鋪墊,準備弄一個新號,把工作和客戶更好的區(qū)分開
完成結(jié)果:主要做了四個用戶層:一是陌生用戶,主要是沒有接觸過的陌生人,二是知道用戶(主要以舊同事和一些咨詢過產(chǎn)品的用戶),三是基礎信任用戶(主要是親朋好友和購買過產(chǎn)品的用戶),四是深度用戶,主要是三次及三次以上購買過的用戶,已經(jīng)拉了小群
用戶層分完之后,這樣以后就可以更方便的根據(jù)不同的用戶層選擇符合用戶階級或低于用戶階級的產(chǎn)品推薦給他,也可以根據(jù)不同的用戶層做成交鋪墊。