本周在工作中有一件讓我記憶深刻的事情，特此記錄，以備后面謹(jǐn)記。

事情經(jīng)過如下，項目A有一個功能需求經(jīng)過初步商定之后，預(yù)計在12月26日交付。但是在實際過程當(dāng)中，中間又穿插了其他的項目的實施工作。最終項目A工作人員12月24日詢問需求開發(fā)情況的時候，答復(fù)需求無法按期交付，導(dǎo)致給對方工作上造成很大負(fù)面影響。

后來仔細(xì)分析這個事情情況，在最初計劃指定的時候，并沒有考慮到后面有其他事情插入。但是當(dāng)需求開發(fā)的中途，有其他高優(yōu)先級的事情插入進(jìn)來。我當(dāng)時認(rèn)為，可以在解決這個事情之后，再加加班把這個需求的事情搞定。誰知，中途高優(yōu)先級的事情，并沒有按照我的預(yù)計的情況發(fā)展，拖了很長一段時間。因而項目A的需求就無法按期交付，以至于影響項目A組人員的計劃。

在將這個事情告知領(lǐng)導(dǎo)后，通過和領(lǐng)導(dǎo)的充分探討，才明白事情脫離控制主要由以下幾點(diǎn)原因。

1、當(dāng)工作中有其他事情插入進(jìn)來的時候，沒有反饋出來。最終自己的事情越來越多，慌忙的一陣忙碌過后，有的事情解決了，有的事情沒有解決，人的精力花了，但是沒有得到別人的認(rèn)可，成了冤大頭。而且事實上，個人的工作量也是有限的，一個人不可能干完所有事情。當(dāng)事情來臨之后，必然要講事情分配優(yōu)先級，并且把需要延誤的事情，反饋給該事情負(fù)責(zé)人并告知原因。或者在允許的情況下，把相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系起來，開會溝通求同存疑。項目不需要一個人的英雄主義來拯救項目，而是協(xié)同大家一起平淡的把項目事情完成。工作也一樣，不需要一個人加班加點(diǎn)的瘋狂補(bǔ)救，而是在合理的時間內(nèi)，有條不紊的將事情解決。

2、自己對事情需要花費(fèi)時間的估算還是不準(zhǔn)。每次領(lǐng)導(dǎo)分配一個事情，詢問我需要多長時間完成的時候，我總是給與事情最順利的情況下需要的時間。導(dǎo)致如果有特殊情況發(fā)生（緊急不重要的事情），經(jīng)常會出現(xiàn)延期的現(xiàn)象。就目前而言，自己的工作能力還不足，能遇見的意外事情也太少。為了不再經(jīng)常發(fā)生此類現(xiàn)象，在以后工作量估算當(dāng)中，給自己預(yù)留50%工作時間的緩沖地段。然后再逐步遞減緩沖地段的時間。

補(bǔ)救措施，對于已經(jīng)影響他人的事情要真誠的表示歉意。在工作中很多事情不是一錘子買賣，干完了以后就沒有交集的。在負(fù)面影響已經(jīng)無法挽回的時候，真誠的道歉也是一種沒有辦法的辦法。但是這就和消防一樣，應(yīng)該是防火大于救火的。救火實際上已經(jīng)沒有太大意義。

總結(jié)一下，工作中的沖突總是無法避免。一生當(dāng)中計劃總是會被打斷，對于意外事，我們需要合理分配優(yōu)先級，并且及時和相關(guān)人員溝通事情可能的延誤情況。讓其他人提前做好準(zhǔn)備。盡量減少因為意外情況造成的影響擴(kuò)大，把事情做到大部分人滿意。工作應(yīng)該是讓生活更美好，而不是讓生活更痛苦。