?最近公司同事對中小規(guī)模的客戶進行了一輪調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)即便是在上海這樣的一線城市，中小診所的信息化管理水平也是超乎想象的低。
以一家營業(yè)超過十年的診所為例。診所共有兩個醫(yī)生，每天日程滿滿當當。通過觀察他們工作發(fā)現(xiàn)：患者信息直接記在紙本上，治療項目價格、打折靠口述，收費用個人的微信號，完全是“小作坊”經(jīng)營模式。
診所陳老板在受訪時表示：我們的患者很多是老顧客，我的種植技術(shù)很好的，很多大診所都請我去講課。而且你別看我們診所小，反而能比大診所賺的錢多。
陳老板說出了一個大實話——當前階段論盈利能力，品牌口腔連鎖可能還真不如一些小診所。
中國有數(shù)萬個像陳老板一樣的診所老板。他們的經(jīng)歷一般是這樣：在公立醫(yī)院工作幾年，積累了一定的經(jīng)驗、患者資源，找?guī)讉€合伙醫(yī)生自立門戶。招聘幾個護士和前臺，服務(wù)半徑幾公里的社區(qū)百姓。他們即使不懂信息化、不投入巨大的營銷費用、醫(yī)生招聘成本等也可以活得很滋潤，而連鎖診所想活下去，并沒那么簡單。
通過分析幾大口腔連鎖2016年的財務(wù)報表，華美、友睦、拜博等口腔的凈利潤都為負值。
我國民營口腔診所現(xiàn)狀
我國口腔醫(yī)療機構(gòu)可以分為三大類：口腔?？漆t(yī)院、綜合性醫(yī)院口腔科、民營口腔診所?？谇粚？漆t(yī)院和綜合性醫(yī)院口腔科服務(wù)全國74%的診療人次，剩余36%的診療人次則由民營口腔診所承擔。
民營口腔診所又分為兩大類：單店和品牌連鎖。據(jù)統(tǒng)計，全中國像陳老板這樣的單店口腔診所數(shù)保守估計超過60,000?家。以通策醫(yī)療、拜博口腔、 瑞爾口腔等為首的知名口腔品牌約30家，除拜博口腔旗下有超過200?家診所外，其余品牌旗下的醫(yī)院/診所家數(shù)多為10~30?家之間，經(jīng)營范圍多在單個、幾個重點城市、或同一省內(nèi)的多個城市。
民營口腔診所發(fā)展趨勢——占比將越來越大
原因一：近年來，國家出臺了多個鼓勵民營口腔醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的政策。
主要政策分為兩方面:
（1）簡化民營口腔醫(yī)療機構(gòu)辦理手續(xù)，允許口腔醫(yī)生多地執(zhí)業(yè)，鼓勵民營和公立市場口腔醫(yī)生的交流;
（2）大力培養(yǎng)全科口腔醫(yī)師，改善民營醫(yī)療機構(gòu)外部學(xué)術(shù)環(huán)境。
原因二：隨著消費能力提升，國人口腔醫(yī)療保健的投入會越來越大。第四次中國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報告表明：中國5歲以下兒童患齲率很嚴峻、中老年人恒牙齲病的患病率較高。但是受到“牙疼不是病”的觀念和口腔醫(yī)生資源緊缺的影響，目前中國口腔醫(yī)療市場仍有大量的需求未被滿足。
原因三：資本不斷涌入，口腔連鎖診所的創(chuàng)業(yè)者越來越多。
近年來大量投資資本的進入使得新院/診所可以順利渡過市場培育期，投資資本不同于個人資本，可以忍受相對更長時間的市場培育期，而且連鎖化經(jīng)營模式更有助于品牌的建立，從而增加了對于專業(yè)人才的吸引力、降低單個用戶獲取成本。比如說最近拿A+輪融資的極橙齒科，自2015年成立以來，已累計融資超億元，目前已在天津和上海開設(shè)4家門診，暑期還將再開設(shè)3家門診。
民營口腔診所的經(jīng)營形態(tài)預(yù)測
投資機構(gòu)普遍看好連鎖診所模式。
網(wǎng)信證券的報告這樣陳述到：“在資本助力下連鎖擴張模式優(yōu)勢明顯，一方面的原因是規(guī)?；c品牌化是降低單個用戶獲取成本的有效途徑;另一方面，資本的大幅涌入背景下，只有連鎖化經(jīng)營才能夠承接，打造單個巨頭醫(yī)院的模式，由于輻射半徑有限，無論是存量擴張還是增量，目前來看，都不如連鎖經(jīng)營模式的性價比高。”
業(yè)界比較看好通策醫(yī)療的模式。
通策醫(yī)療是國內(nèi)第一家連鎖口腔醫(yī)療的主板上市公司。該公司2019年第一季度財報非常亮眼：公司實現(xiàn)收入 3.94 億元，同比增長 27.77%；實現(xiàn)歸母凈利潤9471萬元，同比增長 53.71%；實現(xiàn)扣非歸母凈利潤 9289 萬元，同 比增長 51.08%。
通策醫(yī)療的經(jīng)營模式不同于拜博口腔，主要體現(xiàn)在：
1）集中攻占區(qū)域而非散點全國。比如2017年，浙江區(qū)域門診量占公司總體門診量的88.7%。
2）“旗艦總院+分院”的醫(yī)院路徑：通過收購大型知名的口腔專科醫(yī)院，依托該院的品牌優(yōu)勢，發(fā)展連鎖分院實現(xiàn)擴張。該模式大大降低了通策醫(yī)療的銷售運營費用（僅為行業(yè)平均水平的10%），進一步鞏固了國內(nèi)口腔龍頭地位。
3）注重醫(yī)生人才、技術(shù)培養(yǎng)。通策醫(yī)療的商業(yè)模式里，院校及學(xué)術(shù)資源建設(shè)是很重要的一環(huán)，這在一定程度上解決了國內(nèi)口腔醫(yī)師資源緊缺的問題。通策醫(yī)療合作的機構(gòu)包括同中國科學(xué)院大學(xué)、杭州醫(yī)學(xué)院、德國柏林大學(xué)等。2018年宣布與湖南醫(yī)藥學(xué)院共建懷化口腔醫(yī)院暨湖南醫(yī)藥學(xué)院附屬口腔醫(yī)院，醫(yī)院總投資規(guī)模 3000 萬元。
