? 首先定義一下:甲方就是指發(fā)出offer的需求方,乙方是指滿足需求的那一方。這是商業(yè)和社會(huì)協(xié)作的普遍關(guān)系,當(dāng)好乙方已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)人的商業(yè)模式。
? 對于那些能力天花板不高,技術(shù)壁壘不強(qiáng),難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè),比如我們所處的物流業(yè),如何能更有競爭力,成為一個(gè)頂級乙方呢?
一、信得過標(biāo)簽
可預(yù)期的穩(wěn)定,不犯錯(cuò)的靠譜。
技能扎實(shí),解決問題,不因任何自己的失誤給客戶增加不便或是帶來損失,這是基本的及格線。
二、性價(jià)比優(yōu)勢
同樣價(jià)格水平,比競爭對手服務(wù)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、知識廣。這個(gè)優(yōu)勢,需要通過有心的積累,構(gòu)建一個(gè)超出本專業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò);還要能遷移知識,用他山之石攻玉。
古人常說:做詩的功夫往往在詩外。
前提是:你會(huì)做詩;你有更多其他知識幫你提高詩的質(zhì)量和格局。
作為物流供應(yīng)商,在提供物流解決方案時(shí),能通過整合資源,給到客人更多有用的建議和比選方案,給客戶帶來新的價(jià)值,就能提高你的性價(jià)比,拉高及格線。
三、同舟共濟(jì),成為甲方的外援
? 用好同理心把自己當(dāng)作客戶的一員,才能做好客戶的外援。了解客戶的的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、痛點(diǎn),才能真正理解客戶需求,幫客戶解決問題。
? 做好這三點(diǎn),客戶會(huì)覺得你是真心實(shí)意為他解決問題,并且有能力解決問題。與客戶一同成長,這是一個(gè)頂級乙方應(yīng)該有的樣子。