口腔醫(yī)院-布局

為什么我一直在和你強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略布局,因?yàn)閷?shí)在太重要,現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,馬上又要另一個(gè)時(shí)代高潮。

為什么我需要知道你的人員配備了哪幾個(gè)?如果按照現(xiàn)有的醫(yī)療模式進(jìn)行,不說會(huì)死路一條,但可以說九死一生。

人員的分工特別重要,每個(gè)醫(yī)生需要明確自己的崗位,自己的專業(yè)特長,根據(jù)特長找到自己的流量池,精準(zhǔn)攻打一個(gè)痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn),從而建立每個(gè)醫(yī)生的個(gè)人品牌

每一個(gè)人建立一個(gè)品牌,在把每一個(gè)品牌匯集成團(tuán)隊(duì),這個(gè)力量可以大的超乎你的想象。

比如兒牙:

精準(zhǔn)用戶是兒童,年齡在3-12歲之間,這些精準(zhǔn)用戶在哪里?出現(xiàn)的用戶畫像是什么?怎么把他們吸引進(jìn)來,然后鎖住他們長期消費(fèi)。

精準(zhǔn)用戶在哪里?

1) 線下:補(bǔ)習(xí)班(在這個(gè)年齡段的任何補(bǔ)習(xí)班),游樂場,小學(xué),幼兒園等

2) 線上:各個(gè)小區(qū)的媽媽群,母嬰群、社群等。

找到他們之后建立引流?

按照傳統(tǒng)思維我們都是坐等患者上門,或者患者介紹患者,口碑宣傳效應(yīng)或者廣告宣傳。

坐等上門:來的人數(shù)有限?;颊呓榻B患者:需要達(dá)到一定的體量,長期積累。廣告宣傳:費(fèi)用太高。

什么是引流?

根據(jù)每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長而輸入精準(zhǔn)的患者。

根據(jù)患者讓他們覺得有超值的服務(wù)和價(jià)值。

前面說到痛點(diǎn)等,痛點(diǎn),他們最怕的是什么,尚未滿足,又渴望被滿足的需求。后面2個(gè)點(diǎn)不展開了。

這個(gè)時(shí)候需要找到這類患者的痛點(diǎn),癢點(diǎn),爽點(diǎn)在哪里,主攻。

引流來之后建立前端,中端和后端。

前端吸引患者比如超值的服務(wù)和贈(zèng)品,但一定要足夠的吸引人,讓他們感覺超值的體驗(yàn),這個(gè)階段不要想著賺錢。

前端建立好,至少鎖住患者一年的消費(fèi)。

中端:就比如我們現(xiàn)在最長做的常規(guī)工作,保證質(zhì)量和服務(wù),賺錢。開始鎖定。

建立社群。把每個(gè)醫(yī)生所屬的患者拉近一個(gè)群,設(shè)置每個(gè)科室一個(gè)隊(duì)長,每個(gè)隊(duì)長相應(yīng)管理每個(gè)隊(duì)的患者,回訪,解決問題,溝通,再次消費(fèi)。

整個(gè)體驗(yàn)完成要讓患者體驗(yàn)達(dá)到一個(gè)峰值。

后端產(chǎn)品:患者每天生活中需要用到的東西,(牙膏,牙刷,沖牙器等等)。

打個(gè)比方:我這個(gè)群里有1000人,一個(gè)人一年最低最低消費(fèi)10塊

1000*10=100000

況且這些都是長期需要的物品,他們一年不可能只買這么多。

我們的也不會(huì)只有1000個(gè)客戶,這樣轉(zhuǎn)換下來你就可以想想是多少;一年什么都不用干就可以多出這么多的收入。

這就是我為什么要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略布局,用終局思維考量整個(gè)每一步該怎么走,要達(dá)到的每一個(gè)狀態(tài)。

一些小小的建議。

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