接第一章熙娟老師提到了自己在美國(guó)的幾段被咨詢的經(jīng)歷:
比如她曾經(jīng)遇到過(guò)一位黑人咨詢師，甚至還有一點(diǎn)跛腳，但黑人咨詢師給她的感覺(jué)卻是穩(wěn)重，安靜，備受尊重的。
雖因文化背景不同，熙娟老師的經(jīng)歷，她都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，但她卻如此尊重別人，不把自己的想法強(qiáng)加于人，在整個(gè)咨詢過(guò)程中，沒(méi)有華麗的技巧，也并沒(méi)有刻意表現(xiàn)出什么給人看，就是好好地在那里陪伴別人探索別人想探索的議題。
她也遇到過(guò)自己開(kāi)工作室，在社區(qū)頗有名望的咨詢大咖，但那位大咖給她的感覺(jué)卻并不舒服，或許是她身上的專家味道太濃了。
熙娟老師鼓勵(lì)我們多多嘗試不同的咨詢師帶來(lái)的啟發(fā)和思考，朝著自己想要的方向去體驗(yàn)。
同時(shí)，熙娟老師也讓我們思考如下幾個(gè)問(wèn)題：
1：哪些被咨詢的經(jīng)驗(yàn)是身為咨詢對(duì)象你喜歡的？為什么？
我記得自己感觸最深的一次咨詢，是在北京。
那還是我上實(shí)戰(zhàn)班的一個(gè)中午，我和另外一名同學(xué)，躺在我的小床上，就這樣慢慢告訴她我的困惑。她的提問(wèn)和引導(dǎo)開(kāi)始不斷讓我去思考，而且她帶著我，把我的問(wèn)題提升到了一個(gè)很高的緯度，讓我在一瞬間打開(kāi)了人生的可能性，一下子就動(dòng)力滿滿。
這段寶貴的經(jīng)歷，讓我獲得了很多的能量，后來(lái)我還寫了感謝的小卡片給她。以后我做的每一次收費(fèi)咨詢，在冥冥之中，我都以這次為標(biāo)桿，我想象自己是來(lái)訪者，咨詢完后，認(rèn)真體會(huì)自己有沒(méi)有得到像那次咨詢時(shí)同樣的感受。
2：有哪些經(jīng)驗(yàn)是你不喜歡的？為什么？
在我為數(shù)不多的被咨詢經(jīng)歷中，仍然有好幾次咨詢是我不喜歡的。
比如咨詢師一直圍繞著他的好奇來(lái)向我發(fā)問(wèn)，讓我有一種別人想窺視我的秘密的感覺(jué)，所以不夠敞開(kāi)心扉。咨詢結(jié)果也是可想而知的。
還有就是，有的咨詢師問(wèn)的問(wèn)題不痛不癢，在整個(gè)咨詢過(guò)程中完全沒(méi)能觸動(dòng)到我，就像和一個(gè)陌生人在聊天，很遺憾，沒(méi)能走進(jìn)我的內(nèi)心世界。
3：你從這些咨詢師的咨詢中學(xué)到最多的是什么？
學(xué)到最多的，我想應(yīng)該是提問(wèn)的方式吧！
說(shuō)到這里，我腦海里又想起了我親生經(jīng)歷的一個(gè)案例:
那是在幾年前，我上一個(gè)心理學(xué)的課程，在最后的環(huán)節(jié)，有一位同學(xué)站起來(lái)向老師提問(wèn)。
她說(shuō):“老師，我現(xiàn)在面臨一個(gè)很重要的生涯抉擇。有一個(gè)特別好工作機(jī)會(huì)，但需要我去外地工作。可我的老公又不同意我去，我到底要如何選擇呢？”
大家猜老師是怎么回答她的。這老師居然只用了兩個(gè)問(wèn)題就當(dāng)場(chǎng)打消了她的一切顧慮。
老師問(wèn): “到目前為止，你一共換過(guò)幾個(gè)工作啊？”她答:“”不多，就三個(gè)?！?/p>
老師又問(wèn):“那你打算換幾個(gè)老公呢？”她沉默了一分鐘后，告訴老師，她終于知道自己該怎么選擇了，感謝老師! 你看，她一下子就明白了，自己的初衷是為了讓生活更好，而不是隨意更換老公，所以老公的意見(jiàn)還得尊重。
如果是一般的人，可能抓不住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，還自以為是的告訴她:能不能和你老公再商量一下呢？畢竟錯(cuò)過(guò)了那么好的工作機(jī)會(huì)真是十分可惜的，你們就不能再好好溝通一下么？
其實(shí)，在我做“一對(duì)一”生涯咨詢的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多人（包括早期的我自己）常常都不太會(huì)問(wèn)問(wèn)題。我們不要以為問(wèn)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，其實(shí)它是很有學(xué)問(wèn)的，好的提問(wèn)，會(huì)引發(fā)很多回應(yīng)和思考，從而讓提問(wèn)者達(dá)到自己的目的，拿到自己想要的信息和價(jià)值，也會(huì)引發(fā)咨詢對(duì)象的思考。
4：這些學(xué)習(xí)對(duì)于你自己提供咨詢帶來(lái)的反思和實(shí)踐又會(huì)是什么？
帶給我的反思我想應(yīng)該還是如何提升提問(wèn)技巧，建構(gòu)值得信賴的關(guān)系，抓住對(duì)方的內(nèi)心。在提問(wèn)中向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我的關(guān)注，提升問(wèn)題的有效性。
其實(shí)不管是在工作、生活還是媒體報(bào)道里，如果你注意留心身邊的那些成功人士，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些厲害的人在平時(shí)的工作生活中，都特別善于提問(wèn)。
毫不夸張的說(shuō)，有些成功人士他們之所以能成功，恰恰是因?yàn)樗麄儾粩嗲液侠淼奶釂?wèn)。
早些年，蔡康永在《真情指數(shù)》節(jié)目中采訪成龍。
當(dāng)時(shí)成龍剛剛拍完了一部新電影，蔡康永問(wèn)成龍的第一個(gè)問(wèn)題是：
“拍電影累不累呀？”
就是這么一個(gè)看似輕描淡寫的提問(wèn)，讓一向以硬漢形象示人的成龍，情緒失控，一度在節(jié)目中落淚。
而作為一個(gè)采訪者，在這樣一個(gè)場(chǎng)合，關(guān)注電影本身，以及拍攝背后的故事是大家理所當(dāng)然的話題，而蔡康永的提問(wèn)卻不走尋常路，他沒(méi)有去問(wèn)很多采訪者都會(huì)去問(wèn)的問(wèn)題，而是另辟蹊徑，找了一個(gè)“出人意料”的共情的話題來(lái)發(fā)問(wèn)，直擊內(nèi)心。
史蒂夫?喬布斯，也是一位提問(wèn)高手，他當(dāng)年就通過(guò)一個(gè)提問(wèn)挖走了百事可樂(lè)的總裁。
那是在1983年，喬布斯正是用人之急，當(dāng)他接觸到百事可樂(lè)的總裁約翰?斯卡利時(shí)，就一下子被其吸引。喬布斯求賢若渴，特別希望能夠早點(diǎn)挖走他，好與自己共事。
當(dāng)斯卡利收到喬布斯伸出的橄欖枝時(shí)，他思考良久。一方面，他對(duì)喬布斯對(duì)自己的欣賞之情感激不盡。一方面，考慮到種種原因，他覺(jué)得此時(shí)還不太適合放棄現(xiàn)在的事業(yè)，于是就委婉地謝絕了喬布斯的好意。
喬布斯并沒(méi)有因?yàn)楸痪芙^而感到心灰意冷。相反，他只用了一個(gè)問(wèn)題：“你究竟是想一輩子賣糖水，還是希望獲得改變世界的機(jī)會(huì)？”
就是這樣一個(gè)類似教科書般的問(wèn)題，讓斯卡利瞬間被打動(dòng)，果斷選擇離開(kāi)百事可樂(lè)，成為蘋果的首席執(zhí)行官。
一年后，他和喬布斯一起創(chuàng)造了最棒的產(chǎn)品（第一部Mac）和最棒的廣告（“1984”）。
而這也是喬布斯與蘋果走向成功的重要一步。
這樣看來(lái)，會(huì)不會(huì)提問(wèn)，的確是一個(gè)人身上很重要的一項(xiàng)軟技能。
而這項(xiàng)軟技能，常常因?yàn)槲⒉蛔愕?，而不被人察覺(jué)。
提問(wèn)題，是人人都懂的事，但會(huì)提問(wèn)題，卻是現(xiàn)代人的一項(xiàng)硬核考驗(yàn)。
我們常常因?yàn)椴粫?huì)提問(wèn)，而無(wú)法戳中對(duì)方的痛點(diǎn)，也無(wú)法得到自己想要了解的內(nèi)容。
那些厲害的人懂得培養(yǎng)自己的軟技能，通過(guò)良好的提問(wèn)力，去獲取信息，找到問(wèn)題的答案。提問(wèn)得當(dāng)，能打開(kāi)對(duì)方的話匣子，獲得遠(yuǎn)超預(yù)期的信息，為今后的工作、生活帶來(lái)便利。而不善于提問(wèn)，就只能與之失之交臂。
我的下一步行動(dòng)計(jì)劃：
看書
《被賦能的高效對(duì)話》
《喚醒沉睡的天才（教練的內(nèi)在動(dòng)力）》
《提問(wèn)的威力教練問(wèn)題全清單》
《高效教練》
《建構(gòu)解決之道》
《尊重與希望》。
挑自己認(rèn)為好的關(guān)于提問(wèn)力的書：浸泡、沉淀、內(nèi)化。
持續(xù)不間斷地做個(gè)案，思考我是帶著怎樣的想法做的這個(gè)案例？和同僚討論，參加督導(dǎo)。
在來(lái)訪者身上多多實(shí)操，相信這些提問(wèn)技巧會(huì)使用得越來(lái)越熟練，最終內(nèi)化成為我自己的東西。
The end!
本文作者：紫檸檬Nancy，自由職業(yè)者，生涯規(guī)劃咨詢師，一名感性自律的獅子女，熱愛(ài)跑馬的80后二胎媽媽，愿意和你共同探討生涯困惑，幫助更多的人找到方向，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓你的人生進(jìn)入正向循環(huán)！
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