溝通的技巧,語(yǔ)言的力量

上周聽(tīng)了陶紅梅老師講座,印象最深的是“陶老師日記”,其次是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),陶老師和學(xué)生以及家長(zhǎng)溝通時(shí)使用的語(yǔ)言。

記得她在報(bào)告會(huì)上分享了她和學(xué)生的交流,對(duì)于一位“高度敏感、沉迷自我”在課堂上從未抬頭聽(tīng)課的學(xué)生,她這樣寫到:“若是##同學(xué)能夠抬頭對(duì)陶老師笑一笑,老師就非常開心了”。周五上午在我的英語(yǔ)課上,要求幾位同學(xué)在教室后面的黑板上做題,在“何同學(xué)”走向后面黑板時(shí),后排一位同學(xué)“超級(jí)熱心”給了她參考書,我當(dāng)時(shí)想起了陶老師講的溝通方式,說(shuō)到“何同學(xué)在英語(yǔ)考試中,能夠取得優(yōu)秀成績(jī),相信不看參考書也能夠做對(duì)這一道題”,然后何同學(xué)放下參考書,開始自己認(rèn)真答題。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí),一些短語(yǔ)、語(yǔ)法知識(shí)是固定用法,外國(guó)人就是這么用。然而何同學(xué)以往總是糾結(jié)此類問(wèn)題,非要明白“為什么”,我總是回答“西方國(guó)家用語(yǔ)習(xí)慣”,很明顯她多數(shù)情況下對(duì)我的答案不滿意。這次做題完畢,再次問(wèn)我“since 2009”為什么把in 2009前的in去掉,當(dāng)時(shí)又把我問(wèn)住了,只能告訴她這是西方用語(yǔ)習(xí)慣。意外的是這次她并未表現(xiàn)出“不滿意”眼神。她對(duì)我的態(tài)度明顯有了好轉(zhuǎn),得到我的答案之后,她埋頭繼續(xù)做題。后來(lái)經(jīng)過(guò)一番思考,才意識(shí)到since和in都是介詞,介詞短語(yǔ)只能用一個(gè)介詞。這件事情也提醒自己對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題,一定要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于學(xué)了很多年英語(yǔ)的我們而言,“就是這么個(gè)用法”,然而對(duì)于愛(ài)思考的學(xué)生而言,心里面很難理解吧。

在解決何同學(xué)的問(wèn)題之后,在教室內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)以往沒(méi)有課本,總是借同學(xué)參考書的“姜同學(xué)”竟然在我走到他身邊時(shí)嫌棄地把參考書扔一邊了。

看到這兩件事情,意識(shí)到教師的用語(yǔ)是多么重要!以往在課堂上多次強(qiáng)調(diào),不要太依賴輔導(dǎo)書,看到問(wèn)題,要自己思考,自己作答。然而課堂上強(qiáng)調(diào)那么多遍,竟不如“相信你不看輔導(dǎo)書自己也能夠?qū)憣?duì)!”這一句話的效果好!正如董文華老師所言,想要“訓(xùn)斥”學(xué)生時(shí),努力做到“說(shuō)一分鐘,想十分鐘”。對(duì)于自己與學(xué)生交流的語(yǔ)言,一定要多想一想,最好的效果是既不傷害學(xué)生的自尊心,又可以達(dá)到預(yù)期效果。

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