由斯金納提出，主要研究人的行為與外部因素之間的關(guān)系，他認(rèn)為人的行為是對其所獲刺激的反應(yīng)，若刺激對他有利，他的行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，若刺激對他不利，則他的行為就可能減弱，甚至消失，管理人員可通過強化手段影響員工的行為，使之符合組織的目標(biāo)。

強化的具體方式：

1.正強化：激勵符合組織目標(biāo)的行為，使之重復(fù)出現(xiàn)；

2.懲罰：懲罰不符合組織目標(biāo)的行為，使之少發(fā)生或不發(fā)生；

3.負(fù)強化：是一種事前的規(guī)避，對于什么樣的行為不符合組織要求以及如果員工發(fā)現(xiàn)不符合要求將予以的懲罰作出規(guī)定，員工為了避免不合意的結(jié)果，對自己的行為形成一種約束力；

4.忽視：對已出現(xiàn)的不符合要求的行為進(jìn)行冷處理，達(dá)到無為而治的效果，使得不希望出現(xiàn)的行為弱化，即自然消退。

應(yīng)用：

必須針對行為的結(jié)果給當(dāng)事人以及時的明確的信息反饋；

強化的時間選擇非常重要，不定期不定量的強化，比連續(xù)固定的強化更為有效；

管理者應(yīng)將重點放在積極的強化，而不是簡單的懲罰上，四種強化方式應(yīng)該配合使用。