提建議是一很難的技術(shù)活,如果你提的建議的和對方的意思一樣,那信息量為0,還不如不要說。有意義的提建議嘛,總是要指出不足或說意思相左東西。
我們都不是圣人,對反對的意見有反感情緒,感覺提建議的人不友好,引起不舒服的情緒反應(yīng),有時候是難免的。
怎樣提供提建議水平,和聽取建議的水平呢?
技術(shù)上的方法有很多,我這樣就不去抄了。我說一個自己體會的心法,只有一條。
信任
信任是一切的前提。
先信任,再提建議
我們都說提建議一定要真誠,但真誠是源于信任的,不信任就沒有真誠的。
你相信對方是一心一意要把事情做好嗎?你完全信任對方?jīng)]有“小心思”嗎?
如果你能相信對方,那你應(yīng)該是用幫助別人的心態(tài),而不是直接給出評價,說對方很low,這樣直接給評價是無法讓人信服的。
不要對別人說“你這個不對”、“你是錯的”。這樣說別人,除了激發(fā)出對抗情緒、消極情緒之外,起不到任何作用。而產(chǎn)生不必要對抗性反應(yīng),不但不能解決問題,還會進(jìn)一步加大解決問題的難度。
說服別人是很難的事情,因?yàn)槿耸遣粫徽f服的,只能自己想明白。
所以正確的給建議的方式,應(yīng)該是給對方一些他不知道的素材,或者一套邏輯讓他自己恍然大悟。這樣很麻煩,但有效果。