根據(jù)管理大師彼得·德魯克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個(gè)核心目的，一個(gè)是激勵(lì)，另一個(gè)是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對(duì)整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制，從這個(gè)意義上講，那不只是設(shè)定目標(biāo)，而是要使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來，圍繞目標(biāo)往前走，這就需要不斷對(duì)工作進(jìn)行追蹤。如果發(fā)生了偏離，通過工作追蹤及時(shí)對(duì)偏離的情況進(jìn)行評(píng)估，然后反饋信息，并采取一定的措施，保證目標(biāo)能夠按照原來的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。

追蹤管制是目標(biāo)執(zhí)行過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，它不是對(duì)下屬的簡單監(jiān)視與部署，也不是對(duì)其行動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)厲控制的手段，而是協(xié)助下屬解決在目標(biāo)執(zhí)行過程中所遇到的困難，使其一直處于工作的正常軌道上，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。

有的經(jīng)理認(rèn)為工作追蹤應(yīng)以下屬的工作表現(xiàn)為主，每天都能保證不遲到不早退，在領(lǐng)導(dǎo)視野所及的范圍內(nèi)勤奮工作就是好員工。

實(shí)際上，因?yàn)榻?jīng)理的精力有限，不可能對(duì)所有下屬的工作表現(xiàn)都能憑著主觀的感覺而感受到。一方面會(huì)造成工作追蹤的片面性，另一方面很可能傷害到其他員工的感情，從而起不到工作追蹤的進(jìn)行階段性工作評(píng)價(jià)的作用。到頭來，沒有人再去重視這個(gè)過程。

因此，工作追蹤應(yīng)當(dāng)著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)——工作成果，同時(shí)也要兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)——工作方法和個(gè)人品質(zhì)。

工作追蹤追什么？是追蹤業(yè)績情況與目標(biāo)的距離，還是追蹤它和目標(biāo)之間的偏差程度？應(yīng)當(dāng)說，工作追蹤首先要追蹤的是員工是否在朝著目標(biāo)走，偏離目標(biāo)是最可怕的，表面上完成計(jì)劃并不等于沒有偏離目標(biāo)。

要確保完成目標(biāo)執(zhí)行的任務(wù)，必須追蹤績效，了解執(zhí)行過程所發(fā)生的各種情況，以便及早協(xié)助或加強(qiáng)管理。

美國運(yùn)動(dòng)員彭思特就是一個(gè)很好的例子。他認(rèn)為如果快跑到終點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)跑的不夠快而想加速，就已經(jīng)遲了。因此在訓(xùn)練時(shí)，他為了能夠有足夠的時(shí)間調(diào)整速度，在每1/4千米的地方，安排一位手持秒表的人，當(dāng)他經(jīng)過時(shí)，便告訴他時(shí)間。于是他便知道跑得怎么樣，該如何控制速度。最后，他終于打破了世界紀(jì)錄。這便是“在執(zhí)行過程中加以追蹤”的好處。

在目標(biāo)的執(zhí)行過程中，企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤。追蹤管制是針對(duì)目標(biāo)衡量工作成果，改正偏差，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是目標(biāo)執(zhí)行過程中不可缺少的工作，它不是監(jiān)視下屬的工作，也不是嚴(yán)厲的控制行為，而是協(xié)助下屬解決困難，引導(dǎo)其步入工作正軌，順利達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。

企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理，進(jìn)行目標(biāo)追蹤，其主要目的有：

1.發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差，及時(shí)修正。

2.以考核的手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)。

3.加強(qiáng)溝通。目標(biāo)進(jìn)度的追蹤檢討，可以采取會(huì)議形式來進(jìn)行。如果能加強(qiáng)溝通，上下級(jí)間的結(jié)合會(huì)更加默契，使目標(biāo)追蹤更加有效。

總之，不同的企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)會(huì)遇到不同的問題，因此，其實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的也相應(yīng)有所差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)實(shí)施的具體情況，確定最適合企業(yè)的目標(biāo)追蹤目的。

工作追蹤第一步：收集信息

收集信息主要有以下幾種途徑和方式：

1.建立定期的報(bào)告、報(bào)表制度。很多公司的銷售部門、生產(chǎn)部門的定期報(bào)告制度要好一些，甚至連值班日志都已經(jīng)很規(guī)范了，但其他大多數(shù)部門可能就是以口頭匯報(bào)為主，這是不行的，一定要制定嚴(yán)格的報(bào)告、報(bào)表制度。

2.定期的會(huì)議。

3.現(xiàn)場的檢查和追蹤。

這些工作就方法而言并不復(fù)雜，但關(guān)鍵是要細(xì)致并不斷堅(jiān)持。

工作追蹤第二步：給予評(píng)價(jià)

在對(duì)工作追蹤進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要注意以下4個(gè)要點(diǎn)：

1.要定期追蹤。管理者有時(shí)候工作一忙，就顧不上去了解下屬的工作情況，而一旦形成“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”的習(xí)慣，下屬的工作就有可能漸漸松懈。對(duì)下屬工作追蹤要養(yǎng)成定期的習(xí)慣，同時(shí)讓下屬也感到主管有定期檢查的習(xí)慣，這是非常重要的。

2.分清楚工作的主次。管理者的事務(wù)很多，不可能事事追蹤，因此一定要分清事情的主次，對(duì)重要的事一定要定期檢查，而次要的事則不定期抽查。

3.對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的一個(gè)重點(diǎn)是判斷目標(biāo)是否偏離，有時(shí)候是與目標(biāo)有差距；有時(shí)候是具體的方法的差異；有時(shí)候是看上去業(yè)績實(shí)現(xiàn)了，但目標(biāo)實(shí)際上是偏離了，如果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)有偏離，就要及時(shí)把它拉回來。

4.避免只做機(jī)械的業(yè)績和目標(biāo)比較，應(yīng)當(dāng)發(fā)掘偏差的原因。?

工作追蹤的第三步：及時(shí)反饋

經(jīng)理必須定期將工作追蹤的情況反饋給下屬，以便下屬：

1.知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在。

2.尋求改善自己缺點(diǎn)的方法。

3.使自己習(xí)慣于自我工作追蹤及管理。

如果發(fā)現(xiàn)下屬目標(biāo)達(dá)成不理想，那么可以提建議。有的下屬，當(dāng)你指出他的工作偏離了目標(biāo)，他能夠很快意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)主管的建議去進(jìn)行調(diào)整。另一種方式就是強(qiáng)行把目標(biāo)拉回來。

不論采用哪種方式，都必須做到及時(shí)反饋，這樣堅(jiān)持的時(shí)間長了，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，凡是偏離公司目標(biāo)的事情是絕對(duì)不允許的，這就在共識(shí)內(nèi)部形成了一個(gè)基本的職業(yè)原則。既鼓勵(lì)大家去完成任務(wù)，又威懾那些有可能故意偏離目標(biāo)的人。