文/美麗中國夢
? 這本書提出了三個觀點：
第一，人們之所以渴望分享，是想要獲得一種身份認同感，這是人類進化億萬年中刻進基因的東西；
第二，信息時代建立個人品牌變得很重要，我們分享了什么樣的內容，決定了我們會建立什么樣的個人品牌；
第三，把分享作為一種商業(yè)之道，在人際關系上建立顧客關系，打造人性化企業(yè)形象更有助于營銷。
1人們之所以渴望分享，是想要獲得一種身份認同感
從心理學的角度解釋，人類在衣食住行的基本需求上，還有一個最大的需求，那就是溝通，這是一種融入群體的需求，一種對歸屬感的需求，只有跟大家在一起我們才安全。
分享行為的核心是自我認知，這是人類的身份標志，自我評價對每個人很重要，我們也在乎他人對我們是怎樣評價的。我們需要奉獻出崇高的東西，并獲得他人的肯定。沒有這種需求社會就不存在，因為我們相互之間需要相互聯(lián)系起來形成一個整體，沒有一個人會愿意待在一個沒有聚會，沒有紀念日，沒有朋友的世界里。這樣以來就需要我們與他人保持同步，這樣我們作為一個孤立的個體才能融入這個社會。
2我們分享了什么樣的內容，決定了我們會建立什么樣的個人品牌
科技讓我們更容易與世隔絕。但是我們需要走進社會的需求如何解決呢？還好數(shù)字化時代，我們獲得了一種新的交流方式，那就是社交科技，我們在社交媒體上跟世界上的其他人聯(lián)系起來。這種聯(lián)系變得更廣泛了，我們有能力在全球范圍內進行共享。
作為人類，創(chuàng)造和分享信息很重要。但是科技時代，創(chuàng)造和分享個人品牌就變得更加重要。因為只有創(chuàng)造和分享個人品牌才能改變人們對你的認知，并以此相互聯(lián)系，在此基礎上才能找到跟你志趣相同的人。
公式：一個人的個人品牌=別人如何評價你分享的信息內容和信息來源。
因為“我”想大家分享的信息內容一定是符合“我”的自我認知的，或者是符合“我”的公眾形象的，也就是說“我”分享了什么就會建立怎樣的個人品牌。如果“我”認為自己是一個八卦通，那么也許“我”就會分享最新的爆炸新聞；如果“我”認為自己是一個幽默的人，那么我會分享笑話；如果“我”希望其他人認為我人脈廣泛，也樂善好施，那么也許我會直接分享信息給那些我能幫助他的人。這些都是在無意識中完成的。因為我們的生活都很忙，你的時間都在分享你真正關心的東西。你樹立起來的個人品牌，有創(chuàng)造里，有愛心，有公正性，或者幽默，或者理性等，也會幫你吸引與你氣味相投的人。
3把分享作為商業(yè)之道進行分享營銷
那些試圖建立客戶關系的品牌公司，在數(shù)字化世界里是怎樣生存的呢？從品牌角度而言，數(shù)字化時代最大的缺點就是統(tǒng)一的品牌認知與個性化的客戶之間的矛盾。這些品牌運用科技手段與大量的客戶建立起了聯(lián)系，但是他們所不知道的是用戶想要與品牌達成的目的是達成人與人之間的溝通。品牌的聲譽是掌握在消費者手中的，網(wǎng)絡時代放大了消費者的這種權力。如果你的品牌能夠與你的用戶成為潛在的朋友，而不是被當做一個冷淡又漠然的存在，無法與用戶溝通，那么你就能優(yōu)于你的競爭對手。 說白了，作為一個企業(yè)不要總是端著，要說人話，要說用戶聽得懂的話，有人情味一點兒。
要做到這一點首先必須要理解人們分享的理由和與其他人互動的方式，讓客戶樂于分享你的言論，自覺的分享你傳播的信息。
企業(yè)建立品牌公式：你的用戶愿意分享你的言論=他們信任你分享的內容和你信息的來源。
要想人們能夠分享你的東西，你需要讓大家相信，你或者你所創(chuàng)造的東西給予認同，如果你創(chuàng)造了值得分享的內容，你分享的東西能夠滿足人們欲望需求，你了解客戶感興趣的東西，你和用戶溝通的方式能夠打動人心，你的交互體驗特別人性話，那么客戶當然信耐你的品牌。你要盡量人性化，人性化就代表著具有可分享性。未來的商業(yè)模式就是在人際關系之上建立顧客關系，并和顧客保持互動。從廣而告之的傳播方式轉變?yōu)閷で笤鯓硬拍軇?chuàng)造出有趣的分享內容，也就是進行分享營銷。
怎么做好分享營銷
1分享內容——只有觸動了人性的內容才值得被分享
當一條推送的內容觸動了一些人的人性，他們就會轉發(fā)，接著轉發(fā)的人也是由于同樣被觸碰了內心深處，以此類推。
信息洪流的時代人們的注意力非常的稀缺。必須經(jīng)常制造一些分享經(jīng)歷，并且與大家普遍擁有的經(jīng)歷作為話題，極端出色的經(jīng)歷并不能幫助人們與他人建立聯(lián)系。
2分享對象——讓每位員工成為影響者
對于一家企業(yè)，如何找到你的影響者呢？你可以去某一個職業(yè)論壇挖掘一個發(fā)帖高手，可以在現(xiàn)有的客戶中挖掘一個鐵桿粉絲。這里面有一個企業(yè)經(jīng)常會犯的典型錯誤是雇傭外來員工來告訴客服該怎么做。而不是委任一個每天在企業(yè)內部工作的員工。其實有一個更簡單可行，又頗具功效的方式，那就是培養(yǎng)內部員工作為你的影響者。員工就像是后院中被人忽視的鉆石，而他們是對你的企業(yè)和目標有著深刻理解的人。
我們每個人分享給別人的內容和分享的方式都可能會波及更多人，以我們無法想象的方式影響著世界，讓你的員工向外界講述他們自己的故事，分享工作中的經(jīng)歷，這對于企業(yè)的品牌和產(chǎn)品和企業(yè)文化是一種非常有利的宣傳。一旦成功，企業(yè)就能通過個人品牌對外宣傳總收益將不可估量。我們都感受過大伙兒一起吃飯更香，讓員工參與到創(chuàng)造內容的工作中來會激發(fā)大家分享的積極性，員工會對自己的成果感到自豪，更有可能在內容發(fā)布之后做分享，當談及對員工的支持，領導們經(jīng)常會問如何讓自己的員工轉發(fā)自己的信息？這種問法是不對的，應該是怎樣幫助員工分享他們自己的信息，絕大多數(shù)員工都是愿意幫忙的，但是也只有當他們接受到關注的時候他們才愿意接受鼓勵。
如果你想讓你的員工成為影響者，向用戶及潛在客戶傳達對方感興趣的信息，你需要做到：
給他們提供時間和資源。讓他們在本職工作的操勞之外，再花大量時間創(chuàng)造分享內容，這未免不公平也不現(xiàn)實。在大多數(shù)企業(yè)中，現(xiàn)實是員工并不知道哪來的時間去完成這些任務；
要讓合適的員工成為影響者——并不是每個員工都有這種能力。每天被埋沒在辦公室的隔間中的正是那些對社交平臺特別了解的年輕員工，他們活躍，渴望自己能有晉升機會，他們就是特別口渴的馬。找到饑渴的馬，循循善誘，之前被你領到水邊還不喝水的馬也開始使勁喝水了。這時候，你在內部就建立了強大而且熱情的后援。 相對于官方渠道的分享，員工支持者的分享會帶來高達151%的社會影響力，這就是我們說的分享對象讓每位員工成為分享者。
3分享時機——把握分享時機的標準就是，受眾是否會“產(chǎn)生共鳴”
何時分享才是最佳時間？你可以在社交網(wǎng)絡多發(fā)布幾條狀態(tài)來測試，比如，你可能發(fā)現(xiàn)，在星期六大家的積極性并不高，因為大多數(shù)人忙于各自的事情無法關注你的分享，這樣，你就要在除周六的時間多做測試。你需要通過耐心地測試找到自己的最佳頻率。
當然，你分享的內容和頻率都應該適度，并不是越多越好。第一時間公布好消息可能會產(chǎn)生負面效果，大大降低分享的影響力，好消息的分享和公布需要事先進行合理安排，壞消息也一樣。衡量你分享的信息量是否超標的標準就是，受眾是否會“產(chǎn)生共鳴”，過剩了就會把關注者們都嚇跑。除非你對某些事情知道的比我多得多，否則我對你說的話可沒什么興趣，我們已經(jīng)掌握了太多信息了。
4分享方式——讓幫助替代推銷
營銷行業(yè)里流行著一句話：交易前，人們至少需要與一個品牌的營銷人員打過七八次交道，才能心甘情愿地自掏腰包。每當買家或是他們身邊的圈子有所需要時，你總能及時出現(xiàn)，并以高涵養(yǎng)、高價值的內容分享來換取生意和商機，你就早就贏得了客戶的信任，這也是把最初的人際關系變?yōu)樯虡I(yè)利潤的最佳方式。這就是我們說的讓幫助替代營銷的內容營銷方式。每一個銷售團隊都應該去建立起這樣的分享營銷模式，在分享的過程中幫助潛在客戶，與他們構建聯(lián)系。
社交場景的四大法則：
法則一：考慮周全：你需要預見到分享的內容會有什么樣的結果，這結果又是否符合你的目標。
法則二：目標明確：你分享的信息必須始終傳達你清晰的方向感，同時也不要脫離核心目標。
法則三：放慢腳步：花一點時間回頭審視你的作品，你就會開始理解你的用戶，這樣你就能傳遞出讓人產(chǎn)生共鳴的信息。
法則四：不要閉門造車：要從旁觀者的角度審視你分享的東西。
商業(yè)新趨勢——人性化
1.人們向我提出的最大問題就是：我在社交平臺上該說什么？而我總是說：這樣想，如果你站在一個人面前你會說什么？
2.丹尼爾 戈曼爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的一篇文章中指出，情商由5部分組成，最頂尖的領導者最能夠憑借優(yōu)秀的情商最優(yōu)化自身及其追隨者的表現(xiàn)。
自我意識：能夠認識和理解自己的心情，情緒和需求，以及他們對其他人的影響。
自我控制：能夠控制和轉移具有破壞性影響的沖動和不良情緒，習慣于三思而后行，不莽撞。
自我激勵：將名利置之度外，對工作抱有熱忱，能夠持之以恒的努力完成既定目標。
同理心：能夠理解他人情感，做到察言觀色，為人處世能夠照顧到他人的情緒。
社交技巧：能夠得心應手的處理人際關系和結交新朋友，善于挖掘共同話題和與他人建立友好關系。
如何讓領導人變得更人性化的三點建議：
A.利用情感因素來領導團隊
B.保持謙順
C.扶持他人
幽默是一種能增進人與人之間關系的核心技巧，因此對于需要大費口舌說服和鼓動消費者的營銷人員來說，幽默是他們的必備素養(yǎng)。
建立分享經(jīng)歷
1你的品牌需要先做出什么來承諾以此獲得持續(xù)存在的價值（你的品牌有什么意義，代表了什么，你如何在網(wǎng)站上描述它，你將如何將它賣掉）人們才會有一些能夠分享的相關經(jīng)歷。
分享者的標簽分類：
利他主要者：樂于助人，值得依賴，有思想并與人保持聯(lián)系，通過郵件分享
職業(yè)主義者：有價值，有頭腦，建立他們的人際關系網(wǎng)，通過領英分享
標新立異者：前衛(wèi)，有創(chuàng)造力，建立起個人身份，年輕且時髦，不太可能用郵件
自娛自樂者：反應積極，渴望他人認可，具有分享動力， 比較可能通過郵件或者Face book分享
精挑細選者：機智，精明，有思想，信息渠道廣。比較可能通過郵件分享
讓幫助替代推銷
第一步：弄清分享什么內容能助于人們實現(xiàn)自己的目標，第二步，思考如何向他人提供這些內容來促進他們的事業(yè)。
成功的社會推銷必備的五大基石：
樹立個人品牌；恪守ABC原則（achievable可行的，believable可信的，controllable可控的）；分享內容，換取利潤；在社會中傾聽影響者們的聲音；衡量什么是重要的
什么值得分享
喬納將內容傳播歸類為6個主要驅動力：social currency（社交貨幣），Triggers(誘因)，Emotion（情緒），Public（公共性），Plactical Value（實用價值），Stories(故事)）
很多情緒也會影響我們分享的緣由和內容：恐懼，憤怒，悲傷，厭惡，愉悅，驚訝。
分享 的內容多樣化，即1/3原則：1/3的新聞，1/3的想法，1/3自己策劃的內容。
誘發(fā)變革的市場營銷的五大特色：
我們生活在一個內容/媒體過剩的世界；顧客注意力赤字；顧客的人生旅程變化多端；群眾視野狹窄；每個人都有影響力
內容是火柴，社交網(wǎng)絡是火。
視頻得以廣泛傳播的4個秘訣：
將“人性”落實到生活中的小細節(jié)中去；有一個縝密的計劃；邀請人們來你的派對；不斷完善，不逾矩；
