文/文英
01
雨萱坐在辦公桌前，突然之間，淚如雨下，泣不成聲。
10分鐘前，正在電腦前忙碌工作的雨萱被“啪”的一聲巨響嚇得渾身一抖，抬頭一看，她那漂亮精致的女上司顧晶用一種冷漠的聲線跟她說：
“到我辦公室來一趟！”
被上司的態(tài)度嚇得心里緊張地抽了抽，迅速的回顧了一下最近的工作，發(fā)現(xiàn)并沒有什么大錯(cuò)后，才稍稍放下心來，跟著顧晶走到了她的辦公室。
“你覺得你最近的工作表現(xiàn)怎么樣？”
“應(yīng)該還算行吧?！庇贻孢t疑的回答。
她不太能明白顧晶的意思，以她對(duì)這個(gè)上司的了解，她似乎從來就沒有真正管過她工作上的事，事實(shí)上雨萱負(fù)責(zé)的項(xiàng)目也一直很順，客戶那邊很滿意，同事合作得也不錯(cuò)，一切都在雨萱的掌控之中。
“可是我很不滿意，你自己回去想想，如果再繼續(xù)這樣，一個(gè)月后你自己提離職吧?！?/p>
雨萱震驚的看著顧晶，一時(shí)之間竟然說不出話來。
她看著顧晶煩燥的揮下手，說：“你出去吧！”
雨萱拖著僵硬的雙腳從顧晶的辦公室里出來，坐在自己的辦公桌前，心里一陣茫然。
幾分鐘后，才感覺到自己的淚水已經(jīng)順著臉流了下來，模模糊糊中看著它們像珠子一樣砸落在辦公桌上，濺起一朵朵小小的水花。
02
顧晶是一年前加入公司的，一入職就成了雨萱的頂頭上司，公司的項(xiàng)目部總監(jiān)。
據(jù)說她在加入公司之前就跟總經(jīng)理是非常要好的朋友，總經(jīng)理為顧晶的加入甚至特意在公司的大禮堂發(fā)表了一段歡迎致辭。
幾乎在顧晶入職的第一天，整個(gè)項(xiàng)目部的人就都知道這個(gè)新上司是總經(jīng)理眼中的紅人。
項(xiàng)目部的這些人精，平日里與顧晶講話都小心翼翼的順著。顧晶講個(gè)不好笑的冷笑話，整個(gè)辦公室的人都跟著笑，顧晶說什么餐廳好，大家就說什么時(shí)候去那個(gè)餐廳請(qǐng)顧總監(jiān)吃飯。
雨萱知道自己一個(gè)對(duì)人際關(guān)系非常不敏感的人，對(duì)于吃喝玩樂又一直不怎么上心，上司跟同事聊天的時(shí)候，她覺得自己好像也插不上什么話，于是就默默的坐在電腦跟前工作。
她甚至不知道在別人笑的時(shí)候跟著笑一笑，因?yàn)樗X得不知道為什么而笑的笑似乎很傻。
于是慢慢的，她發(fā)現(xiàn)辦公室的同事開始有意無意的疏遠(yuǎn)她，就連平時(shí)一起中午出去覓食，關(guān)系比較好的同事也開始找各種各樣的理由不跟她一道了。
每天早上一到辦公室，雨萱想要像以往一樣跟大家打個(gè)招呼，一看到顧晶那明明看到她，卻故意扭過頭裝沒看見的樣子，那聲招呼怎么也說不出口。
漸漸的，遲鈍的雨萱開始終于覺得在這種環(huán)境下工作很難受，卻沒有深思為什么成了今天這個(gè)樣子。
她工作越來越努力，常常在晚上10點(diǎn)還能看到她在辦公室里拼命加班的身影。
倒不是因?yàn)樗矚g加班或者是效率低下，而是那些以前跟她一起合作的同事們，突然之間都說沒有時(shí)間了。
她只能一個(gè)人負(fù)責(zé)所有手上的項(xiàng)目，不得不在每個(gè)項(xiàng)目上投入大量的時(shí)間來滿足客戶越來越高的要求。
要忙的工作越來越多，又沒有人幫忙，于是她在筋疲力盡之下開始頻頻的出一些小錯(cuò)。
每一次錯(cuò)誤發(fā)生，都是她的災(zāi)難日。
她知道顧晶不會(huì)放過她，她會(huì)將全部門的人召集起來，告訴大家，雨萱的工作做得有多么的馬虎。
在意識(shí)到每次出錯(cuò)都會(huì)有嚴(yán)重的后果后，雨萱的工作做得越來越細(xì)致，代價(jià)就是她下班的時(shí)間越來越晚。
到最近幾個(gè)月，已經(jīng)很久沒有出過什么讓人抓住把柄的錯(cuò)誤了。
她以為這下顧晶應(yīng)該滿意了，結(jié)果卻等來了一個(gè)顧晶讓她自動(dòng)離職的警告，可她還是沒想明白為什么。
一個(gè)月后她不得不提交了離職報(bào)告，一個(gè)人孤孤單單的從公司離開！
這一次離職成為了她心里不可提及的痛。
03
離職后的雨萱郁郁之下，想起我在一家企業(yè)教練公司工作，給我打了個(gè)電話，簡(jiǎn)單的說了一下她的情況，我約她在公司樓下的咖啡廳相見。
許久沒見她，只見到一下臉色蒼白，瘦得像會(huì)被風(fēng)刮跑的女孩兒從門外“飄”進(jìn)來，我盯著她的臉看了好大一會(huì)兒，才終于確定她就是那個(gè)我認(rèn)識(shí)了多年了的雨萱。
這個(gè)一向風(fēng)風(fēng)火火的女子，似乎變得有點(diǎn)小心翼翼了。
她在跟我訴說的過程中，突然又開始流淚，她說她其實(shí)知道顧晶不喜歡她，在意識(shí)到這一點(diǎn)后，她做過很多努力去彌補(bǔ)，一向不通人情世故的她，居然花了一萬多塊去金店買了一個(gè)金佛墜子，想要送給顧晶去討好她。
但她終究在送與不送之間，選擇了不送，她意識(shí)到花錢買回來的上下級(jí)關(guān)系，并不是她想要的，她寧愿離職，寧愿再次去人才市場(chǎng)找工作，也不想玷污了自己對(duì)這個(gè)世界的看法。
如果這個(gè)世界有丑陋的一面，那她選擇只看美好的一面。
04
我看著她，心有戚戚焉！
但是我知道，她需要的并不是讓我安慰她，也并不是要向我抱怨，她那個(gè)上司有多么的壞。她想知道的其實(shí)是自己錯(cuò)在哪里。
這個(gè)倔強(qiáng)的女孩，決不會(huì)允許自己在同一個(gè)地方犯兩次錯(cuò)。
我問她：
1、 你嘗試過去了解你上司嗎？
2、 你分析過你上司的特質(zhì)嗎？
3、 你有征求過同事對(duì)你的看法嗎？
4、 你有試著在你和你上司之間找共同點(diǎn)嗎？
她靜默良久，說自己在看到顧晶的一瞬間，看著她臉上精致的妝容，就知道她跟自己不是同一個(gè)世界的人。
于是在有意無意間，就把顧晶排除在自己的工作和生活圈之外。
最初兩個(gè)月，同事們也還沒有疏遠(yuǎn)她，她經(jīng)常跟同事笑鬧，卻在顧晶到辦公室的那一刻，停止說話。
她以為這是對(duì)上司的尊重，即不知道其實(shí)某種意義上來講，也是傷害。
顧晶是個(gè)有點(diǎn)自戀的人，剛開始她常常把雨萱叫到辦公室，談的卻不是工作，而是她過往的豐功偉績(jī)，若是別的同事，不管是否真心，都會(huì)給顧晶點(diǎn)贊，借此來建立上下級(jí)的關(guān)系。
可雨萱偏不，她的不認(rèn)同直接擺在臉上，只差直接告訴顧晶：“我知道你又在吹牛！”
她認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng)，把本職工作做到最好就夠了，了解上司什么的，不在自己的考慮之內(nèi)，也不值得浪費(fèi)時(shí)間。更不用提去分析上司有什么個(gè)性特征了。
至于征求同事的反饋，或許是害怕從他們口中聽到一些讓自己感覺難堪的內(nèi)容，她從來也沒有去問過他們對(duì)自己有什么看法，或者對(duì)自己和顧晶之間的相處有什么建議。
雨萱最后總結(jié)說，你提到的這四點(diǎn)，我確實(shí)從來都沒有做過。
05
雨萱的問題是許多職場(chǎng)人共同的問題，即缺少向上溝通的能力，也可以說是“管理”上司的能力。
職場(chǎng)有許多種老板，有真正能夠支持和培養(yǎng)員工的好老板，也有一些“有病”的老板，他們或過度自戀、或躁狂抑郁、或被動(dòng)攻擊......
我們實(shí)在不能指望，我們每一次都能碰到真正意義上的好老板。
即便是好老板，也不能指望他們時(shí)時(shí)刻刻都能做好老板，他們?nèi)匀粫?huì)有“有病”的時(shí)候。
平常心看老板
我們之所以能與同事打成一片，卻不知道要怎么與老板溝通，其實(shí)是因?yàn)槲覀冊(cè)谛睦砩习牙习宸旁诹艘粋€(gè)高高在上的位置，把他們放在了神壇上。
不得不承認(rèn)的是，向上溝通對(duì)于70、80后這代人來說確實(shí)不是一件容易的事。
他們中大多數(shù)人都是在老師的“壓迫”下長(zhǎng)大的，不聽話就站墻角，罰抄書，要不然就是在眾目睽睽之下通報(bào)批評(píng)，時(shí)間一長(zhǎng)了，對(duì)老師就產(chǎn)生一種敬而遠(yuǎn)之的心態(tài)。
這一代人長(zhǎng)大后進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)老板其實(shí)是有種像對(duì)老師一樣的敬畏心理，能避則避，絕不會(huì)主動(dòng)與老板溝通。
偶爾老板找談話還會(huì)有種心驚膽顫的感覺，擔(dān)心工作中是不是出什么錯(cuò)，讓人給抓住把柄了，或者是被人打小報(bào)告了……，很少會(huì)有積極樂觀的想法。
在這里我們不去談90、00后的向上溝通，不同的時(shí)代下的成長(zhǎng)經(jīng)歷使得他們對(duì)老師不會(huì)有太多的敬畏，這讓他們向上溝通的能力比70、80后要好得多。
不得不說這種對(duì)老板避而遠(yuǎn)之的態(tài)度，只會(huì)讓雙方的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。
其實(shí)總結(jié)下來，就是要改變對(duì)“權(quán)威”的態(tài)度，不要因?yàn)槔习宓穆毼槐任覀兏撸蛯?duì)他采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，只要在尊重他的基礎(chǔ)上，就像對(duì)待朋友一樣的去對(duì)待他就可以。
老板也是人，也會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要因?yàn)槁毼欢ド窕?/p>
了解老板以及老板的訴求很重要，了解他的性格特點(diǎn)、工作經(jīng)歷、家庭成員、個(gè)人喜好等等，能幫助你將他當(dāng)成和你一樣平等的人來看待。
我們平時(shí)跟朋友聊天很自在，想說什么就說什么，跟老板說話很拘束，手不知道往哪擺，腳不知道要怎么放，一講話還結(jié)巴。就是因?yàn)槟惆阉旁诟吒咴谏系奈恢茫拖駡D騰一樣，你沒辦法與他平等對(duì)話。
管理雙方的目標(biāo)和期望
在公司里，老板會(huì)定期與員工聊天，了解員工的想法，主要是了解員工的期望和工作目標(biāo)。
但是其實(shí)這個(gè)工作并不是單方面的，作為員工，也要了解老板對(duì)你的期望和目標(biāo)，以便在出現(xiàn)偏差的時(shí)候做出一些及時(shí)的反饋和調(diào)整。
在溝通中老板的對(duì)員工的期望會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生影響，反過來，員工的期望對(duì)老板也會(huì)有影響。
如果雙方的期望有較大的差距，就需要雙方付出努力去調(diào)整目標(biāo)，或者調(diào)整工作崗位。
對(duì)雙方目標(biāo)和期望的管理非常重要，因?yàn)檫@決定你今后在工作中是否能獲得快樂。員工要明確的提出自己想做的工作是什么，老板根據(jù)員工的興趣愛好、職業(yè)發(fā)展路徑來安排工作。
比如說有人善于與人相處，老板就會(huì)多安排一些社交性比較強(qiáng)的工作，像對(duì)客戶做訪談、跟進(jìn)客戶進(jìn)度等等；有人喜歡研究技術(shù)，就會(huì)安排做一些工具分析、表單設(shè)計(jì)等方面的工作。
如果你不把你的期望告訴老板，他可能會(huì)認(rèn)為你會(huì)合適做某一項(xiàng)你其實(shí)不喜歡做的工作，或者他會(huì)從你的“前途”考量給你安排他認(rèn)為有發(fā)展前景的工作。
于是你的日子就不好過了，天天做著自己不喜歡做的事情，最終的結(jié)局可能也只有離開了。
建立關(guān)系的基礎(chǔ)是相互信任、相互尊重。
作為員工，不要被動(dòng)的等待安排，特別是一些你明知道你不喜歡的安排。
我們完全可以直截了當(dāng)?shù)南蛏蠝贤?，讓老板了解自己的想法，我們相信，老板不?huì)因?yàn)槟闾崃艘庖姸鵀殡y你，他會(huì)因?yàn)槟愕臓?zhēng)取而更加尊重你。
管理老板的時(shí)間
老板的事情越多，你可以分配到的時(shí)間就越少，作為員工，要主動(dòng)要求他在日程表上為你留出時(shí)間，否則他一忙起來，根本就想不到你的存在。
工作中我們會(huì)有各種各樣的疑問，定期的約老板談?wù)勱P(guān)于自己未來的發(fā)展規(guī)劃等等，會(huì)有許多意外的收獲。
甚至有機(jī)會(huì)的話，找跨二三級(jí)的老板聊一聊，因?yàn)閷?duì)方有更高的角度，更豐富的經(jīng)驗(yàn)，與他們聊聊天，收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過你單純的去啃一些管理書籍。
有些人會(huì)覺得不妥，甚至有些公司禁止員工跨級(jí)溝通，我覺得這個(gè)事情還得區(qū)別看待，如果抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度去，心里沒鬼，就沒什么好忌諱的。
縱觀每一個(gè)人的職業(yè)生涯，都是需要一位導(dǎo)師的，與高級(jí)別的老板能經(jīng)常進(jìn)行一些對(duì)話，那不就是為自己找了一位導(dǎo)師嗎？
再者，同一個(gè)問題，問不同級(jí)別的老板，就會(huì)有不同角度的答案，而每一個(gè)角度都能讓我們有所收獲。
公開支持、私下質(zhì)疑
老板對(duì)員工是這樣，員工對(duì)老板更要如此，一對(duì)一對(duì)話的時(shí)候可以提出自己的看法，可以直言不諱的指出老板哪些事情不應(yīng)該這么做。
而在公開場(chǎng)合，當(dāng)老板需要支持和鼓勵(lì)的時(shí)候，只要老板說的話你能認(rèn)同，就應(yīng)該明確的表示出來，做一個(gè)忠實(shí)的擁護(hù)者。
說了這么多，其實(shí)我覺得最難調(diào)整的，還是心理上對(duì)權(quán)威的敬畏，但是只要我們意識(shí)到這一點(diǎn)，做一些有意識(shí)的調(diào)整，就會(huì)有所改善。
如果因?yàn)檫@一點(diǎn)使自己的職場(chǎng)發(fā)展受限，那未免太不值得，偏偏這個(gè)問題并不是靠換工作能解決，因?yàn)閱栴}的根源還在自己身上。
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那些還在職場(chǎng)“憋屈”的活著的人們！
