這本書上次從圖書館借過來沒有看就到期了,這次又借過來現(xiàn)在總算是基本讀完了,感覺還是寫的還是一本很不錯的書。對于本書可以分為兩部分,一部分是敏捷,一部分是共創(chuàng),敏捷是軟件開發(fā)的一個詞語,在項目交付中把大項目切割成小項目,按照小項目來交付,這樣可以一邊交付一邊修改,在客戶需求不斷變化的情況下,可以保證產(chǎn)品能夠達到客戶的要求,那么在人力資源項目中,過去也是按照標(biāo)準(zhǔn)的格式,樹立公司的遠(yuǎn)景使命,定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,梳理業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),然后是崗位職責(zé),關(guān)鍵任務(wù),管理機制等等,從需求分析到方案落地需要很長的時間,而這種敏捷共創(chuàng)可能會基于人力資源的某一塊作或者業(yè)務(wù)的某一塊作為切入口,通過逐步改善的方式慢慢的提升,它是穩(wěn)妥漸進的不大動手術(shù),是平和的改良派。
共創(chuàng)是培訓(xùn)中常用的詞語,未來的管理更多的采用小團隊作戰(zhàn)的方式,管控制的集中式管理在新行業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中越來越難得到執(zhí)行,是基于人性的解放,也是基于管理模式的變革,在一個團隊中充分相信員工和團隊,利用團隊的智慧而不是高層的個人智慧進行管理,為了克服一般培訓(xùn)中員工可能存在素養(yǎng)不夠,難以深入挖掘 有增加了教練和專家咨詢的角色在里面。
所以整個模式是敏捷開發(fā)和團隊共創(chuàng)的集合體,加入了咨詢團隊,以團隊為主而不是以咨詢?yōu)橹?,過去的項目方案中以外部咨詢團隊為主 那么就落地困難,現(xiàn)在以自己團隊為主,外部團隊做一些引導(dǎo)這樣能夠把雙方的力量給用起來。過去的培訓(xùn)以課程知識和專家為主,現(xiàn)在以問題為主。項目等發(fā)起人也很重要,最好是業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,成果屬于整個項目組所有,這樣能夠發(fā)揮大家參與的積極性。
過去的培訓(xùn)是基于已知的培訓(xùn),未來的培訓(xùn)師基于未知的共創(chuàng),這是我們現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的不同,在變化的環(huán)境中,培訓(xùn)部門可以通過培訓(xùn)項目組成跨部門的虛擬組織來推動企業(yè)的變革,讓各個業(yè)務(wù)部門跳出傳統(tǒng)的獨立單元的視角從更大的層面上去看待問題,有利于部門墻的打破,在部門遇到困難的時候,培訓(xùn)部門可以扮演咨詢顧問的角色,用專業(yè)的工具方法幫助到部門解決問題。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)是人,提升個人的能力和知識,但是敏捷共創(chuàng)定位是組織,為組織創(chuàng)造價值,打造的不是個體,這樣績效成果能夠更好的落地和實現(xiàn),解決掉了磨合的問題,避免了個人有能力但是用不上來的問題,最終解決的是組織的問題,這一點又是老板希望看到的。
敏捷共創(chuàng)適用的場景主要是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目、績效解決項目、組織學(xué)習(xí)與變革,過程中運用到教練技術(shù)、咨詢技術(shù)、grow模型,世界咖啡,開放空間等,大致步驟可以分為:問題導(dǎo)向、目標(biāo)共識、知識構(gòu)建、新知共創(chuàng)、績效落地五個步驟,從問題出發(fā)尋找目標(biāo),最終形成解決方案。
領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是激發(fā)別人的意愿度,就是我們的感召所說的,哈哈,要創(chuàng)造一個人人都有使命的組織,這是理想狀態(tài),很多組織沒有活力就是因為上面的只管思考,下面的只管干活,領(lǐng)導(dǎo)者站在一個更高的視角去解決問題,想想我們在組織中是在自己的位置還是組織的位置去考慮問題呢,這就是我們說的按照老板的角度去看問題。不同層級的管理者發(fā)展不同的能力,基層管理者要完成從自我管理到通過他人拿目標(biāo)的角色轉(zhuǎn)化,自我察覺的能力,中層管理者需要跨部門協(xié)調(diào)的能力,他們往往陷入機械的執(zhí)行缺乏創(chuàng)造性執(zhí)行的能力,高層更多在環(huán)境層面,洞察行業(yè)先機引領(lǐng)企業(yè)變革,在個人層面上應(yīng)該有強烈的使命感和高尚的品格,做事要求虛實相間。對于經(jīng)營性崗位和職能性崗位在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面也是不同的,經(jīng)營性崗位重點培養(yǎng)的是對業(yè)務(wù)的敏銳度、創(chuàng)新能力,經(jīng)營性崗位重點是協(xié)同的能力職能行崗位在于整體意識,或者把這類崗位都可以當(dāng)作職能型崗位主要是就是服務(wù)意識,協(xié)調(diào)公司整體利益的完成是重點。
在企業(yè)發(fā)展的不同階段 領(lǐng)導(dǎo)力也有不同的側(cè)重點,在初創(chuàng)期企業(yè)面臨生死,這個時候領(lǐng)導(dǎo)力要求培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)直覺和創(chuàng)造能力,就是強調(diào)開拓 打硬仗的能力,到了企業(yè)發(fā)展期,往往管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展,這個時候培養(yǎng)管理的意識,學(xué)會授權(quán),提升管理的基本素養(yǎng)。到了企業(yè)成熟期領(lǐng)導(dǎo)力需要區(qū)分層次,強調(diào)部門協(xié)同、系統(tǒng)化思維等,在企業(yè)的衰退期,需要變革需要管理者打破原有思維的慣性,發(fā)揮創(chuàng)新能力。
整個領(lǐng)導(dǎo)力項目中以行動學(xué)習(xí)為主線,輔導(dǎo)以測評、教練、課程、咨詢等方式配合在一起,線上線下相結(jié)合的方式,線下團隊共創(chuàng),線上溝通打卡的模式,保證信息的溝通與實踐的落地性。項目是持續(xù)改善的,不斷精進擺脫知識性學(xué)習(xí)的模式。另外配套的還需要有激勵與處罰機制,最后有一個項目匯報會,跟晉升等因素掛鉤,這些都能保證整個項目實際效果。
項目從整體上來說可以分為兩類,一類是基于目前要解決的問題比如績效提升、品牌提升、流程改造等,還有一類是基于素質(zhì)提升等,后者立足于將來,但是在流程上大致是相同的。簡單說就是老板定目標(biāo),大家找差距,共創(chuàng)方法,然后咨詢方提供支持,最終果子是項目組的,公司高層來檢驗成果論功行賞。
以我自己學(xué)過的教練技術(shù)為例,這門課程的全名叫做教練型領(lǐng)導(dǎo)力,但是不是傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程,課程分為三個階段,中間搭配著大量社會實踐的內(nèi)容,從培訓(xùn)項目的角度來分析一下:
1、一階段叫做覺醒,大概五天左右的體驗課程,配合老師的授課、學(xué)員的練習(xí),讓學(xué)員敞開心扉,打破舊有的信念,讓我們了解了目標(biāo)和現(xiàn)在的差距,目標(biāo)是我們想過的更好,差距是我們的信念和習(xí)慣受社會影響 需要改造,就給二階段留了空間;
2、二階段叫做突破,首先是一個組建團隊的過程,用團隊共創(chuàng)的方式我們的隊名、口號、我們的組織架構(gòu)和團隊守則形成,我們組建了屬于自己的團隊,其次我們有了自己的生命宣言,在團隊和教練的支持下,我們定下了目標(biāo)要活出自己本來的樣子,并且安排了一個突破夜的活動,這些都是基于個人素質(zhì)的提升。
3、三階段是一個實踐的過程,在四大塊我們定下了目標(biāo)和行動計劃,我們在團長和各位總監(jiān)帶領(lǐng)下實現(xiàn)團隊的目標(biāo),同時通過組會來調(diào)整我們的心態(tài)和工作方法,同時互相監(jiān)督,為團隊榮譽和自己的承諾而奮斗。這里面有教練和學(xué)員教練的支持,有組會激烈的回應(yīng),在這個碰撞中提升我個人的內(nèi)在修為,提高自我察覺的能力。同時我們每個人都有自己的死黨,培養(yǎng)我們負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
在三階段中還穿插有一次拱托和一次團感,這些都是我們打造團隊的方式,我們通過社會實踐來磨合團隊打造團隊的目標(biāo)感和執(zhí)行力。
首周末中周末的主題是感召,中間還有一個感召工作坊,解決的就是感召的心態(tài)問題,感召是對自己內(nèi)心的一個突破,很困難,要接受別人的不信任,需要我們真正做到焦點向外,其實一個人在社會上很多時候也是沒有人能夠理解的,而一個真正的領(lǐng)袖一定要能承受這份不被理解。感召這是我們拿結(jié)果的地方,當(dāng)然也是平臺生存需要做的事情,鍛煉自己的同時也為平臺做營收,這種整個課程就實現(xiàn)了一個閉環(huán)的運作。
尾周末做的非常有儀式感,相當(dāng)于一個畢業(yè)儀式,項目結(jié)束了需要點評需要總結(jié)也需要表彰,每個人走完三階段都是值得表彰的。
這里面有行動學(xué)習(xí)的主線那就是團隊的所有一切規(guī)則都是我們共創(chuàng)的,我們要創(chuàng)造一個高效激情付出的環(huán)境,有教練,有授課,有需要體驗的環(huán)節(jié),也有很多測評的環(huán)節(jié),我們要給團隊中的很多環(huán)節(jié)打分,同時團隊成員也會給我們照鏡子。不同的是公司領(lǐng)導(dǎo)力打造的是一個組織能力,而走教練技術(shù)我們通過組織打造的是自己的領(lǐng)導(dǎo)力,然后實踐的方式在公司里面是以公司的業(yè)績或者成果來看,而教練技術(shù)以我們自己的四大塊來看。所以說教練技術(shù)的三階段是一個完整的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目,當(dāng)然走完了每個人的收獲是不一樣的,有人在理論上接受了,有人在行動上改變了,有人改變大,有人改變小而已。