今日得到
劉潤(rùn)老師
001.心理賬戶：給父母錢，他們舍不得花，給孩子錢，他們卻亂花，怎么辦？
心理賬戶：在每個(gè)人的心里，把同樣的錢分門別類的存在了不同賬戶里。
作為企業(yè)，要懂得讓用戶從他最有錢的心理賬戶里花錢。
用戶的哪些心理賬戶最有錢？
一，意外所得賬戶；二，情感維系賬戶；三，零錢賬戶。
例子：給孩子的錢，給整錢；給父母的錢，給零錢；不要減稅，而是發(fā)獎(jiǎng)金；不要說(shuō)賣保健品，而是說(shuō)賣禮品。
思考題：你能舉出一個(gè)商家如何讓用戶從這些心理賬戶花錢的例子嗎？或者你還知道別的人們?nèi)菀谆ㄥX的心理賬戶嗎？
我的回答：給孩子花錢時(shí)，可以看成情感維系，但是另外一個(gè)角度是，教育投資。
前些天逛商場(chǎng)的時(shí)候，孩子又被學(xué)習(xí)機(jī)給吸引了，她一直想要。小天才的時(shí)候，她就想要，我沒買，玩的是別人家的。我放她在那里看了五分鐘，她還不走，我就湊了過去，商家一看見我來(lái)了，立刻開始介紹起來(lái)。
基本配置：課程同步，從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)，不同版本的教材，詳細(xì)的解讀全都有。
感覺賺了的配置：教你如何寫好鋼筆字的，還有奧數(shù)的英語(yǔ)的。
商家的臺(tái)詞：你給孩子報(bào)個(gè)寫字班一年都要兩千塊，這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)也就是兩千塊，還送你書包文具盒……
謝謝，打擾了，有需要我會(huì)過來(lái)的。
上課不聽講，回家看學(xué)習(xí)機(jī)行嗎？
把字寫好的秘訣是什么??？不著急，慢慢寫，看好筆畫的位置，你就能寫漂亮。
每天的英語(yǔ)和數(shù)學(xué)口算我們是不是一直在進(jìn)行？
好啦，這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)需要買嗎？
你的小腦瓜就是你最好的學(xué)習(xí)機(jī)，比那個(gè)高級(jí)多啦。
目前能讓我掏錢的也就是時(shí)間這兩個(gè)字了。對(duì)父母，孝心不等人，對(duì)孩子，玩具不等人……
生活中，我的一個(gè)奶奶，每次買保健品都要花上萬(wàn)塊，她說(shuō)中藥很便宜，一副才十幾塊。老公給自己買起足球鞋來(lái)，一點(diǎn)兒都不心疼。我給孩子買巧克力的時(shí)候，總是買最小的，因?yàn)槲野阉鼩w在吃藥賬戶里了——對(duì)于身體不好的人來(lái)說(shuō)，真的是吃什么都上火的。
留言：人們?nèi)菀谆ㄥX的心理賬戶，還有兩個(gè)慈善賬戶和虛榮賬戶。
（尤其是虛榮賬戶，她們都有，我也要。）
（讓自己更好，這個(gè)賬戶是投資賬戶。）
（恭喜你，為未來(lái)投資了一筆?。?br>
（詩(shī)和遠(yuǎn)方，這個(gè)賬戶估計(jì)挺有錢。）
陶瓷罐兒一個(gè)描述為，防潮茶罐，標(biāo)價(jià)29，另一個(gè)描述為寵物貓貓狗狗骨灰盒骨灰罐，標(biāo)價(jià)258。
（生為一個(gè)罐子，定位很重要。）
——吾皇萬(wàn)睡雙11出來(lái)個(gè)存錢罐，原價(jià)285，折扣價(jià)199……
我的積蓄都存在余額寶里，每天有20元左右的收益。
——這位朋友存了，20萬(wàn)～30萬(wàn)？
兩萬(wàn)塊一個(gè)的馬桶，自己用舍不得，商家告訴你，這個(gè)馬桶最大特點(diǎn)就是無(wú)聲，家里兩個(gè)老人一起住的，一個(gè)起來(lái)上廁所，馬桶一響，另一個(gè)就被吵醒了。老人本來(lái)睡眠質(zhì)量就差，醒了更是不好入睡。兩萬(wàn)也就相當(dāng)于一平方房子價(jià)錢而已，換老人健康睡眠，很值了！
（好東西，一家人互相買了送。）
存在余額寶里面的零錢和花唄的虛擬額度，花錢的一點(diǎn)都不心疼?？墒谴嬖阢y行卡里的錢，每次轉(zhuǎn)出來(lái)都要深思熟慮。
（便捷支付，就像鋒利的刀，拉過之后沒有感覺。）
——早上買菜剛花了6塊7，用的支付寶。除去鼓勵(lì)金，花了5.06元。就算是鼓勵(lì)金翻倍，我也不是天天刷。
掏現(xiàn)金，肉疼。刷流量，也心疼啊?，F(xiàn)在還有沒有一出門就“失聯(lián)”的人？
0.15大復(fù)盤：用戶研究，到底在研究什么？
決策樹：一個(gè)理性的人，在不確定條件下做決策時(shí)，會(huì)根據(jù)收益和概率算出期望值，找到最優(yōu)解。（現(xiàn)實(shí)生活中，常常憑感覺。）
前景理論（丹尼爾 卡尼曼）：反射效應(yīng)，確定效應(yīng)，迷戀小概率事件，語(yǔ)義效應(yīng)，錨定效應(yīng)。
偏見偏好：現(xiàn)狀偏見，比例偏見和合算偏見，跨期偏好。
頑固心理：用戶會(huì)有價(jià)格錨點(diǎn)、沉沒成本和心理賬戶，我們可以重新拋錨、對(duì)沖沖沉沒成本、讓他從最有錢的心理賬戶花錢。
人是主觀的、不理性的，這些都是有跡可循的，了解行為背后的邏輯，用到商業(yè)中去。
思考題：你覺得什么時(shí)候應(yīng)該利用用戶的非理性心理，什么時(shí)候應(yīng)該利用用戶的理性心理呢？
我的答案：用戶理性的知道自己想要買一樣?xùn)|西，但是他可能會(huì)非理性的選一個(gè)不太適合自己的。
我買衣服，會(huì)直奔目的地，找老板說(shuō)要求。這時(shí)候老板就會(huì)拿來(lái)三四件，從最對(duì)眼的那件開始試。試完一件，然后拿著這個(gè)和其他的比。這時(shí)候老板拿出來(lái)的里面就有不適合的。一般穿兩條褲子就可以買一條，這時(shí)候就再拿一條一模一樣的，讓她給我算便宜些。至于去年毛邊，今年破洞，明年可能小敞口褲腳，對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒有用……
前兩天收到一個(gè)短信說(shuō)，20元優(yōu)惠券滿120元可以使用。算了一下，不到八折。特步送20元優(yōu)惠券，全場(chǎng)不限額消費(fèi)。但得花時(shí)間去看呢。
不被套路，你得有多強(qiáng)大的心理呀？其實(shí)是應(yīng)該有多少知識(shí)儲(chǔ)備。
前兩天被婆婆媽拉進(jìn)了一個(gè)奧數(shù)群。里面好熱鬧。試聽一次，大家就紛紛掏錢了。秋季課程，800。我仔細(xì)看了看課程表，然后就退群了。叨叨魏老師說(shuō)了，三年級(jí)，再開始，不遲?，F(xiàn)在就是，保持興趣。
對(duì)于很多興趣班說(shuō)：三年級(jí)以后，孩子課業(yè)加重，就沒有時(shí)間來(lái)學(xué)，這說(shuō)法我不認(rèn)同。
現(xiàn)在養(yǎng)個(gè)好習(xí)慣（生活、思維、行動(dòng)）學(xué)得會(huì)只會(huì)越來(lái)越輕松的。
周末切磋：客戶已經(jīng)買了對(duì)手的產(chǎn)品，怎么能把我的東西再賣給他？
四個(gè)角度考慮。
一，產(chǎn)品是一切的出發(fā)點(diǎn)。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉。如果做不到這些中的至少一個(gè)而營(yíng)銷成功，那其實(shí)是一個(gè)巨大的客戶信用損失，一定要找到差異化和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，痛點(diǎn)越強(qiáng)越有效果。
二，撬動(dòng)老客戶，不如直接發(fā)掘新客戶。
三，用金融手段，降低決策成本。比如以租代買，融資租賃（與第三方金融貸款機(jī)構(gòu)合作），設(shè)備入股（設(shè)備不出錢，你申請(qǐng)的產(chǎn)品分一點(diǎn)利潤(rùn)）。如果對(duì)自家產(chǎn)品的質(zhì)量非常自信，可以嘗試一種節(jié)能行業(yè)常用的方法，EMC商業(yè)模式——使用本產(chǎn)品后，節(jié)省部分的金錢的百分之多少分成。
四，利用用戶的消費(fèi)心理。比如以舊換新，分級(jí)銷售等。
思考題：我們公司是賣玉米種子的，種子質(zhì)量很好，前兩年公司業(yè)績(jī)特別好，但這兩年其他公司的質(zhì)量開始上來(lái)了，賣的人也多了起來(lái)，我們家的利潤(rùn)比較薄，所以很多經(jīng)銷商不愿意推薦我們，然后農(nóng)業(yè)的周期是一年，農(nóng)戶通常會(huì)在三四月份集中買種子，這個(gè)時(shí)候很多家為了多賣什么招都使，價(jià)格就比較亂，時(shí)間長(zhǎng)了，農(nóng)戶什么產(chǎn)品都不相信了，現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)斷崖式下滑，不知道該怎么辦？
我的回答：
種莊稼，是個(gè)決策問題，很多都是看別人：他家去年種的什么，賺了，咱們也種，他家用的是啥啥肥料，就是在哪里買的。一旦確定了，基本不變。
經(jīng)銷商還是原來(lái)的經(jīng)銷商，為什么人家就不愿意賣了呢？
質(zhì)優(yōu)價(jià)廉不存在，應(yīng)該讓用戶感到質(zhì)優(yōu)且價(jià)格合適，他們就會(huì)買的。農(nóng)作物不比其他產(chǎn)品，一荒荒一年，農(nóng)民不是光挑便宜的。
在短時(shí)間內(nèi)想提高銷量，可以采用直銷的方式。和農(nóng)戶簽訂購(gòu)買協(xié)議，里面表明自己公司根深葉茂，保證質(zhì)優(yōu)，并且農(nóng)民種得好，會(huì)回購(gòu)，且第二年再次購(gòu)買給優(yōu)惠。
長(zhǎng)期想保持高銷量，沒有其他辦法，繼續(xù)提高種子質(zhì)量才行。
何帆老師
品格的進(jìn)階2：如何規(guī)劃自己的人生
1. 讀書心法：讀書要狂野。
2. 思維框架：戰(zhàn)略三要素
克萊頓·克里斯坦森教授的一本書，叫《你要如何衡量你的人生》
一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和一個(gè)人的戰(zhàn)略規(guī)劃，在本質(zhì)上是相通的。
戰(zhàn)略有三個(gè)要素：一是重點(diǎn)，二是調(diào)整，三是執(zhí)行。重點(diǎn)就是要找到什么是對(duì)一個(gè)企業(yè)、個(gè)人最重要的，企業(yè)要找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)人要找到自己的人生使命。調(diào)整就是隨時(shí)根據(jù)外部的變化，根據(jù)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，調(diào)整原來(lái)的規(guī)劃。執(zhí)行就是要有效地分配資源。
要素一:如何確定重點(diǎn)。這就涉及到激勵(lì)問題。也就是說(shuō)，你要想清楚怎么讓人干他最想干的事情，怎么激勵(lì)自己干最值得干的事情。
人們做事的原則就是“拿多少錢，辦多少事”。這個(gè)理論到底對(duì)不對(duì)？用“反問法”，如果你想判斷一個(gè)理論是否可信，就要先假設(shè)它是不對(duì)的，然后再去尋找異?，F(xiàn)象，也就是說(shuō)，找找有沒有這個(gè)原理無(wú)法解釋的現(xiàn)象。
事實(shí)上，有兩個(gè)因素決定了你的工作選擇，一個(gè)是基礎(chǔ)因素，一個(gè)是動(dòng)力因素。金錢收入只是基礎(chǔ)因素，在基礎(chǔ)因素被滿足之后，真正讓人們愛上工作的是動(dòng)力因素。動(dòng)力因素包括有挑戰(zhàn)性，獲得認(rèn)可感、責(zé)任感和個(gè)人成長(zhǎng)等等。
要素二：如何及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。“發(fā)展驅(qū)動(dòng)計(jì)劃”——在思考戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候，必須要問自己一個(gè)問題：需要滿足哪些假設(shè)條件，這個(gè)戰(zhàn)略才會(huì)生效。
要素三：如何配置資源。很多人會(huì)把資源用在一些看起來(lái)能夠立竿見影的活動(dòng)上，但這些活動(dòng)卻對(duì)他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)沒有什么意義。戴爾把核心業(yè)務(wù)逐漸外包給了華碩，而我們把人生中最重要的事情，比如孩子的教育，外包給了學(xué)校。
通識(shí)日課
克里斯坦森教授還講到，其實(shí)父母幫孩子做了什么不一定重要，有時(shí)候重要的是父母沒有幫孩子做什么。比如他說(shuō)，他的媽媽沒有幫他縫過衣服，他得自己動(dòng)手縫衣服，但這反而增加了他的自信心。你能不能再想出來(lái)，哪些是父母沒有幫孩子做，反而讓孩子有所收獲的事情？
我的答案:我管孩子管得有點(diǎn)多，開始有意識(shí)地適度放手。
回復(fù):
大多數(shù)情況下，改變是漸變的，修煉耐心是進(jìn)步的第一個(gè)步驟。
真正的教育確實(shí)跟婚姻有點(diǎn)像，是不斷磨合，平等對(duì)話，互相尊重的。（和姑娘開始的第三本共讀書，約定每天兩篇，她讀得特別快，我就萌生了“再加一個(gè)？”的念頭。姑娘讀完了兩篇，自動(dòng)停止。我也把自己的“食言想法”否定了。）
要做好筆記，不然回頭接著讀的時(shí)候，很容易把原來(lái)的忘掉。（想看啥就看啥，看不完也不要緊……原來(lái)還有后半句……哈哈哈）
激情和技藝都很重要。先有激情，再練技藝。（這次的拉丁舞，如果姑娘被選上的話，那就先當(dāng)做“激情”，然后再堅(jiān)持下去。我沒想沒選上的情景。）
陪伴孩子最重要的意義也不是為了教他們知識(shí)，不是為了包辦，陪伴就是陪伴，真心投入地陪伴。（“一會(huì)兒吃完飯?jiān)蹅冐硪黄鹂措娪?，慶祝你集齊五個(gè)小蘋果獲得小貼紙?！边叧燥埼疫厡?duì)孩子說(shuō)。孩子笑?！霸谀目?？”她爹問?！霸诳蛷d電視上看呀！”果然還是他比較懂我。8年，電影院里看過4場(chǎng)電影，第一個(gè)是《哈利波特》與啥都忘了，陪朋友家的弟弟看，第二個(gè)是《拜見岳父大人》和還沒轉(zhuǎn)正的老公看，第三個(gè)忘了，第四個(gè)是《颶風(fēng)行動(dòng)3》和老公及他同事……你們不覺得看電影是對(duì)膀胱的一種挑戰(zhàn)嗎？）
品格的進(jìn)階3：如何更好地管理自己的時(shí)間
“媽媽式的時(shí)間規(guī)劃”，最大的特點(diǎn)是控制，第二個(gè)特點(diǎn)是要效率。這種傳統(tǒng)的時(shí)間規(guī)劃有一個(gè)最大的問題，就是會(huì)讓我們變得很忙，而且你執(zhí)行得越好，就會(huì)變得越忙。
——以前放假用這么干，堅(jiān)持不了三天，之后玩起來(lái)，心里總有陰影。
“時(shí)間管理的四象限法”:象限一是重要而急迫的事情，象限二是重要但不急迫的事情，象限三是急迫但不重要的事情，象限四是不重要也不急迫的事情。
象限一最大的敵人是象限三。也就是說(shuō)，你接了太多急迫但不重要的工作，就沒有時(shí)間去完成急迫而且重要的工作了。
最難的是象限二。象限二都是對(duì)你的人生至關(guān)重要的事情，但又不在你每天的工作清單里。如果你僅僅關(guān)注象限一，就會(huì)忽視象限二。象限二最大的敵人是象限一。
時(shí)間管理的最高境界是找出足夠的時(shí)間去做象限二的事情。要想留出足夠的時(shí)間給象限二，你就需要找到自己的人生使命（一靠智慧），堅(jiān)持過有原則的生活（二靠膽魄）。
“安排你的生活并不是你老板的責(zé)任。記住，無(wú)論在什么情況下，只知道埋頭傻干的人不會(huì)獲得成功?！薄柹?《峭壁邊緣》
通識(shí)日課
常言道，時(shí)間就是海綿，擠擠還能擠出來(lái)更多的。怎樣擠出更多的時(shí)間，平衡自己的工作和生活？你有哪些經(jīng)驗(yàn)想跟大家分享？
我的答案:
（1）固定類:要事優(yōu)先，比如一起床，就把當(dāng)天的英語(yǔ)學(xué)習(xí)做掉——既覺得自己每天的內(nèi)容進(jìn)行完成，又給白天的“打盹時(shí)間”（比如等紅綠燈的時(shí)間）留下些念想——想想今天的句子。
（2）突發(fā)類:每當(dāng)接到一個(gè)活之后，思考一下意義、花費(fèi)時(shí)間以及能否拆解并外包。能做的立刻做，不能做的，日歷上設(shè)置鬧鐘后，直接把此事忘掉?！徽純?nèi)存。
（3）倒計(jì)時(shí)類:永遠(yuǎn)優(yōu)先排第一。比如父母，比如姑娘。如果姑娘有要求，最早初中住校，最遲高中住校，意思是我和她也就剩6-9年的時(shí)間是朝夕相處了。
（4）最后再安慰自己一句:這個(gè)干不了，也不會(huì)怎樣。
回復(fù):
學(xué)習(xí)不能繃得太緊，也不能放得太松。
要鍛煉自己的膽量。真理是不需要崇拜的，真理從來(lái)都是平等對(duì)話。
讀書不要有功利心。
終身學(xué)習(xí)更像游擊戰(zhàn)，不能照搬課堂學(xué)習(xí)方法，
留言:
可以把四象限類比成收益值和半衰期，比如第二象限，就是高收益長(zhǎng)半衰期的。
——這個(gè)比方很贊。
英語(yǔ)進(jìn)程
英語(yǔ)聽寫—30集
姑娘英語(yǔ) 第六模塊第二單元
運(yùn)動(dòng) 無(wú)
今日雜感
“媽媽，小朋友都借我的貼紙了，他們說(shuō)下午還我?！?/p>
“你哪來(lái)的貼紙？”
“老師發(fā)的呀！我集齊了5個(gè)小蘋果，發(fā)的?！?/p>
“哈哈，真好。老師怎么給你發(fā)貼紙？”
“她去看了看登記表，然后說(shuō)&&&、胡嘉妮，你倆夠五個(gè)小蘋果，來(lái)辦公室領(lǐng)獎(jiǎng)品?！?/p>
“你的貼紙都是啥？”
“我挑的是動(dòng)物，有獅子、考拉、松鼠。胡嘉妮拿的是小熊，老師那里還有植物大戰(zhàn)僵尸那些。”
“以后同學(xué)們都集夠了五個(gè)小蘋果，就都可以領(lǐng)貼紙嗎？”
“不行，老師那里的貼紙只有幾張，遲了就沒了。”
“你的貼紙上空的那些都是同學(xué)借走的？”
“嗯，他們說(shuō)下午還我?！?/p>
“這個(gè)確定要還？”
“嗯！這可是我辛辛苦苦得來(lái)的?！?/p>
“確定要還？”
“嗯……還，不還也可以……”
……
就算是學(xué)習(xí)了叨叨魏的寶寶物權(quán)意識(shí)，就算是提醒自己管少點(diǎn)，總是一不留神就……
下午回家，她的松鼠和老虎已經(jīng)收回來(lái)了，工工整整地貼在原來(lái)的地方?！皬埫滋m說(shuō)她拿這個(gè)還我?！币粋€(gè)桃心和三個(gè)小亮片。
