I:非暴力溝通的第一要素是觀察。

觀察，就是在特定的時間和情景下進行仔細觀察，并詳細清楚地說出觀察結果。要注意區(qū)分觀察和評論的區(qū)別，不區(qū)分觀察和評論，人們將傾向于聽到批評。

作者在這一段里，分析了觀察和評論的區(qū)別，其中觀察就是在特定的時間和情景下進行仔細觀察，并詳細清楚地說出觀察結果，評論呢，沒有具體的事實，直接評論性的話語。不區(qū)分觀察和評論，人們將傾向于聽到批評，人們會產(chǎn)生逆反心理，而不會友善回應。

A1:今天孩子在家里的沙發(fā)上爬上爬下，從沙發(fā)跳到茶幾，又從茶幾跳到地上，來回好幾次，孩子爸爸說，這孩子越來越調皮了。生活中，我們習慣性的給別人貼標簽。

A2：目標：寫感恩日記
行動：每天寫感恩日記，主要記：當天感恩的事，有成就感的事，為了讓自己堅持，每天再朋友圈打卡，并帶上日期